Vijf capaciteiten van de Chief Procurement Officers van morgen

Is er ooit een meer uitdagende tijd geweest om Chief Procurement Officer te zijn? Of een spannendere? Veranderingen in de bedrijfswereld als geheel gaan al decennia in een stroomversnelling, wat heeft geleid tot een fundamentele transformatie van de inkoopfunctie.

De rol van de inkoopprofessional was van oudsher gebaseerd op kostenbeheersing en de tijdige aankoop van goederen en diensten, maar de huidige CPO is verantwoordelijk voor een veel breder scala aan verantwoordelijkheden.

Van CPO's wordt nu verwacht dat ze groei mogelijk maken door middel van nieuwe zakelijke benaderingen; het opbouwen van diepere en meer samenwerkingsrelaties met leveranciers; meer duurzaamheid, veerkracht en innovatie mogelijk maken; en gebruik nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie en machine learning om bedrijfsleiders te helpen betere beslissingen te nemen en betere resultaten te leveren.

De CPO's die het peloton leiden, beschikken over de juiste balans tussen visie, doel, samenwerking en flexibiliteit om bedrijfsbrede transformatie te stimuleren, en bouwen hoogwaardige inkoopteams op die bestaan ​​uit een veel breder scala aan vaardigheden, kennis en ervaring.

Hieronder volgen vijf kerncapaciteiten die toekomstgerichte CPO's prioriteit geven om hun bedrijf te helpen transformeren en de uitdagingen van vandaag aan te gaan:

Bereidheid om risico's te nemen en de status quo te verstoren. Corporate leiderschap gaat tegenwoordig grotendeels over het stimuleren van verandering. En hoewel inkoopleiders zich van oudsher gericht hebben op het opzetten en onderhouden van disciplines en methoden die zijn ontworpen rond kostenbeheer en compliance, worden ze steeds meer voorvechters van baanbrekende innovatie en bedrijfstransformatie.

De inherente aard van innovatie omvat experimenteren, het nemen van berekende risico's en onzekerheid. Nieuwe benaderingen moeten worden gezien als leerervaringen en onverwachte tegenslagen moeten worden gezien als opstapjes naar groei van het bedrijf en persoonlijk leiderschap.

Om deze positieve verandering te stimuleren, werken transformatieve CPO's samen met startups, opinieleiders, netwerken, leveranciers, belangengroepen en interne belanghebbenden die kunnen fungeren als katalysator voor innovatie, en laten zien hoe bestaande modellen en processen niet noodzakelijk de enige, of de beste manier om dingen te doen.

Gericht op behendigheid en aanpassingsvermogen. Om concurrerend te blijven in de huidige volatiele economische omgeving, moeten bedrijven sneller evolueren en draaien. Vasthouden aan verouderde technologieën en handmatige processen kan ertoe leiden dat bedrijven achterblijven. Toonaangevende CPO's hebben de noodzaak erkend om de beste digitale ecosystemen te ontwikkelen waarmee meerdere innovatieve technologieën kunnen samenwerken en superieure gebruikerservaringen kunnen bieden voor zowel hun teams als zakelijke belanghebbenden.

Inkoop moet een flexibele en aanpasbare functie worden, die de onzekerheid omarmt die tegenwoordig de kern vormt van het bedrijfsleven, terwijl elke uitdaging wordt gezien als een kans om modellen en processen opnieuw te bekijken en zowel de omzet als de winst te vergroten.

Nieuwe soorten teams bouwen. Succesvolle CPO's zorgen ervoor dat een breed scala aan stemmen wordt gehoord in hun teams, waarbij mensen met verschillende achtergronden nieuwe perspectieven, inzichten en ervaringen op tafel leggen.

In plaats van managers aan te nemen met jarenlange ervaring in inkoopdomeinen in verschillende categorierollen, zijn transformatieve leiders actief op zoek naar nieuw talent met goed ontwikkelde zakelijke of functionele expertise, uitzonderlijke digitale geletterdheid, verkoop- of relatiebeheerervaring of een adviesachtergrond met sterke, creatieve probleemoplossende vaardigheden.

Deze CPO's, die het goede voorbeeld geven, laten zien dat ze het vermogen hebben om conventies uit te dagen en nieuwe benaderingen te zoeken om de meest urgente uitdagingen op het gebied van inkoop op te lossen in deze onzekere tijden.

De rol van inkoop opnieuw definiëren. Inkoopleiders worden nu vaak ingeschakeld om teams in het hele bedrijf te helpen met steeds complexere leveringsuitdagingen. Door samen te werken met IT, H.R., financiën en/of juridische zaken, kan inkoop de digitale transformatie in alle functies stimuleren.

De loopbaantrajecten van de CPO's van morgen omvatten waarschijnlijk het werken in verschillende delen van het bedrijf om relaties op te bouwen, expertise op het gebied van accountbeheer en verkoop- en verandermanagementvaardigheden te ontwikkelen die steeds meer nodig zijn om de bredere missie van de inkoopfunctie te vervullen.

Deze transformatieve CPO's herdefiniëren ook hoe waarde wordt gemeten in de hele organisatie, en bevorderen een frisse visie op de toekomst van inkoop. De nieuwe scorecard omvat factoren zoals het mogelijk maken van groei, verhoogde sociale inclusie, duurzaamheid en de ontwikkeling van nieuwe producten.

Resources afstemmen op bedrijfsprioriteiten. Een van de grootste uitdagingen waarmee CPO's tegenwoordig worden geconfronteerd, is dat hun functies een meer strategische rol moeten spelen, in plaats van zich primair te concentreren op dagelijkse transactieactiviteiten. Inkoopleiders geven prioriteit aan kansen met de grootste impact op de hele organisatie, of dat nu voorop loopt op het gebied van stakeholderervaring, digitale transformatie of de agenda voor milieu en sociaal bestuur (ESG) door middel van verantwoorde, transparante en duurzame bedrijfspraktijken.

Om meer strategisch te denken, gebruiken toonaangevende CPO's nieuwe technologieën die hun talent vrijmaken om zich te concentreren op de meer menselijke aspecten van inkoop, zoals relatiebeheer, innovatie van leveranciers en het oplossen van problemen met zakenpartners, terwijl ze tegelijkertijd de verwachtingen van belanghebbenden overtreffen gecreëerd door de consumerization van zakelijke aankopen.

Uiteindelijk is het de openheid voor nieuwe ideeën, berekende risico's en andere stemmen, samen met een dorst naar experimenten en transformatie, die de leidende CPO's van morgen zullen kenmerken.

Keith Hausmann is Chief Revenue Officer bij Globality, een B2B-marktplaats en -platform.