Zakelijke waarde ontgrendelen: De waardepropositie achter software-upgrades

Dit artikel is het tweede deel van een meerdelige serie. Lees Deel I Hier

Eenmaal de waardeproposities vastgelegd, moeten deze bekeken worden in het licht van hoe uw bedrijf beter zal werken met nieuwe software. Hoewel bedrijfsgrootte en omzet het budget voor nieuwe software beïnvloeden, moet de investering in nieuwe oplossingen lijnen met de waarde die aan de kans wordt toegekend.

Voorbeelden van waarde in nieuwe softwaremogelijkheden zijn:

• CRM-software die web-enabled is, zodat externe verkopers de gehele relatie van hun klanten en leads met het bedrijf kunnen zien.
• Engineering-software-integratie waarbij BOM's in het CAD-systeem eenvoudig in het ERP-systeem gekopieerd kunnen worden, wat dubbelwerk tussen de twee afdelingen elimineert.
• Voorspellingsmogelijkheden voor supply chain-managers waarbij een klantvoorspelling direct in het MRP-systeem geüpload kan worden.
• Barcode-ingeschakelde magazijnbeheersystemen (WMS) waarbij magazijnpersoneel volledige zichtbaarheid heeft op meerdere voorraadlocaties voor een artikel, evenals de mogelijkheid om de volgende pikbon op een handheld of tablet te zien.

Er is een relatie tussen kosten en waarde in deze beslissing. Een klein bedrijf hoeft niet $300.000 tot $500.000 te investeren in nieuwe software, aangezien de waarde voor het bedrijf bescheidener is dan die som. Aan de andere kant kan een groot bedrijf sterke oplossingen voor een paar honderdduizend dollar vinden die significante waarde bieden vanwege de "nieuwe" mogelijkheden ten opzichte van de huidige oplossing.

Hoewel er geen exacte berekening mogelijk is, zijn er bereiken van oplossingen die redelijk kunnen worden ontwikkeld. Management moet de ERP-markt leren kennen en bespreken welke potentiële oplossingen overwogen moeten worden. Aangezien zoveel ERP-software wordt verkocht per named of concurrent user met afzonderlijke kosten voor additionele/optionele modules, kan het begrijpen dat de kosten van een potentiële oplossing bijvoorbeeld $5.000 per concurrent user zijn met een implementatiebudget vergelijkbaar met de totale software-investering, een goede richtlijn zijn voor een bedrijf van een bepaalde grootte.

Een succesvolle upgrade waarborgen

Wanneer een nieuw of geüpgraded systeem is geselecteerd en geïmplementeerd, is het belangrijk om terug te keren naar de oorspronkelijke waardepropositie om te beoordelen wat bereikt is en hoe de verwachte waarde gerealiseerd is. Zonder te toetsen tegen de oorspronkelijke waardedoelstellingen kan het managementteam niet concluderen dat de overstap succesvol was. Het bereiken van de oorspronkelijke waardepropositiedoelstellingen is een uitstekende maatstaf voor hoe het bedrijf de waarde heeft gerealiseerd die het zich voorstelde. Goede bedrijven stellen lopende metrics (KPI's) in om de voortdurende waarde van de softwareoplossing te meten naarmate deze hun toekomstige staat bedrijfspraktijken en -processen beïnvloedt.

Harry Landsburg, DVIRC's Directeur Business Process Technology Consulting, heeft met meer dan 300 bedrijven gewerkt om te documenteren hun bedrijfsprocessen het beste ondersteund kunnen worden door geüpgradete of nieuwe software. Zijn aanpak om de manier waarop zijn klanten opereren te relateren aan de technologiemarkt leidt tot betere selectie- en implementatieresultaten. Voor meer informatie, lees meer of neem contact op met ons.