Epicor Software Corp. biedt ERP-inzichten op gebruikersconferentie in Opryland

Succesvolle productiebedrijven en distributeurs kennen het belang van een goed ERP-systeem. Zonder dit lijden de verzendingen en dalen de winsten. Een deel van het gesmeerd houden van de ERP-wielen is echter op de hoogte blijven van softwaretechnologie en netwerken met branchegenoten.

Dit was de bedoeling van Epicor Insights 2018, een gebruikersconferentie gehouden door Epicor Software Corp. in het Gaylord Opryland Resort in Nashville, TN, van 21-24 mei. Op de conferentie ontvingen het management, de medewerkers en partners van de softwareontwikkelaar klanten en verkoopvooruitzichten voor een vierdaags, hier is-alles-dat-is-cool-over-onze-producten-evenement.

Insights 2018 omvatte een breed scala aan softwaretechnologie. Het in Austin, Texas gevestigde ERP-bedrijf hield tientallen educatieve evenementen en praktische labs over het hele productassortiment. Van Epicor ERP en Prophet 21 tot DocStar en Eagle, specialisten uit de lucht- en ruimtevaart en defensie, energie, industriële machines en vele andere industrieën stonden klaar om vragen te beantwoorden en productdemonstraties te geven aan meer dan 3.600 bezoekers.

Net als bij andere Epicor-evenementen trok het bedrijf alles uit de kast voor zijn gasten. De aanwezigen werden getrakteerd op een diner en een show met komiek Jim Gaffigan. Keynote-presentator en NFL-quarterback Peyton Manning gaf motiverend advies over hoe door te gaan na 'de grote hits te hebben genomen' en deelde hij lessen die hij had geleerd van zijn bijna twee decennia profvoetbal. En voor de muziekliefhebbers in de groep:Trace Adkins, Darius Rucker, Lee Greenwood en andere countrymuzieklegendes eerden de mannen en vrouwen van de Amerikaanse strijdkrachten in het nabijgelegen Grand Ole Opry.

De nieuwe grens betreden

De conferentie was echter veel meer dan gezelligheid en lekker eten. De cloud was een groot discussieonderwerp, net als Industrie 4.0, digitalisering en mobiliteit. In zijn openingstoespraak merkte Epicor Chief Product and Technology Officer Himanshu Palsule op dat bedrijven worden getransformeerd door technologie die "een diepgaande impact heeft op de kern van uw fabrieken, uw magazijnen en uw werknemers. Machines zijn intelligenter, apparaten zijn alomtegenwoordiger, bedrijven zijn mondialer, robots cognitiever en data is de nieuwe grens”, zei hij.

In deze 'altijd online'-wereld, vervolgt Palsule, variëren de gebruikspatronen van technologie enorm. Het is een plaats van multi-generationeel computergebruik, waar boomers het ene type ervaring verwachten en millennials een ander. Gegevens zijn alomtegenwoordig en dynamisch, en toepassingen worden echt intelligent en kunnen de patronen onderscheiden die voorspellend gedrag stimuleren.

Tegelijkertijd zorgen de angsten voor gegevensprivacy, identiteitsdiefstal, corporate governance en wereldwijde compliance voor menige slapeloze nachten voor degenen die verantwoordelijk zijn voor dergelijke gebieden. Voeg daarbij de stijgende IT-kosten en de noodzaak om samen te werken met leveranciers die uw branche niet altijd begrijpen, en het is niet verwonderlijk dat veel professionals zich ongemakkelijk voelen bij de toekomst.

"Welkom in de digitale economie", zei Palsule.

Op zoek naar de wolken

Tel alles bij elkaar op en de redenen voor het bijwonen van zo'n evenement worden duidelijk; de fabrikanten van vandaag moeten niet alleen goed zijn in het maken van dingen, maar moeten ook een stevige greep hebben op technologie die tien jaar geleden nog niet bestond. Bovendien neemt de snelheid van verandering toe. Alleen door te netwerken met anderen en op de hoogte te blijven van de nieuwste, beste en meest relevante softwaresystemen, kan iedereen hopen uit te blinken in de datagestuurde wereld van vandaag.

De cloud zal helpen om een ​​groot deel van deze toekomstige strijd te elimineren, evenals de angst die gepaard gaat met de adoptie van nieuwe technologie. Als zodanig kondigde Steve Murphy, CEO van Epicor, een samenwerking aan met Microsoft, een die gebruik zal maken van het Azure-cloudplatform van de softwaregigant om Epicor-klanten te ondersteunen, implementaties te vereenvoudigen en doorlopend hardware- en software-onderhoud te verminderen.

Ongeveer 10 procent van de 20.000 klanten van Epicor bevindt zich momenteel 'in de cloud', schatte hij, met dagelijks meer mensen aan boord. Hij wees er echter snel op dat, hoewel Epicor vast gelooft in een cloudgebaseerde softwarestrategie, het deze of enige andere technologie niet door de strot van een klant zal duwen.

"We moeten ervoor zorgen dat we een omgeving creëren waarin onze partners en klanten kunnen slagen", zegt Murphy. “Onze ambitie is om de gemakkelijkst te implementeren, gemakkelijkst te gebruiken, gemakkelijkst te upgraden en gemakkelijkst te migreren ERP op de wereldwijde markt te zijn. Omdat de cloud meer schaalbaarheid en lagere investeringen biedt, geeft het bedrijven meer groeimogelijkheden, en groei is waar het bij Epicor om draait.”

Partner Up

Een van de manieren waarop Epicor van plan is deze groei te realiseren, is door middel van een rijke reeks partnerschappen. Afgezien van een gestandaardiseerd implementatiemodel van Epicor ERP en Epicor Prophet 21 enterprise resource planning suites die gebruikmaken van Microsoft's Azure "intelligente cloud"-services, kondigde het bedrijf aan dat het zijn krachten heeft gebundeld met Jitterbit en zijn API-enterprise-integratieplatform om cloudgebaseerd en op - premisse softwaresystemen. Degenen die bekend waren met de robuuste aanpassingsmogelijkheden van Epicor waren enthousiast om kennis te maken met Epicor Kinetic Design, een nieuw uitgebracht ontwerpplatform dat de ontwikkeling van aangepaste gebruikersinterfaces, softwaretoepassingen en vergelijkbare oplossingen met toegevoegde waarde voor zowel partners als klanten eenvoudiger maakt.

Het bedrijf heeft ook het Alliance Independent Software-programma (ISV) opgezet, dat is ontworpen om het voor ontwikkelingspartners zoals BizNet Software en Precise Business Solutions eenvoudiger te maken om innovatieve oplossingen van derden op het Epicor-platform te implementeren.

Deelnemen aan de club

Veel bezoekers van de show waren meer geïnteresseerd in de dagelijkse uitdagingen van de bedrijfsvoering. Het vinden en behouden van gekwalificeerde medewerkers was een rode draad in verschillende rondetafelgesprekken. Een klant van Epicor suggereerde dat het proberen om digitalisering te omarmen terwijl je een klein bedrijf leidt, een beetje lijkt op het veranderen van de motor van een straalvliegtuig terwijl het in de lucht is. Een ander merkte op dat, hoewel al deze nieuwe technologie "echt cool" is, de realiteit voor fabrikanten in het middensegment is dat werknemers het elke dag druk hebben met hun werk. "Niemand heeft tijd voor al deze andere dingen," zei hij.

Weer andere Epicor-gebruikers die ooit soortgelijke pijnen hadden gevoeld, waren er om suggesties te doen:

• Een boekhoudkundig klerk uit Virginia zei dat de berg openstaande facturen waarmee hij elke dag te maken kreeg "gemakkelijk beheersbaar" was geworden sinds het bedrijf Epicor's DocStar enterprise content management- en procesautomatiseringsoplossing had geïmplementeerd.
• De IT-supervisor van een bedrijf uit Ohio gaf toe dat het leven veel gemakkelijker is geworden sinds de overstap van on-premise naar cloud-gebaseerde ERP, ook al maakte ze zich bij het begin van de implementatie in het geheim zorgen over werkzekerheid voor haar en haar team.
• De operations manager van een wereldwijd productiebedrijf zei:"de zichtbaarheid tussen faciliteiten was fenomenaal" na het uitrollen van een multi-site maatwerk op zijn nieuwe Epicor-systeem, en dat "we het elke dag gebruiken om de winstgevendheid te vergroten. ”
• De COO van een producent van sportartikelen in Portland zei dat zijn team de productconfigurator van Epicor "tot het uiterste" heeft gebruikt, waardoor ze de omzet aanzienlijk kunnen verhogen, de inspanningen voor het invoeren van bestellingen kunnen verminderen en de klanttevredenheid kunnen verbeteren.

Niets van dit alles verraste Terri Hiskey, Epicor's vice-president, Product Marketing, Manufacturing. Ze merkte op dat bedrijven met moderne ERP-systemen meer kunnen doen met minder, waardoor de efficiëntie in het hele bedrijf toeneemt. Ze zijn ook in de beste positie om nieuw talent aan te trekken en te behouden.