De Opkomst van de Wraakconomie: Hoe Post-Pandemie Uitgaven Markten Herbieden

24 augustus 2021

Bron: Richard Howells, Vice President – Solution Management for Digital Supply Chain, SAP

Als u erg op mij lijkt, heeft u tijdens de pandemie alleen noodzakelijkheden gekocht zoals voedsel, thuiskantoorapparatuur en trainingspakken. En u kocht ze alleen online.

De realiteit is dat de meeste mensen alleen noodzakelijkheden kochten, en de vraag naar luxe-items instortte. Met record "niet-uitgaven" en geannuleerde vakanties in 2020, wordt geschat dat Amerikanen meer dan $1,5 biljoen aan overtollige spaargelden hebben opgebouwd.

Nu, als gevolg van de vaccinatiecampagnes, het stimuleringspakket van $1,9 biljoen, het oplichten van beperkingen, het openen van winkels en de mogelijkheid dat kinderen terugkeren naar school en werknemers naar het werk, kunt u bijna de geldbrand in de zakken ruiken.

Deze drang om uit te geven staat bekend als "wraakuitgaven". Het volgt meestal een ongekend evenement, omdat mensen controle en een zin van normaliteit willen terugwinnen. En Heer weet, ik denk dat we allemaal willen terugkeren naar iets wat op normaliteit lijkt.

Wat gaan mensen kopen en wanneer?

Dit is de $1,5 biljoen-vraag.

Als ik ooit terugkeer naar het kantoor of naar conferenties, weet ik zeker dat ik mijn gardeerobe moet uitbreiden (figuurlijk en letterlijk), dus kleding en schoenen staan op de lijst. Wanneer kinderen terugkeren naar school, zal er een run zijn op rugzakken, schoolbenodigdheden, laptops en tablets, en we zien al tekenen dat de schoolleveringsketen opgerekt raakt. En dan zijn er de luxe-items zoals auto's die op de achtergrond bleven toen iedereen thuisgebonden was.

Heeft uw bedrijf de veerkracht om hiervan te profiteren?

Bij "wraakuitgaven" kan de verkoopprognose uit het raam worden gegooid. Een prognose gebaseerd op de uitgaven van vorig jaar zou leiden tot tekorten van juist die items waar mensen naar op zoek zijn (omdat ze die de afgelopen 18 maanden niet kochten). En overal overvoorraden aanleggen, voor het geval de vraag zou komen, is kostendoorlopend.

Wat zijn dan enkele aandachtsgebieden om ervoor te zorgen dat we de oplossingen hebben om deze uitdagingen aan te pakken?

Verbeter zichtbaarheid in daadwerkelijke vraag

We moeten kijken naar leidende indicatoren zoals sentimentanalyse van wat onze doelmarkten denken en bespreken. Wat is "hot" op sociale media? We hebben ook vroege signalen nodig over daadwerkelijke verkopen, en hoe en waar ze plaatsvinden. Het lijkt erop dat het gebruik van e-commerce in de eerste 10 maanden van de pandemie 10 jaar vooruit is geschoten. Zullen kopers online blijven winkelen? Zullen we een terugkeer naar fysieke winkels zien? Een hybride model is het meest waarschijnlijk.

De uitdagingen van reageren op wisselende vraag zijn benadrukt door de recente tekorten in de autindustrie door de bekende chipsortages. Tijdens de pandemie "instortte" de vraag naar nieuwe auto's letterlijk.

Nu de vraag terugkeert, door de toegenomen vraag naar andere slimme producten zoals consumentenelektronica, kunnen autofabrikanten de halfgeleiders die ze nodig hebben om de vraag te bevredigen simpelweg niet krijgen. Dit heeft geleid tot een vraag/aanbod-disbalans voor nieuwe voertuigen.

Plaats risicomitatie-strategieën

De pandemie blootte de zwaktes en risico's in veel wereldwijde toeleveringsketens. Veel industrieën (meestal om kosten te verlagen) zijn afhankelijk geworden van leveranciers en contractfabrikanten aan de overkant van de wereld. Toen fabrieken dichtgingen en grenzen sloten, hadden veel bedrijven geen "Plan B" voor bepaalde producten of componenten.

Als uw bron voor een hot product of een kritisch onderdeel voor dat product plotseling stopt, moet u contingentiëlle plannen hebben. Door risicobeheer een natuurlijk onderdeel te maken van het inkopen en inkoopproces en alternatieve bronnen van voorziening te identificeren door offshoring, nearshoring en onshoring te balanceren, kunt u het risico op storingen aanzienlijk verminderen.

Bedrijven incorporeren ook voorraadooptimalisatiestrategieën door het bedrijfsnetwerk heen om voorraadbeveiliging op strategische ontkoppelingspunten te creëren en te bufferen tegen verstorende gebeurtenissen.

Maak de agiliteit mogelijk om te reageren op verandering met gesynchroniseerde planning en uitvoering

Naast zichtbaarheid in dalingen en pieken in aanbod en vraag, is het even belangrijk om de capaciteit te hebben om te reageren op de kansen en risico's die ze meebrengen. We zagen tijdens de pandemie dat de kloksnelheid van planningsprocessen is versneld. Waar we eerst een maandelijkse planningscyclus hadden, gingen we naar wekelijkse of – in extreme gevallen – dagelijkse planning.

Dit vereist bedrijfsplanningssystemen die snel scenario's kunnen simuleren en herplannen op basis van veranderende marktdynamiek, en de flexibiliteit om deze veranderingen uit te voeren over productie- en logistieke processen heen.

Verbeter connectiviteit, samenwerking en zichtbaarheid met partners

Aan het eind van de dag opereert geen bedrijf alleen en steunt het op een bedrijfsnetwerk van contractfabrikanten, leveranciers, 3PL's en andere handelspartners om aan veranderende klantbehoeftes te voldoen. Door verbinding te maken met deze handelspartners en in real-time te communiceren, kunt u de kracht van het netwerk benutten om te reageren op veranderingen in aanbod en vraag.

Naarmate klanten beginnen hun uitgavenkracht te tonen, moeten bedrijven in staat zijn om de kans te grijpen en ervoor te zorgen dat hun producten beschikbaar zijn om de vraag te bevredigen. Dit vereist veerkracht en het vermogen om piekvraag te voorspellen en de agiliteit om hun toeleveringsketen in te zetten om de goederen te leveren.

Om meer te leren over hoe toeleveringsketensleiders risico's minimaliseren en kansen maximaliseren met veerkrachtige, duurzame en klantgerichte toeleveringsketens, download een recente Oxford Economics-studie.

Richard Howells – Ik werk al meer dan 25 jaar in toeleveringsketenbeheer en productie, en ben verantwoordelijk voor het sturen van de marktgerichting en positionering van SAP's Supply Chain Management en IoT-oplossingen. Voor mijn aanstelling bij SAP in 2004, spendeerde ik 15 jaar bij Marcam Solutions waar ik VP of Marketing was voor de Process ERP-oplossingen van het bedrijf. Ik heb ook ERP- en SCM-systemen geïmplementeerd bij bedrijven zoals Nestlé, Gillette, Colgate Palmolive, Rohm & Haas, Wyeth, Royal Worcester Spode en Dairy Crest. Ik heb een Bachelor of Science in Computer Science van de Universiteit van Mid Glamorgan in het VK. Volg me @howellsrichard