Uw recht op robots:waarom de toekomst van automatisering afhangt van RPA-democratisering

Joe Edwards is productmarketingmanager Community and Learning bij UiPath .

Heb je de agenda voor FORWARD III al bekeken? Er is een hele track gewijd aan het democratiseren van Robotic Process Automation (RPA). Wat betekent dat, vraag je je misschien af?

Voor ons gaat het erom automatiseringsvaardigheden voor iedereen gemakkelijk toegankelijk te maken om hun persoonlijke en professionele leven te verbeteren.

Wanneer automatiseringsvaardigheden worden gedemocratiseerd, gebeuren er werkelijk wonderbaarlijke dingen. Ja, organisaties worden getransformeerd, werknemers worden gelukkiger en bedrijven kunnen beter concurreren in het tijdperk van 'automatisering eerst'.

Maar op menselijk niveau is er meer.

Neem Florent Salendres, een ontwikkelaar die in onze Community-blog wordt genoemd, die voor het eerst RPA leerde om zijn contactcentertaak gemakkelijker te maken.

Of een recent project onder leiding van UiPath MVP Susana Gonzalez Cacheiro om vrouwen sterker te maken in RPA.

Deze voorbeelden laten zien hoe individuen hun persoonlijke en professionele leven kunnen transformeren met RPA.

Door RPA te democratiseren, kunnen we onze bedrijven soepeler laten draaien, onze teams gelukkiger en productiever maken en uiteindelijk betere ervaringen en resultaten voor onze klanten creëren.

Om samen met ons RPA te democratiseren, kun je drie simpele dingen doen:

• Transformeer uw organisatie door tools en middelen te bieden die een medewerkergestuurde benadering van automatisering mogelijk maken

• Een RPA-opleiding voor iedereen toegankelijk maken

• Crowdsource innovatie en ondersteuning

In deze blogserie onderzoeken we elk facet en waarom het belangrijk voor je is.

Laten we beginnen met het democratiseren van RPA binnen uw bedrijf.

Transformeer uw organisatie

Als automatisering iets is dat alleen je IT-team en een paar RPA-kampioenen gebruiken, dan is het gewoon een handig hulpmiddel. Net als andere software biedt het een gezond rendement en een verbeterde productiviteit. Automatisering heeft echter een veel groter potentieel dan dat. Democratisering is de sleutel tot het herkennen van dat potentieel.

Om uw organisatie na de automatisering te transformeren en voor te bereiden op het tijdperk van de automatisering, zijn robots nodig die 'genormaliseerd', toegankelijk en gedistribueerd zijn.

Als iedereen een robot op zijn desktop heeft, verandert de mentaliteit. Bloeiende organisaties hebben een automatisering op de eerste plaats en geloven:

• Als een proces repetitief of op regels gebaseerd is, kunnen onbemande robots het mogelijk volledig automatiseren.

• Als een taak complexe, empathische kennis vereist, kunnen werknemers die verlost zijn van repetitieve arbeid zich concentreren op dat hoogwaardige werk.

• Als een probleem iets in het midden vereist, kunnen werknemers een mix van bewaakte robots uitwerken die hen zal helpen dit op de snelste en meest nauwkeurige manier mogelijk te maken.

Een mentaliteit van de eerste automatisering is niet iets dat een leidinggevende verklaart. Als eerste naar automatisering gaan, vereist leiderschap van bovenaf en empowerment van onderaf.

Top-down zou de C-suite de hele organisatie door deze lens moeten bekijken:als het kan worden geautomatiseerd, moet het geautomatiseerd zijn. Een van de belangrijkste doelen van de C-suite zou moeten zijn om inefficiëntie uit de organisatie te verjagen en de automatisering overal op te schalen.

Ondertussen moet het leiderschap ook elke medewerker in staat stellen om automatisering door elk van hun rollen te stimuleren.

Dat wordt gemakkelijker met UiPath Connect Enterprise, dat dit jaar wordt gelanceerd en waarmee medewerkers verbinding kunnen maken om automatiseringsmogelijkheden te stimuleren. Connect Enterprise, een uitgebreide tool die direct inzicht geeft in uw automatiseringsprojecten in de hele onderneming, stelt uw organisatie in staat te floreren, aangezien automatiseringsideeën zowel van bovenaf als van onderaf komen.

Wanneer iedereen automatiseringen in een onderneming kan voorstellen, kunt u de "lange staart" van automatiseringsideeën ontdekken. Dit zijn de automatiseringsmogelijkheden die alleen individuele medewerkers kunnen beschrijven. Het zijn de tientallen keren dat een HR-manager informatie in verschillende applicaties moet kopiëren en plakken of de vermoeiende handmatige workflow die een specialist elke keer moet doen als er een data-oproep is.

Bron: Hoe slimme organisaties RPA gebruiken om te gedijen in het eerste tijdperk van automatisering

Geen enkele leider heeft perfect zicht op elk detail van een organisatie. Zodra u uw werknemers in staat stelt om ook eerst aan automatisering te denken, kunnen ze zelfs de kleinste inefficiënties en ergernissen in hun dagelijkse werk gaan zien als problemen die moeten worden opgelost. Dit heeft alles bij elkaar een werkelijk transformerende impact op uw organisatie.

Met een mentaliteit van automatisering op de eerste plaats en medewerkers die automatisering mogelijk maken, kunt u de voordelen van RPA uitbreiden naar uw hele organisatie.

Waar ga je heen vanaf hier?

We komen terug met de volgende stappen om een ​​RPA-opleiding voor iedereen toegankelijk te maken, en innovatie en ondersteuning te crowdsourcing.

UPDATE :FORWARD III is voorbij, maar je kunt nog steeds FORWARD III-presentaties, video's en handleidingen rechtstreeks in je inbox ontvangen als je je aanmeldt voor je gratis exemplaar van het evenementenpakket.