Drie manieren om de volgende piek in de vraag naar persoonlijke beschermingsmiddelen te doorstaan

Nu we de éénjarige markering van de COVID-19-pandemie naderen, worstelen toeleveringsketens in de VS nog steeds om zelfverzekerd en efficiënt te werken met essentiële benodigdheden.

Volgens gegevens van de non-profitorganisatie Get Us PBM is het aantal verzoeken om persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) in oktober voor het eerst sinds april toegenomen. Het was ook de derde maand op rij dat meer dan 70% van de faciliteiten geen ten minste één type PBM meer had, wat een weerspiegeling is van een grote uitdaging die deze derde golf met zich meebrengt:het stroomlijnen van de toeleveringsketen om PBM te krijgen waar en wanneer het nodig is.

Als we de afgelopen negen maanden iets hebben geleerd, is het dat de traditionele supply chain-infrastructuur organisaties kwetsbaar maakt tijdens een pandemie. Helaas verdwijnen deze eisen en fluctuaties niet snel. Maar met een paar procesveranderingen en technologische upgrades kunnen fabrikanten stappen ondernemen om de toeleveringsketen te stroomlijnen voor organisaties die dringend essentiële levering nodig hebben.

Overweeg alternatieve bronnen

Niet-ziekenhuisorganisaties, waaronder seniorenwoningen, verpleeghuizen, thuiszorgmedewerkers, revalidatie en opvangcentra, zijn bijzonder vatbaar voor het essentiële tekort aan voorraden. In oktober waren 92% van de faciliteiten die verzoeken deden van Get Us PBM niet-ziekenhuisorganisaties. Hoewel veel grote ziekenhuizen in staat zijn geweest om PBM-bestellingen in bulk bij leveranciers te plaatsen, worden kleinere faciliteiten vaak het slachtoffer van verstoringen in de toeleveringsketen.

Fabrikanten van essentiële leveringen die hun goederen verkopen via traditionele inkoopprocessen, moeten worstelen met een ondoorzichtig systeem voor het toekennen van leveringen. Verkopers willen de zaken van grotere klanten, zoals ziekenhuissystemen, niet kwijtraken, dus geven ze vaak prioriteit aan het afstemmen van hun schaarse aanbod. En omdat het doorlichtings- en contractproces intensief is, hebben verkopers vaak moeite om nieuwe relaties met fabrikanten aan te gaan. Dat betekent dat er leveranciers van PBM van hoge kwaliteit kunnen zijn met een overschot aan voorraad, maar het complexe of inefficiënte verkoopproces verhindert dat fabrikanten contact opnemen met kleinere, niet-ziekenhuisfaciliteiten die hun voorraden hard nodig hebben.

B2B-leveranciers kunnen en moeten alternatieve bronnen evalueren in plaats van genoegen te nemen met rantsoenering. Nu het griepseizoen in volle gang is en er vakantiebijeenkomsten plaatsvinden, zullen zowel ziekenhuizen als niet-ziekenhuizen meer persoonlijke beschermingsmiddelen nodig hebben. Lockdowns en thuiswerkbeleid blijven grote inefficiënties creëren voor fabrikanten en leveranciers die doorgaans materialen uit andere landen of zelfs andere staten betrekken. Online B2B-leveranciersmodellen geven verkopers en leveranciers echter toegang tot een breder netwerk van partners, waardoor ze aan een aanzienlijke stijging van de vraag kunnen voldoen, zonder dat er bestaande relaties of tijdrovende contracten nodig zijn.

Samenwerken met bestaande fabrikanten

B2B-verkopers kunnen relaties met bestaande fabrikanten uitbreiden om deze nieuwe hiaten in de toeleveringsketen op te vullen (en we hebben de afgelopen maanden al veel van deze oplossingen zien uitkomen). Tesla draaide om de productie van ventilatoren; alcoholmerken tot het maken van handdesinfecterend middel; 3D-printbedrijven om gezichtsschermen te printen, en sommige kledingmerken om gezichtsmaskers te maken. Deze scharnieren waren klein en groot. Hand2mind, een leverancier van praktische leerhulpmiddelen voor het basisonderwijs, heeft bijvoorbeeld de activiteiten verschoven om persoonlijke beschermingsmiddelen te verkopen aan ziekenhuizen en gezondheidswerkers.

Ondanks de uitdagingen die de pandemie in de een of andere vorm voor de meeste bedrijven heeft veroorzaakt, is het bemoedigend om te zien dat organisaties zich inzetten om te doen wat ze kunnen om essentiële tekorten aan voorraden over de hele wereld aan te pakken.

Om de hierboven uiteengezette redenen kunnen traditionele verkopersprocessen het natuurlijk een uitdaging maken om deze broodnodige producten in handen te krijgen van de mensen die ze het meest nodig hebben. Online winkels helpen echter PBM-leveranciers in contact te brengen met eerstelijnswerkers in verschillende regio's, zodat deze partnerschappen en productielijnen niet verloren gaan.

Adopteer nieuwe technologie

Bijna een jaar na de pandemie in de VS missen veel fabrikanten nog steeds de geavanceerde technologieën voor e-commerce en logistiek management die cruciaal zijn om behendiger aan de vraag naar PBM te voldoen. Tegelijkertijd werken veel kopers vanuit huis om de verspreiding van het virus te beperken, waardoor typische inkoopprocessen verder worden verstoord.

Fabrikanten moeten kopers ontmoeten waar ze zijn:online.

Uit onderzoek van McKinsey bleek dat sinds het begin van de COVID-19-pandemie ongeveer 70% tot 80% van de B2B-besluitvormers de voorkeur geeft aan digitale zelfbediening of menselijke interacties op afstand. Bovendien zegt 70% van de B2B-beslissers dat ze openstaan ​​voor nieuwe, volledig zelfbedienings- of externe aankopen van meer dan $ 50.000. Online winkels stroomlijnen het volgen, beheren en uitvoeren van bestellingen, zodat leveranciers PBM beter naar de frontlinie kunnen krijgen, zonder alle administratieve rompslomp van complexe inkoopcontracten.

E-commerce stelt verkopers ook in staat meer klanten te bereiken en gebruik te maken van realtime data-analyse voor betere vraagprognoses. Gezien de ernstige gevolgen van tekorten aan persoonlijke beschermingsmiddelen, zijn deze functies van cruciaal belang voor fabrikanten om de vraag te voorspellen en te weten wanneer het tijd is om aanvullende bronnen voor materialen te overwegen.

Online winkels stroomlijnen ook veel van de vervelende processen aan de kant van de koper. Vooruitgang in kunstmatige intelligentie en machine learning hebben de koopervaring aanzienlijk verbeterd. Productaanbevelingen zijn persoonlijker en relevanter geworden. Monotone, tijdrovende taken zoals goedkeuringsworkflows zijn geautomatiseerd. En met eenvoudige, intuïtieve functies kunnen kopers bestellingen snel en gemakkelijk bijwerken en leveringen opnieuw plannen.

Het zal niet gemakkelijk zijn om te voldoen aan de piek in de vraag naar persoonlijke beschermingsmiddelen terwijl de gevallen van coronavirus aanhouden. Maar met een holistische benadering van het beveiligen van de toeleveringsketen - van nieuwe bronnen tot strategische partnerschappen tot technologische upgrades - kunnen fabrikanten zich nu voorbereiden en voorraadtekorten vermijden die essentiële werknemers kwetsbaar maken.

Bill Kopitke is hoofd gezondheidszorg bij Amazon Business .