Mond-tot-mond Verwijzingen Versterken Via Inbound Marketing

Volgens HubSpot gelooft een schokkende 90% van de mensen merk aanbevelingen van vrienden, en 61% van de consumenten gebruikt zoekmachines voordat ze een aankoop doen. Met het opkomen van sociale media en de digitale transformatie van verkoop en marketing, hebben traditionele marketing en hoe verwijzingen gedeeld worden zich verschoven. 

Daarom nemen meer bedrijven een meer proactieve aanpak met hun marketing — en nemen ze hun inspanningen online. Hieronder zijn een paar van de hoofredenen waarom de mond-tot-mond methode aangevuld moet worden met een inbound marketingstrategie.

Is Mond-tot-mond Een Goede Marketingstrategie?

Mond-tot-mond verwijzingen worden doorgaans offline gebruikt, en kleine industriële bedrijven gebruikten ze om nieuwe leads te winnen en merkbekendheid organisch uit te breiden. Het is in essentie een "gratis" vorm van adverteren gebaseerd op klantervaringen die van persoon op persoon wordt gedeeld. Maar dit duurt om zich te verspreiden en kan onnauwkeurig zijn als ze je diensten iets verkeerd hebben of je capaciteit overschatten. Daarom kunnen de berichten aan geloofwaardigheid ontbreken. Een online marketingstrategie geeft je controle over het merk en de boodschappen die gecommuniceerd worden. Het biedt ook datagebaseerde benaderingen om je resultaten te meten.

Uitbreiden Naar Nieuwe Markten Zal Moeilijk Zijn

Als je op zoek bent om risico te vermijden, is uitbreiden naar nieuwe markten essentieel — maar uitsluitend vertrouwen op organische mond-tot-mond verwijzingen kan het moeilijk maken om dat te doen. Klanten die je bedrijf aan andere industrieprofessionals aanbevelen, hebben maar een zekere bereik. Je bestaande klanten helpen je zeker om je te vestigen als een vertrouwd merk, maar ze zullen je waarschijnlijk alleen aanbevelen aan mensen binnen hun vakgebied en regio, dus uiteindelijk zullen de resultaten van deze verwijzingen vervagen.

Als je vertrouwt op je klanten voor leadgeneratie, riskeer je je bedrijf in één specifieke sector of industrie te pigeonholen. Dit beperkt je kansen om nieuwe markten open te maken en je bedrijf uit te breiden naar nieuwe lokaliteiten ernstig. Plus, het zet je bedrijf in risico als je hoofdbranche begint te worstelen.

Je Hebt Minder Controle Over Leadgeneratie-inspanningen

Als je uitsluitend vertrouwt op mond-tot-mond verwijzingen, ben je in essentie alleen afhankelijk van je klanten om het woord te verspreiden in plaats van zelf de initiatief te nemen. Dit kan resulteren in hoogst inconsistente verkopen, aangezien het aantal referral leads dat binnenkomt aanzienlijk kan variëren van maand tot maand. Het kan stressvol zijn, vooral als je probeert je te richten op andere delen van je bedrijf, maar het opstellen van een leadgeneratiestrategie die zinvol is voor je merk is veel efficiënter.

CASE STUDY: CJ Winters, een koude wortelrolbedrijf, zag een gemiddelde stijging van 113% kwartaal over kwartaal na het bijwerken van hun nieuwe leadgeneratie-inspanningen

En hoeveel je klanten je werk ook waarderen en in je merk geloven, ze houden je bedrijf niet te allen tijde top-of-mind; ze hebben hun eigen bedrijf om zich op te richten. Je kent je bedrijf beter dan iemand anders. Wie weet beter hoe je je diensten of producten het beste kunt markten dan jij en je eigen team?

Lees meer: 32 Lead Generatie Tips, Trucs, en Ideeën

Je Hebt Geen Data Om Te Werken

Gebruikersactiviteit tracken en monitoren hoe potentiële leads interageren met en reageren op verschillende marketingtactieken — of via je website, e-mails, sociale media, SEO of PPC — is cruciaal voor het laten groeien van je bedrijf en noodzakelijke verbeteringen aan te brengen.

Deze data op handen hebben stelt je in staat om te zien wat potentiële leads zoeken, wat ze downloaden, en hoe ze engageren — of niet engageren — met je merk. Organische mond-tot-mond verwijzingen elimineren deze mogelijkheid, wat het moeilijk maakt om het bijzondere van je merk te beoordelen. Het gebrek aan een strategie — en de data — zal het moeilijk maken om je bedrijf te schalen met de juiste zakelijke beslissingen. De waarde van klantgetuigenissen kan nog steeds ver gaan, zolang je een strategie hebt om ze te verzamelen, die feedback te analyseren, en het te promoten. 

Hoe Mond-tot-mond Aan Te Vullen Met Inbound Marketing

De uitdaging voor veel bedrijven is hoe ze hun klantgetuigeniscontent het beste kunnen benutten om kopers te beïnvloeden. Begin simpel. Hier zijn een paar tips om meer uit die mond-tot-mond verwijzingen te halen en ze om te zetten in manieren om je bedrijf actief te promoten.

1. Reviews En Getuigenissen Toevoegen Aan Je Website

Stuur Review Request e-mails naar je top en tevreden klanten om je geloofwaardigheid op te bouwen en publiceer ze op je website. Interview je grootste klanten. Vraag hen hoe je producten of diensten hen helpen hun problemen op te lossen en voeg die feedback toe aan je website (met hun toestemming, natuurlijk!) Deze content moet makkelijk te vinden zijn op je website, dus zorg dat het goed ontworpen is en je potentiële kopers eerst in gedachten houdt.

Volgens een Demand Gen Report enquête, zei 97% van de B2B-respondenten dat het belangrijk was dat leverancierswebsites gemakkelijke toegang tot content booden. En kopers nemen veel comfort in het weten dat een leverancier hun industrie begrijpt, dus fabrikanten die een Reviews-sectie op hun website creëren of Case Studies en Uitgelicht Werk publiceren, zijn een stap voorop ten opzichte van concurrenten.

U.S. Air Filtrations biedt oplossingen in luchtverontreinigingsbeheersing. Om de hoogste klantenservice naar prospects te tonen, presenteert U.S. Air Filtrations een "Wat onze klanten zeggen" sectie op hun homepage en Over Ons-pagina.

Lees Meer: De Must-Haves Op Je Over Ons-pagina

Overweeg een verhaal te schrijven over een grote klant en het als blog te posten. Je kunt een stap verder gaan en video's toevoegen aan je blogs om de boodschap van je klanten nog verder te dragen. Dit zal bijdragen aan SEO-verkeer en je website in relevante zoekresultaten opwaarderen. Thomas biedt gratis videoproductie met een advertentieprogramma — klik hier voor meer informatie.

Denk er zo over: Je online productcatalogus, sitecopy en video's maken allemaal deel uit van digitale marketing en hebben relevante trefwoorden die kopers zoeken als ze gepland en onderzocht zijn, zoals "precisie cnc-bewerking" of "injectiegieten centraal Pennsylvania." Deze relevante trefwoorden toevoegen aan je content verbetert je online merkbekendheid en houdt je webpagina's bovenaan de online zoekresultaten waar kopers het meest betrokken zijn.

Bekijk hoe ESI, een custom metalen stamperij, hun casestudiebibliotheek hieronder publiceerde om kopers online aan te trekken.

2. Social Media Gebruiken

Social media is een geweldige uitlaat voor het promoten van de positieve feedback van je klanten over je producten/diensten. Gelof het of niet, Facebook, Twitter en LinkedIn hebben een vitale rol gespeeld in de groei van fabrikanten en industriële bedrijven. 

Op dezelfde manier zullen kopers je review op Google nakijken, dus onthoud je Google Business-profiel up-to-date te houden. Waardevolle, inzichtelijke content trekt lezers aan, ontsteekt mond-tot-mond samenwerkend laat je bedrijf online vinden. Claim je Google My Business listing hier en voeg alle categorieën toe die de diensten die je aanbiedt nauwkeurig beschrijven, zoals "machine shop" en "fabrikant." Vergeet niet je contactinformatie te dubbelchecken en ervoor te zorgen dat het dezelfde contactinformatie is over al je sociale mediaplatforms en benodigde websitepagina's.

Lees Meer: Hoe Fabrikanten Case Studies En Klantgetuigenissen Kunnen Schrijven

3. Je Online Aanwezigheid Versterken

Een over het hoofd geziene kans voor case studies en klantgetuigenissen is in je profiel op Thomasnet.com, waar de meeste in-market kopers zoeken naar bedrijven als het jouwe. Vul je listing met waardevolle en dynamische content, zoals eBooks, bronnen en video's die helpen je kopers hun werk te doen.

Een Thomasnet.com Bedrijfsprofiel is gratis, maar de resultaten van productiebedrijven zijn ongekend. 

Leer Hoe Je Je Leadgeneratie Kunt Brandstof Geven

Om je bedrijf succesvol te laten groeien en de waardevolle leads te bereiken die je nastreeft, is het cruciaal om een multi-platform marketingstrategie in te zetten. Het integreren van mond-tot-mond marketing met digitale marketinginspanningen kan helpen je klantenbasis te versterken en meer bij te dragen aan je bottom line. In feite is er een snelle versnelling van digitale marketing in de productie-industrie. Volgens een industriële enquête uit 2020 investeren 84% van de bedrijven meer in hun website om verbonden te blijven met klanten en prospects.

Om te leren hoe je aan de slag kunt met digitale marketing, neem contact op met ons team. We helpen een plan creëren dat specifiek is voor je behoeften en budget. En onze industriële marketeers worden ondersteund door gediplomeerde ingenieurs dus we begrijpen de complexiteiten van je bedrijf.

Aanvullende Bronnen:

• Hoe Industriële Marketing Te Beginnen
• De 2020 Gids Voor Digitale Marketing Voor Fabrikanten