Post-pandemie retail transformeren met RAIN RFID: verbeterde zichtbaarheid en flexibiliteit

De afgelopen maanden heeft de pandemie toeleverketenszwaktes blootgelegd in vrijwel alle industrieën, sectoren en bedrijven. Veel bedrijven worstelden om zich aan te passen aan recente grootschalige veranderingen in consumentenvraag en -consumptie, toen stay-at-home orders leidden tot een toename in e-commerce. Toen bedrijven en winkels begingen te pivoten om dit gedrag te matchen, realiseerden velen dat ze digitaal ontoegerust waren – het gebrek aan complete zichtbaarheid door hun operaties heen om een flexibel e-commerce fulfillment model te bouwen. Echter, voor bedrijven die investeerden in RAIN RFID voor toeleverketenszichtbaarheid en voorraadbeheer, ziet de weg naar herstel er veel soepeler uit.

Enkele van de meest opwindende technologieën in de toeleverketensruimte vandaag zijn sensortechnologieën die het Internet of Things (IoT) uitbreiden na apparaten om meer "dingen" te verbinden. Deze "dingen" omvatten containers, pallets, dozen tot aan individuele items, wat het IoT-ecosysteem in de toeleverketens uitbreidt. RAIN RFID, een batterijvrije draadloze technologie, helpt meer van deze items te verbinden door nauwkeurige real-time data te leveren terwijl ze door de toeleverketens bewegen. RAIN RFID's unieke capaciteiten stellen duizenden items in seconden te identificeren, op afstand en zonder line-of-sight. Geen batterijen nodig, oneindig levensduur, en unieke identificatie per item met cryptografische item-authenticatie.

Een van de zwaarst getroffen sectoren door COVID-19 is de detailhandel, met een drastische shift naar online winkelen. We zien dat de meest succesvolle detailhandelaren degenen waren die de digitalisering van hun toeleverketensproces vóór de pandemie begonnen, specifiek technologie adoptie die zichtbaarheid bood in voorraad over hun toeleverketens en winkels. Detailhandelaren die niet al in sterke digitale infrastructuur hadden geïnvesteerd vóór COVID-19, waren minst voorbereid om te reageren op de snel veranderende bedrijfsomgeving, resulterend in verspilde tijd, geld en bronnen tijdens de shift.

Echter, bedrijven die RAIN RFID al implementeerden vóór de pandemie, waren beter uitgerust om de drastische vraagverschuiingen aan te pakken. Voorbeeld: eind maart stelde Lululemon dat bestaande investeringen in RAIN RFID systemen het bedrijf in staat stelden een flexibele benadering van e-commerce fulfillment te hanteren, waardoor ze snel konden aanpassen met weinig problemen.

Met de lange-termijnimpact op klantenvraag nog te zien, is het niet te laat voor bedrijven om te kijken naar technologie-integraties die niet alleen hun toeleverketens boosten, maar additionele voordelen bieden die post-COVID helpen. De inzichten en zichtbaarheid van RAIN RFID ermöglichen andere IoT-integraties zoals automatisering en eindgebruikerstracking. Door automatisering kunnen bedrijven een nauwkeuriger beeld hebben van voorraad over de winkelvloer, het magazijn, en zelfs verzending/fulfillment centra – zonder dat werknemers handmatig hoeven te tracken. Dit geeft werknemers ruimte om te focussen op klantgerichte taken zoals orderfulfillment.

Zowel in-winkel als online: we zagen enorme hoeveelheden voorraad vervallen of ongebruikt in één locatie tijdens stay-at-home orders. Bedrijven kunnen een RAIN RFID oplossing implementeren die helpt met winkel orderfulfillment, buy-online-pickup-in-store (BOPIS) en curbside pickup – voorbereidend op de waarschijnlijke aanhoudende shift in consumentengedrag in een post-COVID wereld. RAIN RFID helpt detailhandelaren met gedetailleerde inzichten in voorraadsniveaus, locatie en vraag, zodat ze altijd het juiste item op het juiste moment vinden en steeds complexere orderfulfillment behoeften halen. Het helpt ook consumenten hun orders real-time te tracken – lange termijn positieve impact op klantloyaliteit door verbeterde service, vertrouwen en transparantie.

Met winkels landelijk heropend, naarmate we verschuiven naar een "nieuwe normal", ondersteunt RAIN RFID ook nieuwe technologieën voor social distancing, en vermindert fysieke interacties met en tussen werknemers. Voorbeeld: RAIN RFID-gebaseerde geautomatiseerde kassasystemen laten klanten touch-free gaan, meerdere items simultaan scannen zonder elk individueel te hoeven scannen. Dit vermindert klanttijd bij kassa, interactie in publieke ruimtes, en contact tussen klanten en staff. Nieuwe RAIN RFID-geïntegreerde oplossingen worden ook geïntroduceerd om bewegingsintelligentie te drijven, social distancing te bevorderen en betere mensstromen in publieke plaatsen toe te laten. Dit wint momentum in retail en we zien een aantal nieuwe, innovatieve manieren waarop RAIN RFID gebruikt wordt om contact en interacties te beperken.

Terwijl de lange-termijnimpact van COVID-19 op klantenvraag nog te zien is, is het niet te laat voor bedrijven om te kijken naar technologie-integraties die hun toeleverketens kunnen boosten. Veel van de toonaangevende bedrijven wereldwijd grijpen de kans om meer te investeren in hun digitale infrastructuur om kosten te verlagen, meer zichtbaarheid in voorraad te krijgen, toeleverketenslogistiek te stroomlijnen, en een betere algehele ervaring voor klanten te bieden. Als resultaat keren velen zich toe tot RAIN RFID om hen op de weg naar herstel te helpen en te zorgen dat ze voorbereid zijn op toekomstige verschuivingen in consumentenvraag.

Gaylene Meyer is VP of Global Marketing and Communications bij Impinj.