Waarom moet je de technische vaardigheden van het bedrijf vastleggen?

Technische vaardigheden vergen veel tijd en middelen (menselijk en materieel) om te verwerven en te vergaren. Het is een kostbaar bezit dat het bedrijf moet behouden, beschermen en verbeteren.

In één woord:hoofdletters . Wat is precies het kapitaliseren van kennis, kennis en talent? Waarom is deze aanpak zo belangrijk en wat zijn de gerelateerde problemen?

Waaruit bestaat het hoofdlettergebruik van technische vaardigheden?

Het gaat om het extraheren, structureren en bewaren van de kennis die is gecreëerd en verworven in de praktijk van de activiteit van het bedrijf. De gecreëerde en verworven vaardigheden, de knowhow en feedback vormen een verzameling informatie die van cruciale waarde is voor elke organisatie . Het is noodzakelijk om ze te behouden, te verrijken en te optimaliseren. Het vastleggen van de technische vaardigheden van het bedrijf betekent ervoor zorgen dat het verlies van deze zwaarbevochten kennis wordt vermeden.

Er zijn over het algemeen twee soorten kennis:impliciete en expliciete kennis. De eerste, ook wel stilzwijgend genoemd, komt overeen met de knowhow van de werknemers. Ze zijn geboren uit de dagelijkse praktijk van laatstgenoemden binnen hun respectieve functies, in contact met hun gereedschappen, apparatuur en werkomgevingen. Dit zijn vaardigheden, trucs, soms niet erg voor de hand liggend om te formaliseren, maar hun belang is verre van verwaarloosbaar, omdat ze tijd kunnen besparen, efficiënter en productiever kunnen zijn. Ze worden mondeling, op een min of meer informele manier, doorgegeven van de oudste aan de nieuwkomers.

Expliciete kennis, of kennis, wordt direct geïntegreerd in geschreven documenten of het computersysteem. Ze worden op een concrete, tastbare manier overgedragen, via fysieke of elektronische media (technisch document, werkinstructies...).

Een van de belangrijkste belangen vande kapitalisatie van vaardigheden is daarom dat het het mogelijk maakt om de overdracht ervan te organiseren en te vergemakkelijken . Bovendien maakt het structureren ervan het mogelijk om ze te actualiseren en te verrijken.

Hoe werkt het en hoe werkt het?

Het is een procedure die specifiek is voor elk bedrijf, aangepast aan zijn specifieke kenmerken en behoeften. Niettemin kan een algemeen organisatiemodel van vaardigheden en kenniskapitalisatie worden geïdentificeerd. Dit model verschilt van bedrijf tot bedrijf, maar de belangrijkste kenmerken zijn bij de meeste te vinden.

Het is verdeeld in 5 fasen:

• Het identificeren van kennis, wat zeker het meest delicate deel is en vaak wordt toevertrouwd aan een coördinator
• De verzameling, analyse en formalisering die worden uitgevoerd met de medewerking van werknemers
• Validatie en registratie vallen onder de verantwoordelijkheid van de manager of expert
• Werking en beschikbaarheid
• De actualisering en verrijking die, met de vorige fase, worden toevertrouwd aan de verantwoordelijke

Wat betreft de methoden die worden gebruikt voor analyse en modellering ten dienste van kennisbeheer, kunnen we met name de MKSM (Method for Knowledge System Management) noemen. die zowel een hulpmiddel bij de besluitvorming, procesbeheersing als een kwaliteitssysteem biedt, de REX die rekening houdt met negatieve en positieve feedback op basis van 8 criteria (relevantie, samenhang, synergie, effectiviteit, efficiëntie, duurzaamheid, impact, flexibiliteit), het MASK (Methode voor het analyseren en structureren van kennis) die deel uitmaakt van een wereldwijd formaliseringsproces, evenals de KADS (Kennisverwerving en documentatiestructurering) die wordt gekenmerkt door zijn probleemoplossende methoden.

Wat zijn de problemen die op het spel staan?

Het vastleggen van technische vaardigheden, en dus het benutten ervan, roept een aantal problemen en uitdagingen op die het bedrijf moet proberen te beheersen om zijn aanpak efficiënt te laten zijn.

De eerste hiervan houdt verband met de noodzaak om de belangrijkste kennis en vaardigheden voor het bedrijf te bepalen , die binnen de reikwijdte van haar kernactiviteiten vallen. Het is een werk van identificatie en prioritering dat bepalend zal zijn in de rest van de operaties, omdat het de organisatie in hoge mate zal conditioneren.

Het tweede probleem is het behoud van deze kennis , of hoe u het kunt verkrijgen, formaliseren en bewaren.

Dan komtde valorisatie , met andere woorden, het feit dat deze kennis ten dienste staat van de ontwikkeling van het bedrijf door de toegankelijkheid, verspreiding en veiligheid ervan te verzekeren.

Ten slotte sluit de update de lijst met de belangrijkste problemen in verband met vaardigheidsbeheer en hoofdlettergebruik. Het omvat hun evaluatie, actualisering en verrijking door informatie uit feedback te integreren, maar ook van buiten de organisatie.

Over Picomto

Onze digitale werkinstructiesoftware wordt gebruikt om operators duidelijke werkinstructies te geven, maar ook om bedrijven te helpen hun knowhow te behouden door deze vast te leggen. Vraag een demo aan voor meer informatie.