Uw Aankopen Vertellen Een Verhaal: Hoe Merken Uw Koopgewoontes Gebruiken Voor Gerichte Marketing (Infographic)

Wist u dat grote merken u profileren op basis van wat u koopt? Detailhandelaren zoals Target en Domino's Pizza verzamelen en bewaren deze data via streepjescodetechnologie, en ze gebruiken het om te bepalen van hoe het beste te markten naar u, welke coupons u het meest waarschijnlijk zult gebruiken gebaseerd op uw levensfase, en wat u kunt kopen gebaseerd op eerdere aankoopgewoontes. Ja, ze krijgen al dit van het scannen van een streepjescode! Het is wat bekend staat als predictieve technologie, en grote detailhandelaren gebruiken het om database-gedreven consumentenprofielen te creëren om niet alleen verkoop te boosten, maar ook om meer gepersonaliseerde aankoopervaringen te creëren.

We besloten een nader kijkje te nemen op predictieve technologie en haar rol in consumentenprofilering. We deden wat graven en zetten deze infographic samen genaamd, "U Bent Niet Speciaal, Maar Uw Aankopen Wel." Als u het leuk vindt, moedigen we u aan om het met anderen te delen op sociale media. U kunt de infographic ook op uw website toevoegen met de HTML code hieronder. We vragen alleen dat u ons crediteert, Camcode de leider in asset labels oplossingen, als de bron.

Voeg Deze Infographic Toe Aan Uw Website

Duurzame Asset Tag Oplossingen Van Camcode:

• Streepjescodelabels
• Asset Tracking Oplossingen
• Zilveren Folie Labels
• Asset Identificatie
• Eigendomsidentificatie
• UID Register
• Magazijnteken
• Gangtekens
• Magazijnlabels
• Hangende Tekens
• UID Label
• Vloerlabels

Volledige Infographic Tekst Transcriptie:

U BENT NIET SPECIAAL MAAR UW AANKOOPEN ZIJN

2 bonnetjes naast elkaar:
Bonnetje 1 (Dit is een nieuwe moeder – toon het niet)

• Winkel: Target
• Locatie: 90210, Beverly Hills, CA
• Datum / Tijd: Wo. 10:28am
• Save Card ID#: 48576392
• Gekochte items / prijs / actieprijs
  • o Baby Bed 3000 (misschien coupon gebruikt – mail in / 20% korting)
    • § (1), prijs
  • o 20-pack baby luiers leeftijd 1-3 maand (zwanger)
    • § (4), prijs, GROTE BEZUINIGING
  • o 20-pack Grote Jong Nu opkom luiers (heeft klein kind)
    • § (3), prijs
  • o Yoga broek Maat 2 (wil die babyvet kwijtraken)
    • § (1), prijs
  • o HDdvd Speler
    • § (1), prijs, Ingewisseld 20% korting mail in Actie
  • o Runner's Magazine
    • § (1), prijs
• Ingewisseld 20% korting op elk 1 item Mail in aanbieding [bedje]
• Totaal BEZUINIGING!
• Totaal
• Betaalmethode: Man's Visa
• "Bedankt voor winkelen!"

Bonnetje 2 (Nieuwe College Student – toon niet)

• Winkel: Target
• Locatie: 40207 Louisville, KY
• Datum / Tijd: Za. 8:59 pm
• Save Card ID#: 927846787
• Gekochte items / prijs / actieprijs
  • o Douche Caddy kleur: blauw
    • § (1), prijs,
  • o Mini Koelkast
    • § (1), prijs
  • o Fotolijst: AFSTUDEEREN!
    • § (1), prijs
  • o Lakenset maat Twee. kleur: Rood
    • § (1), prijs
  • o SuperStation Gaming Controller
    • § (1), prijs, Ingewisseld 20% korting SMS Actie
  • o heel veel junkfood
• Nieuw Value Card Lid! 10% korting
• Totaal BEZUINIGING!
• Totaal
• Betaalmethode: Moeder's Master Card
• Cashback: $40.00
• "Bedankt voor winkelen!"

Gevisualiseerde zwangere moeder en onhandige college student, wat ze hebben en wat ze "nodig hebben"
(Boven, dit is hoe de corporatie uw bonnetje ziet.)
Visualisatie door detailhandelmarketingers
Schattingen Gastprofiel: Bonnetje 1

• Verwachtende Moeder [Bedje = ~90 dagen tot geboorte (Bron: target voorbeeld)]
• Kinderen: 1 & ⅔
  • o Jong: ~2 jaar [Grote jong opkom luiers]
• Hobby's: Yoga, Hardlopen [yoga broek, magazine]
• Beroep: Thuisblijvende moeder [Wo 10:28 am]
• Gem. Huishoudinkomen voor zip: 90210: $700.000
• Reageert op: Mail Aanbiedingen
• (Corp zegt) Heeft niet nodig: [visueel: grijs gemaakte yoga broek, bedje en HDdvd speler]
• 'Nodig' Categorieën:
  • o Gezondheidsbewust / Na zwangerschap
    • § Atletische kleding, Oefentoestellen, Gezond voedsel, nieuwe kleding
    • § Potentiële grote aankopen: Loopband,
  • o Zal nodig hebben – energie / bijv; koffie / vitamines, etc.
  • o Nieuwe Baby
    • § Babyvoeding, Babykleding, Babyapparatuur,
      • potentiële grote aankopen: Wandelwagen, Luiergenie
  • o 2-jarige jongen
    • § Potty training spullen, speelgoed,
  • o Elektronica
    • § HD dvd films, HDTV, Entertainment Center, Surround Sound.
• Save Card ID#: 48576392 maandelijkse uitgaven: $874.59 (Maandelijks potentieel: $1.350)

Schattingen Gastprofiel: Bonnetje 2

• Nieuwe College Student [Douche Caddy, Mini Koelkast, Afstuderen Fotolijst]
• Hobby's: Videogames
• Beroep: Student
• Gem. Huishoudinkomen voor zip: 40207: $70.000
• Reageert op: SMS Aanbiedingen
• Heeft niet nodig: [visueel: Mini Koelkast en SuperStation]
• 'Nodig' Categorieën:
  • o Slaapzaal
    • § Beddegoed, Futon, TV, Magnetron,
    • § Potentiële grote aankopen:
  • o Schoolbenodigdheden
    • § Rugzak, mappen, Highlighters,
    • § potentiële grote aankopen: Laptop, Rekenmachine
  • o Videogamer
    • § Games, Controllers, DVDs, 50 ft. Ethernet kabel
    • § Potentiële grote aankopen: surround sound, nieuw gamesysteem
• Save Card ID#: 927846787 maandelijkse uitgaven: $251.32 (Maandelijks potentieel: $350.00)

Detailhandelmerk Individuele Marketingstrategie:

• Consumenten segmenteren in demografische categorieën:
  • o Visueel: iconen van nieuwe moeder, College Student, Net Getrouwden, Inkomensklassen, locatie etc.
• Individuele behoeften vaststellen
  • o Gebaseerd op eerdere aankopen (streepjescodes)
  • o Hebben vs Hebben niet
  • o Complementaire items
• Reactie op Incentive Voertuigen Vaststellen
  • o Visuele iconen: e-mail, SMS, in-store apps, POS coupons, Post, Banner advertenties, sociale coupons.

Win/win
Consument:

• Consumenten ontvingen $4,6 miljard in coupon besparingen in 2011
• 78,6% van consumenten rapporteerde coupons regelmatig te gebruiken
• Meer dan een derde rapporteerde meer coupons te gebruiken dan het vorige jaar
• "Het is een beetje griezelig, maar ik denk dat ze toch alles controleren," zei ze. "Ik kan er net zo goed een goedkope deal uit halen."

Detailhandelmerken Die Targeting Praktijken Gebruiken:

• +33% omzetgroei aka 12x normale winstgroei
  • o McKinsey Global Institute projecteerde 60% omzetgroei als potentieel gemaximaliseerd wordt

• 10% toename in data toegankelijkheid zou een additionele $1,2 miljard jaarlijkse verkoop voor de detailhandelindustrie betekenen

Is Klant Tracking/Targeting Griezelig?
Let op: dit is een 2005 studie, maar werd gerefereerd in een NYTimes artikel van aug. 2012. Ik neem aan dat het de meest recente geldige bron is.

• "De prijzen bij supermarkten en andere detailhandelaren zijn niet transparant genoeg om consumenten enige echte macht of keuze te geven." -Joseph Turow, een Communicatiewetenschappen professor Universiteit van Pennsylvania
• 71% wist niet dat het legaal is voor "een fysieke winkel om verschillende mensen verschillende prijzen te vragen op hetzelfde moment van de dag."
• 64% weet niet dat een supermarkt mag andere bedrijven informatie verkopen over wat ze kopen.
• 76% stemt toe dat "het me erger zou maken te leren dat andere mensen minder betalen dan ik voor dezelfde producten."
• 64% stemt toe dat "het me erger zou maken te leren dat andere mensen betere kortingscoupons krijgen dan ik voor dezelfde producten."
• 66% oneens dat "het oké is met me als de supermarkt waar ik winkels gedetailleerde records bijhoudt van mijn aankoopgedrag."
• 72% oneens dat "als een winkel waar ik vaak winkels me lagere prijzen rekent dan het andere mensen rekent omdat het me meer wil behouden dan hen, dat oké is."
• [bron] https://repository.upenn.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1035&context=asc_papers

Targeting Case Studies-
Call out: "Catalina bestudeerde aankoopdata van 54 miljoen Amerikanen over een jaar, en ontdekte dat een significant deel van de verkoop van individuele producten afkomstig was van een klein percentage koppers." -New York Times

• [Dominos Pizza Logo]
  • o Pizza aankopen getrackt gebaseerd op weer
  • o Ontdekt: meer pizza wordt besteld als het regent.
  • o Resultaat: Dominos baseert adcampagnes op lokale weerpatronen.
• [Target Logo]
  • o Target trackte aankopen zoals prenatale vitamines die zwangerschap aangeven
  • o "We wisten dat als we [zwangere vrouwen] in hun tweede trimester konden identificeren, er een goede kans is dat we ze voor jaren kunnen werven," -Andrew Pole, Statisticus voor Target
  • o Verwachtende moeders coupons gegeven voor babyspullen.
  • o Resultaat:
    • § Resultaat 1: Target Identificeerde 30% meer gasten om te contacteren met winstgevende acquisitie mailer
    • § Resultaat 2: significant verhogde coupon inwisseling en gastconversie.

• [Kroger Logo]
• Kroger trackte "elasticiteit op huishoudniveau," -Stuart Aitken, de chief executive van dunnhumbyUSA
• Kroger stuurt klanten aangepaste couponbladen specifiek voor een huishouden
  • o Resultaat 1: 70% van klanten die de couponmailings ontvingen wisselde minimaal één van de aanbiedingen in
  • o Resultaat 2: 34 opeenvolgende kwartalen van same-store verkoopgroei, voornamelijk toegeschreven aan de coupons.
  • o Resultaat 3: Nu testen van gepersonaliseerde prijzen via "andere apparaten" zoals smartphone apps of loyaltypas swipes.

• Anonieme Grote Detailhandelaar
• trackte welke actietaal effectiever was: "30% korting" of "Koop 1 Krijg 1 Gratis"
• Ontdekking: bepaalde demografische groepen prefereren verschillende actietaal.
• Resultaat: Bespaarde $3,2 miljoen door actietaal per locatie passend aan te passen.