4 belangrijke zaken uit de UiPath Live:het is tijd om een ​​evenement te automatiseren

Kate McDaniel is blogredacteur bij UiPath.

We hebben de afgelopen maanden veel gesproken over waarom het tijd is om te automatiseren, welke procesbedrijven als eerste moeten automatiseren en hoe ze vandaag nog aan de slag kunnen. Voor onze recente UiPath Live :Het is tijd om te automatiseren, hebben we de microfoon overgedragen aan onze interne experts, klanten en automatiseringsdeskundigen om hun mening te geven over waarom, wat en hoe nu te automatiseren. In elke branche herhaalden evenementgasten onze overtuiging dat automatisering op unieke wijze in staat is om bedrijven te helpen flexibeler en veerkrachtiger te worden tijdens dit ongekende moment in de geschiedenis.

Maak je geen zorgen als je de show hebt gemist. Hier zijn vier belangrijke afhaalrestaurants onze sprekers kwamen ter sprake tijdens het live-evenement.

1. Bedrijven moeten onbevreesd zijn, niet timide, in het licht van nieuwe kansen

Dit is niet het moment voor halfbakken veranderingen. Om te slagen in de nieuwe toekomst van werk, moet je nu in de automatisering springen, niet volgende maand of volgend jaar.

"De bedrijven [die] slagen, zullen het als een kans zien, niet als een afsluiting", zei Tom Davenport, de President's Distinguished Professor of IT and Management aan Babson College, tijdens de Live evenement. “Je kunt niet zomaar ploeteren; je moet op grote schaal aan [automatisering] doen en het moet aan de business worden gekoppeld.”

Zijn advies sluit aan bij wat we van onze klanten hebben gehoord:om de voordelen van automatisering te zien en ongekende niveaus van wendbaarheid en veerkracht te bereiken, moet je op elk niveau all-in gaan. Dit betekent dat je verder moet kijken dan alleen Robotic Process Automation (RPA) en je inzet voor een strategie die alle beschikbare hyperautomatiseringstools omvat, inclusief kunstmatige intelligentie (AI).

“RPA is nog maar het begin van de reis. Om echt intelligente automatisering te bereiken, moet je verder kijken en geavanceerde machine learning-mogelijkheden zoals OCR, NLP, enz. integreren”, zei Kyle Cousin, hoofd van de digitale servicelijn bij Takeda, tijdens Live .

Als u dit doet, wordt uw bedrijf niet alleen efficiënter; het zal u helpen sneller te reageren op toekomstige verstoringen en het gemakkelijker maken om operaties snel om te draaien.

Of, zoals Rajesh Garg, group chief financial officer (CFO) bij Landmark Group, ons vertelde:"Het niet hebben van afhankelijkheid van fysieke infrastructuur, niet afhankelijk zijn van het ook krijgen van mensen om bepaalde taken uit te voeren, zal zeker helpen om de basisinfrastructuur draaiende te houden .”

Maar om die kernprocessen draaiende te houden, moeten bedrijven hyperautomatiseringstools centraal stellen in hun strategieën. De sleutel om dit goed te doen, is medewerkers aanmoedigen om automatiseringsmogelijkheden te vinden in hun dagelijkse werk.

"Werknemers die het initiatief hebben om hun werktaken te automatiseren, zijn eigenlijk de meest waardevolle werknemers die je kunt hebben", zegt Davenport.

Door van onderaf in te spelen op alle mogelijke use-cases voor automatisering in uw bedrijf, kunt u huidige en toekomstige verstoringen direct doorrekenen.

2. Leiders moeten investeren in hun meest waardevolle bezit:mensen

Je kunt elk glimmend gereedschap op de markt kopen, maar als je mensen niet zijn opgeleid om ze te gebruiken of aan boord hebben waarom ze dat zouden moeten doen, zal alle software ter wereld de naald niet in de richting van vooruitgang brengen.

Terwijl bedrijven hun strategieën blijven veranderen en opnieuw bedenken hoe hun activiteiten zouden moeten werken, moeten ze investeren in hun meest waardevolle bezit:mensen. Deze goed opgeleide en goed gemotiveerde mensen zullen de verbeteringen die u vandaag aanbrengt, meenemen naar de toekomst van het werk.

"We investeren onze grootste activa die onze bedrijven hebben, en dat zijn onze mensen en onze werknemers", zei Oleg Royz, vice-president (VP) van wereldwijde digitale transformatie en RPA bij Nielsen, tijdens de Live van juli. evenement.

Royz en andere experts weten dat hoe meer uw mensen investeren in de technologie en processen die ze dagelijks gebruiken, hoe meer innovatief, waardevol werk ze kunnen doen.

"Mensen zijn echt de lijm die deze processen bij elkaar houdt," bevestigde Royz.

Investeer dus in uw mensen en stel hen in staat om automatisering te gebruiken om hun leven te verbeteren, en zij zullen u terugbetalen door hun werk nog beter te doen dan voorheen. Of, zoals Royz ons vertelde:"Mensen kennen hun werk en we moeten op hen vertrouwen om hun ideeën naar voren te brengen."

De beste manier om dit te doen, is door een hybride governance-aanpak te gebruiken die zowel top-down begeleiding van uw robotic Center of Excellence (CoE) als grassroots-automatiseringsideeën van uw werknemers omvat.

Een hybride model bouwt vertrouwen op in het hele bedrijf door ieders ideeën als waardevol te beschouwen en ervoor te zorgen dat automatisering iedereen helpt die voor u werkt.

Want aan het eind van de dag, zoals Daniel Turi, hoofd financieel gegevensbeheer bij Allianz Suisse, ons vertelde, is het belangrijkste om te onthouden dat automatisering het gemakkelijker moet maken om mens te zijn.

3. Bedrijven moeten veranderen hoe ze automatiseringssucces meten

Hoe verleidelijk het ook is om in moeilijke tijden alles op besparingen te richten, het schaadt uw vooruitgang. Serieus, weersta de drang.

In plaats daarvan, zoals onze experts ons vertelden tijdens de Live evenement, moeten leiders hun aandacht verleggen naar de mensen die ze helpen door succes te meten in termen van bespaarde uren – niet in dollars.

De dollar centraal stellen in alles wat u doet, is een kortzichtig antwoord op de problemen van vandaag. Bovendien plaatst het uw automatiseringsexperts in het midden van een financieel heen en weer dat tijd en energie verspilt.

Royz heeft dit aan den lijve ondervonden toen Nielsen vroeg in zijn automatiseringstraject begon met het meten van dollarbesparingen. Hij merkte dat hij meer tijd besteedde aan het debat over harde versus zachte besparingen dan dat hij het bedrijf daadwerkelijk tijd en geld bespaarde door automatisering op te schalen.

Dus Nielsen veranderde zijn kijk op succes en begon bespaarde uren te meten. Dit ondersteunde beter de missie die Royz formuleerde om 'overal en alles te automatiseren om creatief werk te inspireren'.

Later, zo vertelde hij ons, zou hun urenbesparende key performance indicator (KPI) kunnen worden uitgebreid om aanvullende, secundaire statistieken te genereren waar elke belanghebbende belang bij had, zoals minder fouten en minder procesverspilling.

4. Bedrijven kunnen vandaag actiegerichte stappen ondernemen om wendbaarheid en veerkracht te bereiken

De wereld zoals we die kenden is veranderd, en de manier waarop organisaties nieuwe technologische initiatieven benaderen, is mee veranderd.

Automatisering, en de wendbaarheid en veerkracht die het voedt, is niet langer een verlanglijstje voor u om volgend kwartaal of volgend jaar te overwegen. Het is een initiatief dat u moet hebben en dat u kunt - en moet - nemen om ASAP te benutten.

Je moet snel automatiseren, want je moet je ook snel aanpassen. Het nieuwe gevoel van urgentie heeft de transformatie van ondernemingen in een hogere versnelling gebracht.

Gelukkig kunt u vandaag meetbare stappen zetten in de richting van automatisering. Door dit te doen, kunt u geautomatiseerde workflows bouwen bovenop uw bestaande toolstack en ervoor zorgen dat de volgende keer dat een crisis toeslaat, uw operaties geen slag missen.

Als je ons evenement hebt gemist - en alle tips over hoe je vandaag aan de slag kunt gaan met automatisering die experts hebben besproken - kun je de UiPath Live volgen :Het is tijd om de opname hier te automatiseren.