5 Minuten met Infosys SVP Ambeshwar Nath: Digitale Transformatie in EMEA

Manufacturing Global spreekt met Ambeshwar Nath, Senior Vice President bij Infosys, die de Consumer Goods, Retail en Logistics business unit in EMEA leidt.

Ambeshwar Nath, Senior Vice President bij Infosys, leidt de Consumer Goods, Retail en Logistics business unit in EMEA (Europa & Midden-Oosten).

"Ik ben een begeisterde technoloog en digitale strategist die opgewonden is door de adoptie van nieuwe technologieën en disruprtie van bestaande businessmodellen, die alleen maar versneld zijn de afgelopen 18 maanden, wat onze cliënten in staat stelt om zich te differentiëren en competitiever te worden."

Hoe opereert uw organisatie in de toeleveringsketen-industrie?

Infosys is een wereldwijde leider in next-generation digitale diensten en consulting met 260.000 werknemers wereldwijd.

We helpen senior zakelijke leiders hun waardeketen te transformeren door de nieuwste procesinnovaties en digitale capaciteiten. We leveren praktische, strategie-gedreven waarde die de gehele toeleveringsketen-ecosysteem optimaliseert en heruitvindt. Van target operating model planning tot S&OP en IBP, tot spend-analyse en duurzaamheidsdrivers, zijn onze experts uitgerust om organisaties te helpen de nieuwste technologieën te benutten om efficiëntie op schaal te drijven.

Hoe heeft de toeleveringsketen-industrie zich geëvolueerd gedurende 2021?

Bestaande bedrijven hebben gerealiseerd dat het huidige landschap significante technische schuld heeft. Terwijl dit in het verleden complexe bedrijfsprocessen mogelijk maakte, hebben capaciteiten zoals omni-channel, predictive supply chain en leveranciersnetwerk-samenwerking significante investeringen en transformatie nodig in het huidige landschap.

In tegenstelling, hebben digitaal-native bedrijven een flexibele, efficiënte, responsive toeleveringskete gecreëerd die hen toeliet om op te schalen tijdens de pandemie. Vandaag de dag is het kritisch dat bedrijven hun toeleveringsketens aanpassen om modulair, responsive en adaptief te zijn.

Hoe heeft COVID-19 de status quo verstoord wanneer het aankomt op de toeleveringsketen-industrie?

Toen de pandemie sloeg en er een lockdown was over landen, was het een wake-up call voor de toeleveringsketen-industrie. Toen consumenten de snelste ooit adoptie van digitale lieten zien, moest de industrie ook adapteren aan het veranderende landschap.

Omni-channel werd een urgente noodzaak waardoor consumenten konden engageren over elk kanaal dat ze prefereerden. Bedrijven begonnen te evolueren van oudgewone toeleveringsketens naar collaboratieve toeleveringsnetwerken over partners. Data intelligent benutten werd kritiek waar control towers opgezet werden en Kunstmatige Intelligentie near real-time probleemidentificatie en -resolutie mogelijk maakte.

Welke top drie toekomstige technologie-trends ziet u domineren in 2022, en waarom?

Kunstmatige Intelligentie wordt mainstream. Software-platforms en hyperscalers (Microsoft, Amazon, Google) bieden capaciteiten om massive hoeveelheden historische en real-time data te ingesten, te zuiveren en te transformeren om adaptief te zijn voor machine learning/AI, wat near real-time inzichten en toekomstige voorspellingen mogelijk maakt.

Extreme automatisering zal een andere sleuteltrend zijn. Unternehmen worstelen met technologie-schuld met silo's en gebrek aan datazichtbaarheid over het enterprise. Toeleveringsketenleaders zullen extreme automatiseringstechnologieën niet alleen binnen hun enterprise benutten, maar zullen samenwerken met partners om hun netwerken te automatiseren.

Ten slotte, Edge Computing en IoT-adoptie wint momentum. Deze technologie is kritiek in het vormgeven van de digitale manufacturing-capaciteiten van de toekomst. Concepten zoals zelfrijdende forklifts voor magazijnen en de capaciteit om real-time te analyseren waar onderhoud of vervanging nodig is, kunnen toeleveringsketenefficiëntie significant verbeteren.

COVID-19 creëerde significante uitdagingen met betrekking tot sociale distancing en benadrukte de afhankelijkheid van menselijke inzet over de toeleveringskete. Robotica in magazijnen zal een sleutelrol spelen in het drijven van productiviteit en deze noodzaak voor een gedistandeerde werknemerspopulatie te verwijderen.

Real-time control towers zullen vitale worden om micro-responsen in de toeleveringskete te drijven. Als voorbeeld, vandaag de dag, wanneer zendingen een magazijn verlaten, hebben klanten weinig zichtbaarheid in de status van hun orders en zendingen. Real-time transportzichtbaarheidsplatforms lossen dat probleem op.

De COVID-19-pandemie versterkte de noodzaak voor een responsive toeleveringskete. Toeleveringsketensorganisaties zullen kunstmatige intelligentie en geavanceerde analytics benutten om door de grote hoeveelheden data die ze genereren te mijnen om te begrijpen wat er vandaag de dag over de toeleveringskete gebeurt en de toekomst te helpen voorspellen.

Hoe ziet u 2021 beïnvloeden 2022?

De pandemie heeft een seismische shift in de industrie gecreëerd. 5-jaar digitalisatie- en technologie-transformatie-roadmaps zijn versneld om geleverd te worden in 18-24 maanden. Bovendien heeft de benadering zich verschoven van multi-jaar projecten naar agile-gebaseerde sprints waardoor bedrijven agiler en responsiever kunnen zijn.

2021 is het jaar van het bouwen van gedifferentieerde capaciteiten door technologie en digitalisatie. 2022 zal gaan over het schalen van die capaciteiten en ervoor zorgen dat competitieve differentiatie gerealiseerd wordt.