Zijn het vinden en trainen van de beste technische CMMS-doelstellingen?

Ja, dat zijn echt doelstellingen voor je afdeling en je CMMS. Dit is waarom:als u onderhoudsbeheer onder de knie wilt krijgen, heeft u meer nodig dan alleen de juiste combinatie van functies en workflows. Je hebt ook goede technici nodig. Wie kan u nog meer helpen bij het opzetten en verfijnen van efficiënte workflows? Wie kan er nog meer de handen uit de mouwen steken en het hands-on werk doen? Hier zijn enkele ideeën over hoe u het juiste team kunt bouwen en hoe de juiste CMMS-softwareoplossing het gemakkelijker maakt.

Voordat we kijken naar het hoe, is het belangrijk om te begrijpen waarom je de best mogelijke onderhoudstechnici nodig hebt en waarom het zo moeilijk is om ze te vinden.

Waarom het vinden van de beste onderhoudstechnici van cruciaal belang is 

Het is een perfect voorbeeld van dat oude gezegde over het juiste gereedschap voor de juiste klus. Als u activa en apparatuur wilt laten onderhouden of repareren, moet u iemand inhuren die goed is in het onderhouden en repareren van activa en apparatuur.

Het idee voelt zo intrinsiek waar dat alleen al het kijken naar een team dat samenkomt enorm bevredigend kan zijn. Dat is de reden waarom zoveel Hollywood-films een montage 'het team bij elkaar krijgen' hebben. Op basis van een snelle peiling van onze kantoren, zijn hier de Hippo-favorieten: 

• The Fast and Furious
• De Italiaanse baan
• Ocean's 11  

The Blues Brothers bestaat voor 95% uit hen die rondreizen om "de band weer bij elkaar te krijgen", en het is een filmische klassieker.

Zoals veel dingen in films, laten ze het er allemaal zo gemakkelijk uitzien. Maar in het echte leven wordt het voor onderhoudsafdelingen in verschillende sectoren steeds moeilijker om onderhoudstechnici aan te trekken en op te leiden.

Waarom het moeilijk is om de beste onderhoudstechnici te vinden 

Het probleem komt voort uit een combinatie van veranderende attitudes en vergrijzende demografie.

Zelfs op plaatsen waar veel banen voor onderhoudstechnici beschikbaar zijn, is er een culturele verschuiving geweest en nu wil iedereen een hbo-opleiding. Mike Rowe, beroemd om zijn werk op Deadliest Vang en Vuile banen , herleidt het probleem tot hoe we arbeidersbanen zien en hoe we, als cultuur, het werken met je handen en je hoofd hebben gedevalueerd ten gunste van zitten en staren naar schermen. Rowe legt uit:

“De popcultuur heeft de 'corner office job' verheerlijkt, terwijl ze onbedoeld de banen kleineert die hebben bijgedragen aan de bouw van het corner office... Miljoenen goedbedoelende ouders en begeleidingsadviseurs zien leerlingplaatsen en on-the-job trainingsmogelijkheden als 'beroepsmatige troostprijzen', geschikt voor wie niet geschikt is voor de koperen ring:een vierjarige opleiding.”

Als senior technici met pensioen gaan, komt er niemand meer om hun plaats in te nemen. Het aanbod van goede technici wordt steeds kleiner terwijl de vraag gelijk blijft of toeneemt. Het resultaat is dat zelfs als je een geweldig team had, je steeds meer gevaar zou lopen om het te verliezen.

Dus, wat zijn de concrete stappen die u kunt nemen om de beste mensen voor de onderhoudsafdeling te vinden en te behouden? En hoe helpt CMMS-software?

Nieuw talent koesteren met stages en leerlingplaatsen en CMMS-software 

Begin met een paar snelle telefoontjes naar lokale vakscholen om meer te weten te komen over bestaande stageprogramma's of om nieuwe op te zetten. Vakscholen bieden studenten graag praktijkervaring, dus ze zijn altijd blij om te horen van bedrijven in gerelateerde vakgebieden. Ze willen meer weten over uw organisatie, wie u al in het team heeft, wat voor soort werk u studenten kunt laten doen en welk niveau van toezicht en feedback u kunt geven.

Hier is waar facility management software je helpt om de best mogelijke stagiaires en leerlingen te krijgen. Onthoud dat de studenten toekomstige technici zijn, geen toekomstige historici. Ze zijn geïnteresseerd in mogelijkheden om met nieuwere technologie te werken, niet in oudere op papier of spreadsheet gebaseerde systemen. Het hebben van een modern, cloudgebaseerd werkorderbeheersysteem maakt uw organisatie een aantrekkelijkere optie voor zowel de vakscholen als hun studenten.

Afhankelijk van uw branche hoeft u misschien helemaal geen contact op te nemen met handelsscholen. De National Automobile Dealers Association heeft bijvoorbeeld de NADA Foundation opgericht om mensen aan te moedigen onderhoudstechnicus te worden. Als een organisatie of bestuursorgaan in uw branche een reeds bestaand systeem heeft, hoeft u er alleen maar gebruik van te maken.

Trek nieuw talent aan met CMMS-software 

Dat dekt de stappen die u kunt nemen om met toekomstige technici te werken. Maar hoe zit het met de laatste lichting afgestudeerden? U moet van uzelf een aantrekkelijke optie maken, en het toepassen van moderne technologieën en onderhoudsstrategieën is een geweldige manier om dat te doen.

Herinner je je die beroemde voordelen van Google nog? De techgigant staat bekend om het aanbieden van medewerkers: 

• Gastronomische gerechten in de kantine 
• Binnenglijbanen in alle faciliteiten 
• Onsite, rondzwervende massagetherapeuten 
• Dagelijkse ritjes van en naar kantoor 
• Verlengde vrije tijd voor passieprojecten 

Dat zijn degenen die iedereen zich herinnert, maar ze zijn niet de enigen die Google helpen talent aan te trekken en vast te houden. Volgens dit rapport vinden mensen het heerlijk om hun hond mee naar kantoor te kunnen nemen, maar ze houden ook echt van alle coole technologie waarmee ze op het werk kunnen spelen.

Door software voor apparatuurbeheer te gebruiken, bewijzen recente afgestudeerden van een handelsschool dat ze: 

• worden ondersteund door de organisatie en gezien als de investering waard.
• kunnen vaardigheden ontwikkelen die ze gedurende hun hele loopbaan kunnen gebruiken. Door met moderne oplossingen te werken, lopen ze niet achter op andere afgestudeerden.
• zal gelijke tred houden met trends in de branche. Niemand wil vast komen te zitten met hetzelfde proces en dezelfde workflows vanaf nu tot de dag dat ze met pensioen gaan.

We hebben het gehad over toekomstige en nieuwe onderhoudstechnici, maar hoe zit het met degenen die al in het team zitten?

Bouw het talent op dat je al hebt

Investeer in uw huidige monteurs met de juiste opleiding en certificering. Hier zijn enkele van de populaire opties.

Certified Maintenance &Reliability Technician (CMRT) 

Het wordt beheerd door de Society for Maintenance and Reliability Professionals (SMRP) en is een uitgebreide certificering voor algemeen onderhoudsbeheer, onderhoudspraktijken, preventief en voorspellend onderhoud, probleemoplossing en analyse en correctief onderhoud.

Certified Maintenance &Reliability Professional (CMRP) 

Ook van de SMRP omvat deze business en management, betrouwbaarheid van apparatuur, betrouwbaarheid van het productieproces, organisatie en leiderschap en werkbeheer. Geaccrediteerd door het American National Standards Institute (ANSI).

Certified Facility Manager (CFM) 

International Facility Management Association (IFMA) leidt werknemers op in de technische bijzonderheden van facilitair onderhoud en ook in leiderschaps- en operationele concepten. De organisatie biedt een breed scala aan educatieve mogelijkheden.

Facilitair Management Professional (FMP)

IFMA biedt deze opleiding aan voor facility management professionals die zowel harde als zachte vaardigheden willen verbeteren. De vier modules hebben betrekking op financiën en bedrijfsvoering, bedrijfsvoering en onderhoud, leiderschap en strategie en projectmanagement. De organisatie promoot het als de "must-have referentie voor facilitaire professionals."

Essentiële aspecten van Facility Management

Een ander programma van IFMA, dit is beter geschikt voor professionals die dichter bij het begin van hun loopbaan in de industrie staan. De tien modules behandelen de basisprincipes van FM en helpen bij het bouwen van een sterke basis in sleutelconcepten.

Certified Plant Engineer (CPE) 

Association for Facilities Engineering (AFE) biedt training en certificering voor facilitair onderhoud, elektrische, civiele en werktuigbouwkunde, OSHA-veiligheid en energiebeheer.

ProFM-referentie

De ProFMI-commissie, waaronder Stormy Friday en Stan Mitchell, biedt deze referentie die de "24 dingen omvat die elke FM-professional zou moeten weten", inclusief operaties en onderhoud en het beheren van activa, risico's en zaken.

Canadese fabrikanten en exporteurs bieden ook een breed scala aan certificaatprogramma's en workshops.

Al die kennis vastleggen en beveiligen met CMMS-software 

We hebben gekeken naar toekomstige technici, recent afgestudeerden en uw huidige technici. Er is nog maar één groep die we moeten dekken:senior technici die bijna met pensioen gaan.

Met deze groep moet je ervoor zorgen dat ze niet al hun zwaarbevochten wijsheid meenemen als ze vertrekken. Want wat heeft het voor zin om zwaar in uw onderhoudsteam te investeren om al uw harde werk na verloop van tijd te zien verdwijnen? Met de juiste facility management-software kunt u alle SOP's en best practices van uw organisatie verzamelen en beveiligen, zodat u verzekerd bent van een langdurige ROI op de investeringen die u hebt gedaan om het onderhoudsteam op te bouwen.

Laten we een paar van de CMMS-softwarefuncties doornemen waarmee u onderhoudskennis kunt vastleggen en behouden.

Werkorders en PM's boordevol gegevens 

Met ouderwetse op papier en spreadsheet gebaseerde systemen, heb je altijd moeite om voldoende ruimte op werkbonnen te vinden. Er is maar zoveel dat u op een enkel vel papier kunt krabbelen, in een spreadsheetcel kunt proppen. Moderne software voor werkorderbeheer maakt het gemakkelijk om alles op te nemen wat technici nodig hebben om efficiënt af te sluiten, waaronder: 

• Uitgebreide reparatie- en onderhoudsgeschiedenis 
• Digitale afbeeldingen, schema's, O&M-handleidingen en garanties 
• Bijbehorende voorraad 
• Interactieve plattegronden en plattegronden 
• Stapsgewijze instructies 
• Aanpasbare checklists   

En in die laatste twee kun je alle knowhow van je team verzamelen en beschermen. Voor veelvoorkomende reparaties en PM's in de software voor preventief onderhoud, kunt u de meer ervaren technici uitgebreide instructies en checklists laten schrijven. Omdat de software deze interne sjablonen kan opslaan, zijn er maar een paar klikken nodig om alles op te nemen in toekomstige werkorders voor on-demand en preventief onderhoud.

Opmerkingen over taken en werkorders 

Maar zelfs de beste sets instructies en checklists kunnen niet elke variabele dekken, en er zijn momenten waarop een technicus contact moet opnemen om advies te krijgen over een taak of reparatie. Traditioneel hebben techneuten twee opties, een slechte en een slechtere. Ze kunnen stoppen met wat ze aan het doen zijn en door de faciliteit gaan lopen, in een poging iemand op te sporen die kan helpen. Zelfs in een kleinere faciliteit kost het vinden van een senior technicus of de onderhoudsleider veel tijd. Tel daarbij de tijd op die de senior techneut nu buiten zijn werk moet doorbrengen. De tweede optie is erger. In plaats van hulp op te sporen, kunnen technici er altijd voor zorgen dat de organisatie blootstaat aan kostbare ongeplande uitvaltijd en onverwachte reparaties.

Taakopmerkingen stellen technici in staat om direct vanaf elke locatie met de onderhoudsleider te communiceren. Met behulp van hun mobiele apparaat kunnen ze opmerkingen toevoegen aan werkorders en taken, vragen stellen, opheldering vragen of hun voorgestelde oplossing uitleggen. Ze hebben het voordeel dat senior personeel direct en overal over hun schouder meekijkt.

Directe beelduploads voor virtuele visuele inspecties  

Deze functie benadrukt het gebruik van apps voor mobiel onderhoud en hoe ze gebruikmaken van de ingebouwde functies van een mobiel apparaat, waaronder de camera. Zodra een taak is voltooid, kan een technicus snel een digitale afbeelding van zijn werk uploaden naar de werkorder, waar de onderhoudsleider of een senior lid van het team het kan bekijken voordat het wordt afgesloten. De afdeling kan de assetmanagementsoftware zelfs zo instellen dat alleen bepaalde leden van het team werkorders kunnen sluiten, zodat meer ervaren ogen de kans krijgen om al het werk te beoordelen.

Volgende stappen 

De beste manier om het gewenste onderhoudsteam te krijgen, is door het zelf te bouwen. Je moet de volgende generatie koesteren door middel van stages en leerlingplaatsen, de beste afgestudeerden aantrekken door de juiste voordelen aan te bieden, je team opbouwen met educatieve mogelijkheden en tenslotte al die zwaarbevochten knowhow veiligstellen.

En de juiste CMMS-oplossing maakt elke stap van het proces eenvoudiger.

Als je hebt overwogen om te upgraden naar modern vermogensbeheer, of als je al een CMMS hebt, maar het maakt niet waar wat je was beloofd, dan is dit het moment om contact op te nemen en met providers te praten. U verdient een efficiënt team en dat team heeft de juiste software nodig.