Naissa von Pein: Inkoopexcellente drijven bij Dole Sunshine

Naissa von Pein verkent de nieuwe strategische aanpak van indirecte inkoop en inkoopexcellente die meer efficiëntie drijft.

In juni 2020 trad Naissa von Pein, Director, Global Category Indirect and Procurement Excellence, toe tot Dole Sunshine Company om een fundamentele herziening van indirecte sourcing te leiden, terwijl ze Dole's inkoopcentrum van excellentie opbouwde, taken die ze "helemaal anders, maar absoluut complementair" noemt.

"We gaan door een evolutieperiode bij Dole, een bedrijf dat in het verleden traditioneel was met een gedecentraliseerde structuur en beperkte zichtbaarheid door het gebrek aan systemen," voegt ze toe. "We werken nu naar centralisatie en processtandaardisatie, terwijl we automatisering drijven door inkooptools en ons richten op een meer strategische inkoopbenadering voor relevante categorieën."

Dole is nog in de vroege fasen van zijn digitale transformatie, erkent Von Pein, en veel van de focus van haar eerste jaar bij het bedrijf is besteed aan het kristalliseren van de fundamenten van indirecte categoriemanagement best practices, terwijl e-sourcing strategieën gebruikt worden om strategische sourcingprocessen te digitaliseren en te versnellen. Maar grote vroege stappen zijn gezet door de implementatie van Ivalua's platform, Dole's primaire digitale investering en centrale inkooptool.

"Het implementeren van Ivalua's software heeft ons in staat gesteld om ons te richten op onze e-sourcing, leverancierskwalificatie, en contractmanagement," zegt Von Pein. "Mijn huidige focus vanuit een inkoopexcellente-standpunt betreft processtroomlijning, automatisering, en het verhogen van inkoop's profiel en zichtbaarheid binnen het bedrijf. We herzien inkoopprocessen om manieren te identificeren om tijdrovende taken te elimineren door het gebruik van geautomatiseerde systemen en analyse, evenals zwakke schakels in de bestaande supply chain te identificeren, wat ons als functie versterkt en tijd vrijmaakt om te focussen op langetermijninitiatieven."

Met de fundamenten die snel verbeteren, richt Von Pein haar focus op inkoopexcellente, Dole's overkoepelende doel voor de komende twee tot vier jaar. "Een van de sleutelpijlers van het bouwen van ons centrum van excellentie omvat het definiëren van onze categorisestructuur, gebaseerd op de spend- en risicoprofielen binnen onze supply chain. We doen een proactieve stap op supply chain risicomanagement, en bouwen wederzijds voordelige langdurige partnerschappen met leveranciers," zegt ze.

Net als elk ander bedrijf de afgelopen 18 maanden, presenteerde de COVID-19-pandemie een unieke set uitdagingen die deze roadmaps en ontwikkelingsplannen dreigden te verstoorden. "Het was een verrassingsfactor en we hebben allemaal gezweten," erkent Von Pein. Maar het deed ook als een katalysator voor het implementeren van een "supply chain risicoweerbaarheid en business continuity framework". Von Pein's doel is om mogelijke veranderingen in supply chains te identificeren en de capaciteit te creëren om behandelplannen te implementeren en inkoopprocessen te re-engineeren om risico's te mitigeren. Leveranciers worden nu beoordeeld op een aantal factoren gebaseerd op hun geopolitieke, aanbod, vraag, en milieueffect, onder anderen.

"Op basis van die uitkomst werken we nauw samen met de leveranciers aan een business continuity plan, het bouwen van noodzakelijke partnerschappen om ervoor te zorgen dat onze supply chain niet ontwricht kan worden door verdere verrassingen," legt Von Pein uit. Het systeem heeft al dividenden betaald door het monitoren en managen van supply chain events, met aandacht voor potentiële risico's (zoals recente pieken in commoditeitsmarkten, bijvoorbeeld verpakking) leidend tot algemene verbeteringen in supply chain prestaties.

In de komende 18 maanden hoopt Von Pein de vele efficiënties van digitalisatie verder te benutten, en hoe het Dole's duurzaamheidsdrijf kan beïnvloeden, een toezegging onder de Dole Promise banner. "Duurzame inkoop is op dit moment een prioriteit," zegt ze. "We willen ervoor zorgen dat we het juiste proces ontwikkelen om onze leveranciers on te borden en correcte zichtbaarheid te krijgen over de duurzame risico's die we in onze supply chain hebben. Op die manier zullen we in staat zijn om ze te mitigeren en erop in te grijpen naarmate we vooruitgaan.

"Digitalisatie speelt opnieuw een belangrijke rol, omdat we duizenden leveranciers op een transparante en efficiënte manier benaderen. Ik geloof volstrekt dat we door geautomatiseerd en digitaal te worden, de zichtbaarheid krijgen die onze teams nodig hebben om de juiste strategische beslissingen te nemen. Terugkomend op indirecte inkoop, denk ik dat de grootste uitdaging slechte kwaliteit van informatie is, aangezien ik vandaag weinig zichtbaarheid heb op hoeveel en waar we kopen, en voor welke kosten. Het is nog steeds veel handmatig werk, maar twee jaar verderop zullen we in een veel betere positie zijn om increasingly te profiteren van de ontluikende kansen van inkoop-geleide, bedrijfsprestatie-verbeteringsprojecten."

Lees het volledige verhaal HIER