5 minuten met Infosys 'Ambeshwar Nath

Manufacturing Global spreekt met Ambeshwar Nath, Senior Vice President bij Infosys, hoofd van de business unit Consumer Goods, Retail en Logistics in EMEA

Ambeshwar Nath, Senior Vice President bij Infosys, hoofd van de business unit Consumer Goods, Retail en Logistics in EMEA (Europa en Midden-Oosten).

"Ik ben een fervent technoloog en digitaal strateeg die enthousiast is over de adoptie van nieuwe technologieën en verstoring van bestaande bedrijfsmodellen, die de afgelopen 18 maanden alleen maar zijn versneld, waardoor onze klanten zich kunnen onderscheiden en concurrerender worden."

Hoe opereert uw organisatie in de supply chain-industrie?

Infosys is een wereldleider op het gebied van digitale diensten en advies van de volgende generatie met 260.000 medewerkers wereldwijd.

We helpen senior bedrijfsleiders hun waardeketen te transformeren door middel van de nieuwste procesinnovaties en digitale mogelijkheden. We leveren praktische, strategiegedreven waarde die het hele supply chain-ecosysteem optimaliseert en opnieuw uitvindt. Van planning van operationele modellen tot S&OP en IBP, tot uitgavenanalyse en duurzaamheidsdrivers, onze experts zijn uitgerust om organisaties te helpen de nieuwste technologieën te gebruiken om efficiëntie op grote schaal te vergroten.

Hoe heeft de supply chain-industrie zich in 2021 ontwikkeld?

De gevestigde bedrijven hebben zich gerealiseerd dat het huidige landschap aanzienlijke technische schulden heeft. Hoewel hierdoor in het verleden complexe bedrijfsprocessen konden worden uitgevoerd, vergen capaciteiten zoals omni-channel, voorspellende supply chain- en leveranciersnetwerksamenwerking aanzienlijke investeringen en transformatie in het huidige landschap.

Digital native bedrijven daarentegen hebben een flexibele, efficiënte en responsieve supply chain gecreëerd waardoor ze tijdens de pandemie konden opschalen. Tegenwoordig is het van cruciaal belang dat bedrijven hun toeleveringsketens aanpassen om modulair, responsief en adaptief te zijn.

Hoe heeft COVID-19 de status-quo verstoord als het gaat om de supply chain-industrie?

Toen de pandemie toesloeg en er een afsluiting was in alle landen, was het een wake-up call voor de supply chain-industrie. Omdat consumenten digitaal de snelste adoptie ooit lieten zien, moest de industrie zich ook aanpassen aan het veranderende landschap.

Omnichannel werd een dringende noodzaak waardoor consumenten via elk kanaal konden communiceren. Bedrijven begonnen te evolueren van ouderwetse toeleveringsketens naar samenwerkende toeleveringsnetwerken tussen partners. Het intelligent benutten van gegevens werd van cruciaal belang waar controletorens werden opgezet en kunstmatige intelligentie bijna realtime probleemidentificatie en -oplossing mogelijk maakte.

Welke top drie toekomstige technologietrends zie je domineren in 2022, en waarom?

Kunstmatige intelligentie wordt mainstream. Softwareplatforms en hyperscalers (Microsoft, Amazon, Google) bieden mogelijkheden om enorme hoeveelheden historische en realtime gegevens op te nemen, op te schonen en te transformeren om adaptief te zijn voor machine learning/AI, waardoor bijna realtime inzichten en toekomstvoorspellingen mogelijk zijn.

Extreme automatisering zal een andere belangrijke trend zijn. Bedrijven zitten schrijlings met technologieschuld met silo's en gebrek aan gegevenszichtbaarheid in de hele onderneming. Leidinggevenden in de toeleveringsketen zullen niet alleen gebruik maken van extreme automatiseringstechnologieën binnen hun onderneming, maar zullen ook samenwerken met partners om hun netwerken te automatiseren.

Ten slotte winnen Edge Computing en IoT-adoptie aan kracht. Deze technologie is van cruciaal belang bij het vormgeven van de digitale productiemogelijkheden van de toekomst. Concepten zoals vorkheftrucks zonder bestuurder voor magazijnen en de mogelijkheid om realtime te analyseren waar onderhoud of vervanging nodig is, kunnen de efficiëntie van de toeleveringsketen aanzienlijk verbeteren.

COVID-19 zorgde voor aanzienlijke uitdagingen met betrekking tot sociale afstand en benadrukte de afhankelijkheid van menselijke inspanning in de hele toeleveringsketen. Robotica in magazijnen zal een sleutelrol spelen bij het stimuleren van de productiviteit en zal deze behoefte aan een afstandelijk personeelsbestand wegnemen.

Realtime controletorens zullen van vitaal belang worden om microreacties in de toeleveringsketen te stimuleren. Als zendingen vandaag bijvoorbeeld een magazijn verlaten, hebben klanten weinig zicht op de status van hun bestellingen en zendingen. Platforms voor realtime zichtbaarheid van transport pakken dat probleem aan.

De COVID-19-pandemie heeft de behoefte aan een responsieve toeleveringsketen vergroot. Supply chain-organisaties zullen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie en geavanceerde analyses om de grote hoeveelheden gegevens die ze genereren te ontginnen om te begrijpen wat er vandaag in de supply chain gebeurt en om de toekomst te helpen voorspellen.

Hoe ziet u 2021 2022 beïnvloeden?

De pandemie heeft een seismische verschuiving in de industrie veroorzaakt. De roadmaps voor digitalisering en technologietransformatie van 5 jaar zijn versneld om binnen 18-24 maanden te worden opgeleverd. Bovendien is de aanpak verschoven van meerjarige projecten naar op agile gebaseerde sprints, waardoor bedrijven wendbaarder en responsiever kunnen zijn.

2021 is het jaar van het bouwen van gedifferentieerde capaciteiten door middel van technologie en digitalisering. In 2022 draait alles om het opschalen van die capaciteiten en ervoor zorgen dat concurrentiedifferentiatie wordt gerealiseerd.