Hoe u van uw toeleveringsketen een winstcentrum maakt

Uitmuntendheid in de toeleveringsketen verhoogt de aandeelhouderswaarde omdat het de hartslag van het bedrijf controleert:de fundamentele stroom van materialen en informatie van leveranciers naar klanten. Maar dat doel bereiken is niet eenvoudig.

In traditionele organisaties absorbeert de toeleveringsketen 60% tot 70% procent van de kosten van voorraadniveaus. Het is tijd om een ​​andere visie aan te nemen, een die past bij de realiteit van het nieuwe tijdperk, gebruik maakt van capaciteiten van over de hele wereld, de veerkracht verbetert en het risico van toekomstige verstoringen vermindert. Leiders in de toeleveringsketen moeten nieuwe perspectieven bieden die hun organisaties in staat stellen snel te reageren op wereldwijde veranderingen.

In de nasleep van de COVID-19-pandemie was het laatste waar iemand aan dacht om supply chain-activiteiten van kostenplaatsen naar winstcentra te veranderen. Klanten waren op zoek naar retailers om artikelen te leveren die de weken ervoor amper bestonden. Als reactie hierop moesten leveranciers kritische keuzes maken over de juiste producten, evenals de beste manier om doorlooptijden te verkorten en productiekosten te verlagen.

Bedrijven kunnen tijdens een crisis van dergelijke proporties in de verleiding komen om conservatieve strategieën te volgen, maar dat is een strategische fout. Om flexibel en snel op de markt te kunnen reageren, moeten organisaties het niveau van energie, honger, behendigheid en agressiviteit van een startup omarmen.

Hier zijn zes tactieken die toeleveringsketens kunnen gebruiken om winstcentra te worden.

Dynamische prijzen. Dynamische prijsstrategiemodellen kunnen een winstmarge van 5% tot 10% opleveren. Dit komt door het koppelen van unieke, responsieve prijzen aan klantsegmenten die langs verschillende vraagcurves bewegen, zelfs voor hetzelfde product of dezelfde dienst.

B2B e-commerce. Het e-commerceplatform Sana constateert dat de meeste organisaties "slechts 20% inzicht hebben in hun toeleveringsketens, vergeleken met de 70% tot 90% die nodig is om de belangrijkste volatiliteitspunten aan te pakken waar inkomsten en kosten in gevaar zijn." B2B e-commerce helpt organisaties zakelijke doelen te behalen door upselling en cross-selling mogelijk te maken, kansen te creëren voor extra inkomsten en uiteindelijk het resultaat te verbeteren.

Een magazijnbeheersysteem. Met een WMS kunnen bedrijven elke eenheid tot op het laagste detailniveau volgen, wat resulteert in verbeterde orderafhandeling en voorraadnauwkeurigheid. Het maakt voorraadbeheer sneller, eenvoudiger en efficiënter. Een succesvolle WMS-implementatie kan een investeringsrendement van 18 tot 24 maanden opleveren, met 5% tot 10% aan doorlopende jaarlijkse voordelen. Het kan de orderafhandelingspercentages verbeteren, vracht- en arbeidskosten verlagen, alternatieve distributiekanalen openen en de voorraden onderhanden werk en gereed product verlagen.

Onderscheidende mogelijkheden boven concurrerende benodigdheden. Creëer een concurrentievoordeel door waarde te leveren aan klanten op manieren die concurrenten niet kunnen evenaren. Elk succesvol bedrijf baseert zijn strategische waardepropositie op zijn onderscheidende capaciteiten. Voorbeelden in de toeleveringsketen zijn Amazon.com Inc., Apple Inc., McDonald's Corp. en Starbucks Corp. De toeleveringsketen van Amazon omarmt technologie. Het succes van Apple wordt toegeschreven aan de sterke relaties die het heeft met leveranciers. McDonald's gebruikt een "win-win"-strategie op basis van wederzijdse, positieve resultaten voor werknemers, franchisenemers en hun leveranciers. Starbucks vertrouwt op een verticaal geïntegreerde supply chain-strategie die elke kop koffie traceert van de teler tot het brouwsel dat het aan de consument verkoopt.

Klantgericht boven winstgericht. Zoals auteur Peter Drucker heeft gezegd:"Het doel van een bedrijf is om een ​​klant te creëren." Om bedrijfsgroei en succes op de lange termijn te garanderen, moet supply chain management klanten centraal stellen in de strategie van een bedrijf. Hier is hoe:

• Verbeter de klantervaring met personalisatie. Nike Inc. begint met de mediamuur. Terwijl de smartphones van klanten verbinding maken met gratis wifi in de winkel en de app van het bedrijf, plaatst Nike gepersonaliseerde inhoud direct op de muur, inclusief informatie over voorraadbeschikbaarheid, recent gezochte artikelen, pushmeldingen en op maat gemaakte aanbiedingen.
• Creëer doelgerichte ecosystemen voor de toeleveringsketen. Johnson &Johnson hield zijn toeleveringsketen soepel tijdens de pandemie van 2020 door te profiteren van een diverse pool van leveranciers. Het bedrijf heeft zijn toeleveringsketen getransformeerd om end-to-end traceerbaarheid te garanderen met internet of things-sensoren, cloudcomputing en geavanceerde analyses aangedreven door kunstmatige intelligentie.
• Omarm een ​​door een bedrijf geleid reis naar digitale transformatie. De recente datatransformatie van de supply chain van Intel Corp. heeft een "sense-and-respond"-platform van $ 208 miljoen gecreëerd, dat selfservice-analyse biedt om besluitvorming mogelijk te maken, de gegevenskwaliteit verbetert en realtime analyses mogelijk maakt. Door deze tactieken te integreren, ontstaat een klantgerichte operatie die het bedrijfsleven naar een hoger niveau kan tillen.

Partnerschappen met leveranciers. De relaties die het succes van de toeleveringsketen stimuleren, zijn van mens tot mens. Supply chains die wendbaar, aanpasbaar en op elkaar zijn afgestemd, bieden bedrijven een duurzaam concurrentievoordeel. Om aan nieuwere eisen te kunnen voldoen, hebben bedrijven een sterke leveranciersbasis nodig die is gebaseerd op vertrouwen en langdurige relaties. Bedrijven moeten bereid zijn om van netwerk te veranderen en, in plaats van alleen hun belangen te behartigen, verantwoordelijkheid nemen voor de hele keten. Geen enkele technologie kan die dingen doen; alleen supply chain-leiders kunnen ze waarmaken. Leveranciers zijn net zo gepassioneerd over uw bedrijf als u; ze beschikken over waardevolle expertise, inzichten en ideeën.

De supply chain-functie is niet langer alleen het onderdeel van de organisatie dat onderdelen inkoopt en de leveringen regelt. Uitmuntendheid in de toeleveringsketen is afhankelijk van functieoverschrijdende afstemming, met als gemeenschappelijk doel het leveren van de hoogste beschikbaarheid van producten tegen de laagste kosten. Het resultaat is een grotere winstgevendheid en een grotere aandeelhouderswaarde.

Paramaguru Prakash is een APICS-gecertificeerde supply chain-professional en PMI-gecertificeerde projectmanagementprofessional.