Hoe geautomatiseerde verpakking snellere, betrouwbaardere e-commerce fulfillment drijft

In de snel groeiende wereld van e-commerce, waar gegarandeerde een- of twee-daags leveringstijden nu de norm zijn, worden magazijnautomatisering en vergelijkbare tactieken cruciale differentiatiepunten. Detailhandelaren en merken zijn continu op zoek naar nieuwe manieren om bij te benen met steeds stijgende ordervolumes en klantverwachtingen voor snelle leveringen.

Tegenwoordig biedt de magazijnautomatiseringsmarkt meer keuzes dan ooit. Allen moeten in overweging genomen worden om een automatiseringsinitiatief succesvol te maken.

Door verschillende typen automatisering in te zetten om handmatige processen in magazijnen te supplementeren, kan een third-party logistics provider effectief de kwaliteitsfulfillmenttijden versnellen. Onder de opties om te overwegen is een verpakkingsmachine.

Een geautomatiseerde verpakkingsmachine die correct gesizeerde dozen produceert, kan de klantervaring verbeteren. Consumenten ontvangen kleine producten in te grote dozen veel te vaak. Te grote dozen creëren de behoefte aan verspillende vulmaterialen, zoals luchtkussens of bubbelwrap. Een klein product in een grote doos verpakken verhoogt de verzend- of transportkosten van het merk, vermindert het volumevermogen, en is slecht voor het milieu.

Een verkeerd gesizeerde doos kan veroorzaakt worden door menselijke fout (bijv. een magazijnmedewerker die een onjuiste grootte selecteert). Maar het kan ook het resultaat zijn van een systeemprobleem, waar de afmetingen van het product niet nauwkeurig zijn vastgelegd in een elektronisch systeem, wat het product dan koppelt aan een te grote doos.

Met de golf in e-commerce-volume zijn capaciteitsverhoging en outputconsistentie cruciale magazijnmetrics geworden. De toename is alleen geïntensificeerd door de COVID-17-pandemie, die veel consumenten geen andere optie gaf dan online winkelen. Die trend duurt voort zelfs nu de fysieke winkelbeperkingen loslaten.

Nu meer mensen gewend raken aan het gemak van online winkelen, zal alles nooit meer hetzelfde zijn. In een consumentengedreven omgeving moeten merken en hun logistieke partners langetermijnoplossingen voorbereiden om te dealen met piekseizoen-rushes, in plaats van puur afhankelijk te zijn van seizoensgebonden tijdelijke werknemers.

Door een geautomatiseerd verpakkingsysteem in het magazijn te implementeren, hebben 3PL's de mogelijkheid om zo veel als 1.000 aangepaste dozen per uur te creëren voor single- en multi-line orders. Producten worden gemeten door een 3D-scanner zodat ze gematcht kunnen worden met custom-fit dozen. Een verzendlabel wordt dan automatisch op de doos toegepast, en het pakket wordt naar het uitgaande verzendgebied verplaatst.

Het produceren van een unieke, perfect gesizeerde verzenddoos elimineert de behoefte aan vulmaterialen. Dit verbetert de productiviteit terwijl arbeid geoptimaliseerd en verzendkosten verminderd worden. Het verwijderen van plastic, zoals bubbelwrap, luchtkussens en tape, maakt het verzendproces ook milieuvriendelijker.

Dit type automatisering zou een goede fit kunnen zijn als de te vervullen producten aan de volgende criteria voldoen:

• Klein-pakket levering voor B2C e-commerce is het ideale type operatie voor een geautomatiseerde verpakkingslijn;
• Een hoog percentage single-line orders kan meer baat hebben bij dit type automatisering, hoewel multi-liners ook verwerkt kunnen worden;
• Variabele productgroottes kunnen volledig profiteren van de unieke, juist gesizeerde verzendkarton voor elke order, en
• Om een positieve return on investment te bereiken, moeten merken in staat zijn om minstens 5.000 orders of meer per dag te verwerken.

Als deze criteria zijn voldaan, kan tot 90% van de handmatige pak-operatie vervangen worden door een geautomatiseerde verpakkingsmachine. Afhankelijk van seizoensgebonden en promotionele pieken, is er nog steeds behoefte om handmatige pak-operatie te behouden, met de geautomatiseerde lijn die een consistente output per shift produceert.

De wens naar duurzame verpakkingsoplossingen is met name zichtbaar in de huidige snelgroeiende e-commerce-wereld. Consumenten, velen van wie elke week meerdere pakketten ontvangen, verwachten steeds meer "groene" verpakking van merken.

Het hebben van de juiste verpakking is essentieel voor het creëren van merkbewustzijn. Buitenverpakking biedt een geweldige kans voor merken om positieve en impactvolle eerste indrukken te maken op hun klanten. 3PL's hun value-added diensten verder verbeteren door geavanceerde software en hardware in hun verpakkingsystemen te integreren. Deze kunnen gebruikt worden om logo's of handelsmerken direct op dozen te printen. Ze kunnen zelfs een stap verder gaan en gepersonaliseerde marketingboodschappen creëren, vaak door gebruik te maken van de klantendatabase van een merk.

Laatst maar niet minst, is het belangrijk om te noteren dat retours een onvermijdelijk deel zijn van de klantreis. Klanten houden misschien niet van hoe hun product eruitziet, zijn misschien niet tevreden met de pasvorm van een product, of willen een retour maken voor een breed scala aan andere redenen. Retours zijn in e-commerce bijzonder veelvoorkomend. Magazijn geautomatiseerde verpakkingsmachines kunnen gebruikt worden om resealbare dozen te creëren. Deze zijn gemakkelijk te openen, sluiten en opnieuw te verzegelen, voor het geval een pakket geretourneerd moet worden.

Er is een wijd scala aan tools beschikbaar om merken te helpen de juiste soort verpakking te selecteren, veelvuldig eco-friendly (bijv. het gebruik van duurzame vulmaterialen en papieren tape). Bij het analyseren van sleutelfactoren, zoals logistieke uitdagingen en de magazijnomgeving, kan een merk of detailhandelaar vinden dat een geautomatiseerd verpakkingsysteem dat maatdozen creëert, de behoefte aan plastic elimineert, en gewenste capaciteitsverhogingen mogelijk maakt, de ideale oplossing is.

Konstantin Bohmeyer is vice president of consumer products bij Arvato Supply Chain Solutions North America.