Waarom profiteren van de best practices van het bedrijf?

Goede praktijken en ervaringen ontstaan ​​niet van de ene op de andere dag. Ze zijn het resultaat van de opeenstapeling van vele jaren van activiteit, investering, inspanning en interactie binnen het bedrijf. Het is een uiterst waardevolle immateriële activa die van elke organisatie wordt gevraagd om te behouden, te verbeteren, te optimaliseren, over te dragen en te bestendigen. Kortom, goede praktijken moeten om verschillende redenen worden geactiveerd.

Kenniskapitalisatie:een cruciaal proces voor probleemoplossing en kwaliteitsverbetering

Het kapitaliseren van kennis is een proces waaraan groot belang moet worden gehecht. Elke organisatie heeft en implementeert een aantal kennis en praktijken. Ze worden verworven, geaccumuleerd en verbeterd naarmate de activiteit van het bedrijf evolueert, en vormen zo een onschatbaar kapitaal van knowhow . Ervaringen en goede praktijken nemen verschillende vormen aan binnen het bedrijf:de knowhow van de werknemer, interne procedures, enz.

Volgens de FD X 50-190-standaard wordt de kapitalisatie van ervaring in 5 fasen uitgevoerd:

• de identificatie van de ervaring die moet worden geactiveerd,
• het opzetten van de noodzakelijke mechanismen voor kapitalisatie,
• het vastleggen van de ervaring om opnieuw te gebruiken,
• de waardering door transformatie naar bruikbare informatie
• het gebruik van het aldus verzamelde kapitaal

Het is een heel proces dat ook verwijst naar kennismanagement.

Hiervoor worden verschillende soorten tools gebruikt. Ze moeten worden aangepast aan de specifieke kenmerken van het bedrijf, zijn behoeften en de werknemers die ze in dienst zullen nemen. Een van deze tools is de "wiki", een soort bedrijfsencyclopedie gebaseerd op een gezamenlijke aanpak; de verschillende actoren van het bedrijf hebben de mogelijkheid om hieraan bij te dragen door middel van artikelen of verklarende inhoud. Deze informatie wordt dus ter beschikking gesteld van elke werknemer die deze nodig heeft bij de uitoefening van zijn functie. Dit is het principe van Wikipedia, maar toegepast op de industrie.
Het kapitaliseren van ervaringen draagt ​​ook bij aan continue verbetering en het elimineren van problematische situaties . Het komt in feite overeen met de laatste stap van Shoji Shiba's WV-cyclus (of 7-stappencyclus), een referentiehulpmiddel voor het oplossen van problemen. Dit heet profiteren van de voortgang en omvat de fasen van het analyseren van het probleem, de oorzaken, effecten en het programmeren van de oplossing.

Een lonende benadering voor de belanghebbenden van het bedrijf

Wanneer speciale aandacht wordt besteed aan de bescherming en overdracht van kennis, kunnen de mensen die het dagelijks toepassen zich alleen maar gewaardeerd voelen.
Laten we het voorbeeld nemen van een manager die op het punt staat met pensioen te gaan. Een andere werknemer voor wie hij verantwoordelijk is, wordt gekozen om hem in zijn functie op te volgen. Gedurende een bepaalde periode en totdat de toekomstige gepensioneerde vertrekt, zullen beide in paren werken, zodat de nieuwe manager meer te weten kan komen over zijn nieuwe missie. In contact met de oude zal hij leren zijn nieuwe verantwoordelijkheden te beheren, de kneepjes en subtiliteiten van het vak te integreren, maar ook tips en trucs over te nemen om efficiënter te zijn.

Deze overdracht van kennis en de kapitalisatie ervan verhoogt de waarde van zowel de voormalige manager als de nieuwe; voor de eerste is het een erkenning van zijn rol, status en expertise binnen het bedrijf, door de overdracht van zijn knowhow. Ten tweede is het lonend om te kunnen profiteren van dergelijke ondersteuning en het vooruitzicht op nieuwe verantwoordelijkheden.

Werkinstructies &kennisoverdracht

Picomto is digitale werkinstructiesoftware waarmee productiebedrijven kennis kunnen bewaren en doorgeven via het bedrijf.

Neem contact met ons op voor meer informatie.