5 Bewezen strategieën voor verzenders om UPS verzendkosten te volgen en te verlagen

Na maanden van contractonderhandelingen tussen United Parcel Service en de International Brotherhood of Teamsters, kondigde de hoofsonderhandelaar van de vakbond aan dat de vakbond een voorlopige akkoord had bereikt.

De UPS contractupdate bood een startloon van $13 per uur, zonder extra verhogingen voor huidige deeltijders. Dit ondanks het feit dat bij aanvang van de onderhandelingen, de grootste eis van de overwegende deeltijdse binnenwerkers was voor een $15 startloon, met inhalhverhogingen voor mensen die jarenlang onderbetaald waren. Hoewel 54 procent van de UPS-werkers "nee" stemde om de voorlopige akkoord te verhinderen te worden geratificeerd, creëerde de Teamsters' Package Division Director Denis Taylor massive verwarring door aan te kondigen dat het UPS-contract geratificeerd was.

Terwijl het UPS contractupdate-debacle nog niet voorbij is, lijkt UPS de loonsverhoging van verzenders te willen terugwinnen. De carrier kondigde een 5,9 procent algemene tariefstijging voor 2019 aan en verhoogde diverse toeslagen. Hieronder de hoogtepunten van UPS's nieuwe tarieven.

• Over Maximum Limits toeslag verhoogd met $200 voor pakketten die zwaarder zijn dan 150 lbs., langer dan 108 inch, of een totaal van 165 inch in lengte en omtrek gecombineerd overschrijden.

• Additionele behandeling toeslagen verhoogd met bijna 19 procent, afhankelijk van het type additionele behandeling (lengte, breedte of op basis van verpakking).

• Derde-partij factureringstoeslag verhoogd van 2,5-procent naar 4,5 procent, een 80-procent stijging jaar op jaar.

• Groot pakket toeslag verhoogd voor commerciële leveradressen, van $80 naar $95, een 19-procent stijging. Groot pakket toeslag voor residentiële zendingen steeg van $90 naar $115, een 28 procent stijging.

In een wereld waar gratis verzending bepaalt met wie consumenten winkelen, kunnen deze nieuwe tarieven leiden tot hoge verzendkosten en uiteindelijk winkelwagenafbreuk. Daarom, om uw klanten te behouden en competitief te blijven, moet u uw UPS-contract heronderhandelen. Aangezien UPS-contracten complex en ingewikkeld zijn, hier zijn vijf contractonderhandelings tips om ervoor te zorgen dat u de beste tarieven van UPS krijgt.

Toeslagen Beoordelen

Terwijl toeslagen een significant deel van UPS's omzet uitmaken, is het goeie nieuws dat ze onderhandelbaar zijn. De eerste stap om te voorkomen dat toeslagen uw winst opeten, is bewust te zijn van de verschillende soorten toeslagen die UPS heeft, en te begrijpen hoe deze toeslagen uw verzendkosten beïnvloeden.

Voer een audit uit om te begrijpen hoeveel u betaalt voor toeslagen, wat die toeslagen zijn, en wanneer ze toegepast worden. Let op toeslagen die de grootste kostenimpact hebben op uw kosten, en target ze voor kwijtschelding of verlaging. Als enige toeslagen onduidelijk zijn, vraag uw carrier vertegenwoordiger om verduidelijking.

UPS-toeslagen worden vaak na de verzending aan uw factuur toegevoegd, zodat ze moeilijk te monitoren zijn. Om uw toeslagen in de gaten te houden, bekijk uw verzendfactuur om te zien hoeveel additionele componenten uw verzendrekeningen bevatten, identificeer toeslagen die niet van toepassing zijn, en filter ze uit bij het onderhandelen van uw contract. Omdat het bijhouden van uw toeslagen zelf tijdrovend kan zijn, overweeg om deze taak uit te besteden aan een derde-partij logistieke aanbieder.

Heef Een Benchmark

Terwijl u carrier vertegenwoordigers niet kunt voorkomen te praten over hoe geweldig UPS-tarieven zijn, kunt u beoordelen hoe goed de termen en structuur van uw contract zijn door te benchmarken. Benchmarken stelt u in staat uw contractcomponenten te vergelijken met uw peers, en geeft u een idee van wat een eerlijk tarief is. Dit voorkomt dat u geld op tafel laat liggen, en verhoogt de waarschijnlijkheid van het onderhandelen van het laagst mogelijke tarief.

Hoewel UPS-benchmarkinformatie niet gemakkelijk beschikbaar is voor verzenders, kunt u erachter komen wat voor soort prijzen of kortingen anderen hebben onderhandeld door gesprekken met peers in uw industrie, feedback van carriers, of door contact op te nemen met derde-partij logistieke bedrijven die benchmarkinformatie en advies aanbieden.

De kortingen die UPS geeft, zijn grotendeels gebaseerd op de carriers' analyse van een verzendersprofiel, en andere factoren die direct verbonden zijn met de kostenstuurers van de carrier. Dus gebruik data-analyse om verzenders in uw industrie te identificeren met wie u vergelijkbare verzendprofielen deelt, en gebruik ze om de juiste benchmark te bepalen. Selecteer ook specifieke key performance indicators om te benchmarken om ervoor te zorgen dat de juiste vragen gesteld worden, en dat de relevante metingen gebruikt worden.

Ken Uw Verzendprofiel

Om winstgevend te blijven, steunt UPS op geavanceerde analyse en kunstmatige intelligentie om uw verzendprofiel te analyseren en te bepalen welke kortingen u te bieden. Echter, u kunt de carrier uitschakelen door meer kennis over uw verzendprofiel te hebben dan UPS, en uw inzichten te gebruiken om onderhandelingskansen te vinden die uw verzendprofiel matchen.

Bij het bouwen van uw verzendprofiel, gebruik geavanceerde analytische tools om datapunten te verzamelen zoals gewichtsverdeling, leveringsdichtheid, en toeslaguitgaven. Zorg er ook voor dat uw data accuraat en compleet is, en volg uw databronnen in real-time om een gedetailleerd portret van uw bedrijfs verzendgewoontes te creëren. Om datapunten binnen uw carriers' facturen te vertalen, en prijsovereenkomsten op een granulaire niveau, gebruik geavanceerde analytische tools. Dit stelt u in staat uw data te visualiseren, een 360-graden blik op uw verzending te hebben, en te identificeren welke aspecten van uw contract niet voor uw bedrijf werken.

Eenmaal u een duidelijk beeld heeft van uw verzendprofiel, ontdek welke factoren UPS overweegt bij het bepalen hoe ver het op prijs kan gaan, en pas uw onderhandeling aan op een manier die UPS laat zien dat uw zendingen waardevol zijn. Bijvoorbeeld, grootte telt niet altijd voor UPS. De carrier is meer geïnteresseerd in hoe uw pakketten door zijn netwerk reizen en hoe kosteneffectief het ze van punt A naar punt B kan krijgen. Dus als uw verzendprofiel toont dat uw locatie matcht met leveringsroutes en kritieke distributiehubs, kunt u op prijs onderhandelen.

Andere Carriers Als Hefboom Gebruiken

Carriers classificeren prijsverzoeken in een van drie klantcategorieën:

• Retentie: De huidige carrier houdt de overgrote meerderheid van het beschikbare bedrijf.
• Penetratie: De carrier heeft al de meerderheid van het bedrijf, maar heeft de kans om meer volume te winnen.
• Conversie: Een nieuwe klant, waar de carrier weinig tot geen aanwezigheid heeft.

Omdat loyaliteit vaak onbeloond blijft in carrier-verzender relaties, moet u UPS laten werken om uw bedrijf te behouden. Dit betekent handelen als een conversieklant. Omdat conversieklanten bereid zijn hun volume van de ene carrier naar de andere te verplaatsen, geven carriers grote kortingen als middel om ze te lokken hun bedrijf te verplaatsen. Gezien het bovenstaande, gebruik alternatieve leveranciers zoals de U.S. Postal Service, en regionale carriers bij het heronderhandelen van uw contract met UPS. Meerdere carriers op uw bod geven u hefboom bij onderhandelen, en kunnen de nodige druk creëren om UPS in bedrijfsaanwinningsmodus te schakelen en u het beste tarief voor uw zendingen te geven.

U kunt offertes aanvragen bij carriers of verzendvergelijkingssites gebruiken om te zien welke alternatieve leveranciers tarieven hanteren voor zendingen, en de variantie gebruiken om een sterker deal van UPS te onderhandelen. Bijvoorbeeld, u kunt UPS vragen om FedEx brandstoftoeslagen te matchen of uw derde-partij facturering te kwijtschelden. Hoewel UPS misschien niet direct in staat is om enkele van de diensten of netwerkalternatieven die carriers hebben te matchen, kunt u UPS speciale prijsstelling laten bieden om eventuele service nadeel te compenseren. Bij het gebruik van deze onderhandelingsstrategie, houd in gedachten dat u misschien niet in staat bent om een appels-met-appels vergelijking te maken. Kijk dus naar het volledige plaatje van elk contract, en beoordeel welk het meest voordelig zal zijn voor uw bedrijf.

Externe Hulp Inschakelen

Terwijl een DIY-aanpak een goed idee is voor ambachten, is het niet de beste strategie om aan te nemen bij het heronderhandelen van uw contract. Carriers zijn getraind om verzendovereenkomsten te verkopen die winst maximaliseren en focus verschuiven naar waarde-toevoegende diensten die niet op uw verzendprofiel van toepassing zijn. Dus een werknemer zonder een solide achtergrond in contractonderhandeling uw contract laten afhandelen zal niet veel helpen om een verlaging van uw verzendkosten ontgrendelen.

In plaats van uw contractheronderhandeling aan uw werknemers te overlaten, overweeg om een derde-partij consultant in te schakelen om te helpen met uw onderhandelingen. Gewapend met industrie-ervaring, onderhandelen consultants tientallen contracten per jaar en kunnen u helpen de beste delen van uw overeenkomst te identificeren om specifieke toeslagen of prijsvloeren te targeten. Elf procent van de top pakketverzenders in de VS hebben toeleveringsketenconsultants ingehuurd om hun FedEx, UPS en DHL contracten te onderhandelen. Deze verzenders rapporteren dat pakketconsultants verzendkosten met zoveel als 49 procent hebben verlaagd van wat het bedrijf op eigen kracht had kunnen onderhandelen.

Bij het selecteren van een consultant, zoek er eentje die een data-gebaseerde aanpak gebruikt bij het analyseren van pakketovereenkomsten en vrachtuitgaven. Overweeg ook een consultant die u kan helpen een nieuwe carrier selecteren, een nieuw contract uitvoeren en de nauwkeurigheid van uw nieuwe contract valideren als u besluit carriers te switchen.

Laat Geen Geld Op Tafel Liggen

Naast de bovenstaande tips, lees de kleine lettertjes, bekijk uw maximum besteding en heb een sterke relatie met uw carrier vertegenwoordiger. Houd er rekening mee dat het onderhandelen van een winstgevend contract slechts het begin is. Zorg ervoor dat UPS uw nieuwe contracttermijn nakomt door elke factuur te bekijken om te bevestigen dat tarieven en kosten correct zijn, en dat elk pakket op tijd wordt geleverd.

Hariesh Manaadiar is een bijdragende schrijver en verzend- en vrachtconsultant met Shipware.