Effectieve kennisdeling tussen generaties in moderne industrieën

Elk bedrijf onderworpen aan cyclische bewegingen binnen zijn menselijke hulpbronnen. Naarmate werknemers zich voorbereiden op pensioen, worden nieuwkomers verwacht om over te nemen. Dit roept het probleem op van kennisdeling van de eerste naar de tweede. Deze overdracht van vaardigheden tussen de oude en de nieuwe generaties kan alleen effectief gewaarborgd worden als het onderwerp is van een Kennis Management proces.

Kennisdeling: de uitdagingen

In de moderne industrie, en zelfs in industrie 4.0, is investeren in state-of-the-art apparatuur en processen niet genoeg om competitief te blijven. Wanneer we geconfronteerd worden met het vertrek van ervaren werknemers — pensioen vereist — en we werken aan de integratie van nieuwe werknemers, is het risico op een deficit in termen van vaardigheden en know-how zeer reëel.

Het bedrijf kan zich dus niet tevreden stellen met eenvoudige overnames tussen oud en nieuw. Het is een hele organisatie die moet worden gezet zodat waardevolle vaardigheden niet verdampen naarmate teams vernieuwen.

Alleen dan kan het prestatie- en concurrentieniveau van het bedrijf gehandhaafd en verbeterd worden. Als gevolg is het kennisdelingsbeleid een sleutelonderdeel van het kwaliteitssysteem van het bedrijf. De capaciteit om kwaliteitsdoelen te bereiken hangt in grote mate ervan af.

Bovendien voorkomt het de overdracht van ongewenst gedrag. Met andere woorden, het gaat erom de elementen van productief know-how vast te leggen die aan nieuwe binnenkomers gecommuniceerd moeten worden. Maar ook om gedrag dat nadelig is voor het goede functioneren van het bedrijf te elimineren. Dit voorkomt dat recent aangekomenen ze "erven".

Welke voordelen kunnen we verwachten?

Voor net aangenomen nieuwe werknemers is het duidelijk dat begeleiding door ouderen hun leerproces aanzienlijk vergemakkelijkt. Ze profiteren van een betere en snellere integratie, waardoor ze de benodigde kennis voor de functie gemakkelijker verwerven. Meer dan initiële training, is het de nabijheid aan ervaren werknemers die u in staat stelt de werkinstructies van elke positie (volgorde en reeks operaties) volledig te begrijpen.

Naast technische vaardigheden, leren nieuwkomers ook de informele kennis binnen het bedrijf kennen:

• sociale en relationele codes
• tips
• uitwisselingsnetwerken
• communicatie

Voor hun deel profiteren hun ouderen ook van dit kennisdelingsproces omdat het hun rol en hun ervaring waardeert. Dit drijft hen aan om volledig te blijven investeren in het leven van het bedrijf tijdens de rest van hun carrière.

Hoe kennisdeling te garanderen?

Voor de overdracht van kennis effectief te zijn, moet het bedrijf de belangrijke expertisestukken identificeren, classificeren en overdragen. Maar alleen die waar het echt van zou profiteren om door te geven aan nieuwe generaties werknemers. Maar dit mag niet ten koste gaan van hun capaciteit voor autonomie en initiatief.

Het moet ook op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen in processen, zowel die direct gerelateerd aan productie als die betrekking hebben op interne communicatie. Dit is een van de belangrijkste kenmerken van Industrie 4.0, alle aspecten waarvan beïnvloed worden door digitalisering.

De kennisdeling maakt het ook noodzakelijk om een vaardigheidscapitisatieplan te implementeren, wat inhoudt het identificeren van de specifieke kennis van elke positie en het evalueren van hun criticaliteit.

Dit beleid is niet gebaseerd op traditionele methoden zoals klassikale training en begeleiding. Het steunt ook op complementaire apparaten zoals maatschap, uitwisselingsfora of nieuwe softwareoplossingen.

Bijvoorbeeld, Picomto is een digitale werkinstructies software die door industriële bedrijven wordt gebruikt om nieuwkomers te trainen, kennis te kapitaliseren en te delen op de shopfloor. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om meer te weten over onze oplossing.