Help uw productietrainingsprogramma:ROI berekenen

Heeft u een strategie nodig om uw opleidingsbudget voor bewerking en productie te rechtvaardigen of te verdedigen? Een recent Tooling U-SME-webinar laat u zien hoe het rendement op investering de meest strategische bedrijfsmethode is voor leerprogramma's voor werknemers.

Training is vaak het eerste dat op de werkvloer terechtkomt wanneer leidinggevenden geld moeten besparen op een budget. Maar het hoeft niet zo te zijn. De sleutel is om te weten hoe je het rendement op investering, of "ROI", die training kan opleveren, legitiem kunt bewijzen, volgens John Hindman, een directeur van leer- en prestatieverbetering bij Tooling U-SME.

Is het ingewikkeld? Het is niet precies, maar het kost wel de nodige tijd om de resultaten te ontdekken en erover te rapporteren. Het vereist ook de inzet en ondersteuning van belanghebbenden. Hindman heeft dit alles tot in detail uitgelegd in een recent Better MRO-webinar "Learning the ROI of Learning".

"Zelfs in een tijd waarin de vaardigheidskloof en pensioneringen de productiviteit en groei beïnvloeden, kan training nog steeds het eerste slachtoffer zijn van bezuinigingen", zegt Hindman. "Om deze reden moeten voorvechters van de leer- en ontwikkelingsprogramma's van het bedrijf de waarde van hun programma's voor leiderschap laten zien en hoe het bedrijf niet zonder hen kan groeien."

Helaas weten de meeste opleidingsmanagers niet hoe ze een 'monetair rendement aan belanghebbenden' moeten laten zien, legt Hindman uit.

Hoe laat ik het rendement op investering van het productietrainingsprogramma zien?

In eenvoudige bewoordingen is ROI het verschil tussen uw kosten en de baten of uitkomsten van die kosten, zegt Hindman. ROI gaat over het in kaart brengen en tonen van verbetering - en begrijpen wat het kost om verbetering te realiseren. Wanneer een fabrikant de productie op de werkvloer moet verhogen, kan hij kijken naar het evalueren van zijn gereedschap, bewerking, onderdeelnauwkeurigheid en een hele reeks productiviteitsstatistieken - die vervolgens gerelateerd zijn aan kosten, waaronder inzicht in gebieden zoals winkelsnelheid, geproduceerde onderdelen per uur en arbeidskosten.

"[ROI] is het resultaat van wat we hebben betaald en wat we met die investering hebben verdiend", zegt Hindman. “Hetzelfde idee is van toepassing wanneer een fabrikant een nieuw apparaat koopt dat twee keer zoveel onderdelen produceert als de oude machine:op een gegeven moment wordt het rendement op de investering gerealiseerd door een hogere productie van onderdelen. Hetzelfde principe kan worden toegepast op het ontwikkelen van een goed presterend personeelsbestand.”

De staat van training:evolueren vanuit het Kirkpatrick-evaluatiemodel

Hindman besteedde een paar minuten aan het uitleggen hoe trainingsmethodologieën zijn geëvolueerd. Experts in de ontwikkeling van educatieve medewerkers bouwden voort op het vaak gebruikte Kirkpatrick-evaluatiemodel voor training, dat vier niveaus heeft:reactie, leren, gedrag en resultaten. De belangrijkste beperking van dit model is dat het niet genoeg informatie over de bedrijfswaarde bevat.

"Om training van de werkvloer af te houden, hebben leidinggevenden meer nodig", zegt Hindman.

Gelukkig kwam Dr. Jack J. Phillips, voorzitter van het ROI Institute, langs en breidde het Kirkpatrick-model uit, waardoor het naar een hoger niveau werd getild. Phillips creëerde effectief een vijfde niveau over ROI.

"Niveau 5 kijkt naar gegevens en de werkelijke kostenwaarde die een leer- en ontwikkelingsprogramma kan opleveren voor het bedrijf", zegt Hindman. "Op basis van berekeningen en een proces voor het verzamelen van gegevens kan een trainingskampioen laten zien hoe de dollars die aan training zijn besteed, geld hebben bespaard of nieuwe inkomsten hebben opgeleverd voor het bedrijf."

Hindman heeft het proces voor het gebruik van ROI-methoden gedetailleerd beschreven, dat uit vier hoofdfasen bestaat:evaluatieplanning, gegevensverzameling, gegevensanalyse en rapportage.

"Bij het maken van je planning is het belangrijk om verwachtingen te scheppen met je leiderschap", zegt Hindman. "De meeste trainings- en ontwikkelingsprogramma's laten niet onmiddellijk rendement zien, dus stel realistische verwachtingen over wanneer u rapporteert waarvan we hopen dat het een positief rendement op het bedrijf is."

Hoe behaal je de beste resultaten voor ROI? Na verloop van tijd.

"Het is ook typisch dat evaluaties maanden of zelfs een jaar nadat de training is voltooid worden uitgevoerd, dus zorg ervoor dat u een evaluatieprojectplan ontwikkelt dat de juiste tijdlijn weergeeft", legt Hindman uit.

De ROI-formule voor productietrainingsprogramma's berekenen

Het klinkt eenvoudig, maar het kost wat moeite om uw kosten volledig te begrijpen. Het vereist ook voldoende gegevensverzameling - in de loop van de tijd - om te begrijpen hoe leren en ontwikkeling werknemers en bedrijfsresultaten hebben beïnvloed. Maar in de kern zijn er enkele eenvoudige berekeningen om te begrijpen:ROI is gelijk aan netto projectbaten - dit zijn de voordelen van het programma minus de projectkosten gedeeld door de projectkosten:ROI =NPB (Benefits – Cost) / Projectkosten .

"Als voorbeeld, laten we zeggen dat de kosten van het trainingsprogramma $ 230.000 waren, maar de voordelen van het programma leverden in het eerste jaar $ 430.000 op ... Misschien was er een vermindering van het afval of verminderde machinestilstand die aan het programma werd bijgedragen", zegt Hindman . “Als we dit uitrekenen, liet het programma in het eerste jaar een rendement van 87 procent zien. Elke leidinggevende zou waarde zien in het trainingsprogramma als je dit soort retourgegevens kunt laten zien.”

Hier is die formule in actie met de voorbeeldfiguren:

$ 430K - $ 230K / $ 230K =0,087 (x 100) =87 procent  

“De formule is het makkelijke gedeelte. Het moeilijke deel is het uitzoeken van de voordelen en kosten van uw project”, zegt Hindman. Ga hier verder voor de volledige whitepaper over 'De ROI van training bewijzen'.

Hulp nodig bij het berekenen van aspecten van uw bewerkingsprogramma? Wilt u uw bewerkingsproductiviteit meten? Gebruik onze bewerkingscalculator en productiviteitscalculator.

Voordelen van het gebruik van ROI-methodologie in productie

Naast het rechtvaardigen of verdedigen van trainingsbudgetten, zijn er tal van voordelen die Hindman schetste. Onder hen was het verdienen van het respect van leidinggevenden en het leiderschap van het bedrijf van cruciaal belang. Een ander belangrijk voordeel is dat u begrijpt welke trainingsprogramma's mogelijk niet zo effectief zijn als ze zouden moeten zijn - dus het gebruik van ROI kan een programma helpen erachter te komen wat er moet worden geëlimineerd. ROI kan bedrijven ook helpen te begrijpen welke trainingsprogramma's kunnen worden ontwikkeld.

Gebruikt u ROI om uw trainingsprogramma's te rechtvaardigen en te financieren? Deel je verhalen.