Hoe u een top productieleverancier wordt: 7 bewezen tips voor marktleiderschap

Meesten van ons weten dat het leveren van een kwaliteitsproduct of dienst op tijd, en tegen een eerlijke prijs, cruciaal is voor het bereiken van klanttevredenheid. Maar wat als u niet de enigste bent die dit voor uw klant kan doen?

Word de eerste keuze van uw klant voor hun volgende order en rank als een top leverancier met deze tips.

Uw bedrijf laten groeien & een top leverancier worden

Reageer op alle vragen binnen 24 uur

Toewijding is de sleutel om dit doel te bereiken, maar het is ook belangrijk om een georganiseerd systeem te hebben voor het beheren van uw reacties - en plakbriefjes zullen het niet doen. U heeft een digitaal spoor nodig om een log bij te houden van wie u een RFQ heeft gestuurd en wanneer uw reactie verstuurd is. In een 2021 Industriële Koper Zoekgewoontes Enquête onthulden resultaten dat 44% van de B2B-kopers een reactie binnen 24 uur verwacht. Als u traag reageert, zullen ze waarschijnlijk naar een concurrent gaan.

Als de vraag een telefoongesprek was, stuur een e-mail om het gesprek samen te vatten, en als u meer tijd nodig hebt om de informatie te leveren die de klant heeft gevraagd, noteer dit in uw e-mail en geef de datum op waarop u zal follow-up doen. Als u de informatie niet op die datum heeft, antwoord met een statusrapport. Wanneer u een bericht verstuurt dat follow-up vereist, vlag het bericht voor follow-up met een vervaldatum.

Werkt door uw follow-up lijst elke dag om ervoor te zorgen dat de 24-uurs regel nooit gemist wordt.

Reageer grondig en accuraat

De inhoud van uw reactie is even belangrijk als de tijdigheid. Zorg ervoor dat u elk item aanspreekt, niet alleen degene waar u toevallig op gefocust bent en probeer te anticiperen welke vragen uit uw reactie kunnen rijzen. Beantwoord ze voordat ze gevraagd worden.

Het is belangrijk om te begrijpen dat grote bedrijven een kwalificatioproces hebben. Als u hun uitdagingen, zorgen en wat ze zoeken begrijpt, kunt u uw kansen vergroten om nieuwe business te winnen.

Volgens Corporate Visions kiezen 74% van de kopers de vertegenwoordiger die als eerste waarde en inzicht bood. Zorg ervoor dat u uw volledige reactie herleest voordat u verzendt om ervoor te zorgen dat de inhoud grondig, accuraat en relevant is voordat u op "versturen" drukt. Hier is waar een online bronnenbibliotheek nuttig zal zijn. Afhankelijk van waar de koper in hun aankoopproces zit, kunt u ook aanvullende marketingmaterialen, productinformatie, casestudy's en websitepagina's meesturen voor hen om te bekijken.

Investeer in digitale marketinginspanningen

Mond-tot-mond verwijzingen en koude acquisitie raken alleen de top van de ijsberg als fabrikanten klanten willen behouden en nieuwe business winnen, vooral in vergelijking met inbound marketinginspanningen die veel industriële bedrijven benutten.

Digitale marketing is een parapluvterm die veel vormen van online advertering dekt die omvat:

• Website Creatie & Optimalisatie
• Zoekmachineoptimalisatie
• Betaalde Adverteringsstrategieën
• E-mailmarketing
• Online Productcatalogi
• En nog veel meer...

Uw bedrijf online zetten kan overweldigend of angstaanjagend zijn, maar zodra u enkele basisprincipes leert, zult u beseffen dat het de beste manier is om uw prospects te bereiken en meer contracten te verdienen. Waarom? Omdat u moet zijn waar uw kopers zijn. In de toenemend digitale wereld van vandaag doen meer consumenten en bedrijven hun eigen onderzoek online voordat ze ook maar overwegen een bedrijf te contacteren over een product of dienst. Te vermelden dat bijna de helft van de industriële kopers die zoeken naar uw producten en diensten millennials zijn.

Vorig jaar begonnen fabrikanten te realiseren dat ze niet langer in staat waren de bereik en effectiviteit van digitale marketing te vermijden en hebben hun aanpak aangepast met een toename in websitegebruik om nieuwe klanten te genereren.

Lees Het Rapport: Fabrikant Interesse in Reshoring, Werving en Leerlingenemerschap Toenemend Tijdens COVID-19 Pandemie

Hoe CGR Producten Digitale Marketing Gebruikte Om Meer Kopers Te Bereiken

CGR Products is een maatwerk snij- en fabricagedienstenbedrijf dat op zoek was naar nieuwe manieren om meer grote OEMs aan te trekken. Deze leverancier zag heel weinig opbrengst op beurzen en hun adverteringskansen waren uitgeput. Het CGR Products-team wist dat ze nieuwe avenues moesten verkennen als ze hun bedrijf wilden handhaven en laten groeien.

Na te evalueren dat digitale inspanningen minder zouden kosten dan reizen naar fysieke evenementen, partnerde het team met Thomas Marketing Services om hun website te herontwerpen, en kwaliteitsvolle online content te creëren die prospects zou drijven naar specifieke pagina's over hun bedrijf en producten.

Door grotere bewustwording te genereren, veranderde CGR gerichte verkeer in klanten. Binnen het eerste jaar van samenwerken met Thomas, zag CGR een 32% groei in websiteverkeer, 280% groei in leads per maand, en won $4 miljoen aan offertes.

"Het is niet ongewoon om e-mail reacties te ontvangen of positieve berichten over onze online inspanningen te krijgen," zei Alan Johnson, Marketingdirecteur bij CGR Products. "Sommige leveranciers en partners hebben geopineerd dat we voorop lopen in een volwassen markt en dat heeft enorm bijgedragen aan onze groei."

Zie Voorbeelden: Kwaliteits Website Content Creëren Die Engagement Van Klanten Krijgt

Start: Leer Hoe B2B En Industriële Kopers U Evalueren Voordat Ze Contact Met U Opnemen

Gebruik technologie en data om betere beslissingen te nemen

Het accommoderen van de variërende zakelijke behoeften van uw klanten is een moeilijke uitdaging die makkelijker gemaakt kan worden met technologie. U hebt een ERP-systeem nodig dat robuust en aanpasbaar is, en u hebt informatiesysteempersoneel dat u kan helpen alle beschikbare functionaliteit te benutten.

Niet bijhouden met nieuwe technologieën is een van de valkuilen voor industriële bedrijven. Ongeacht hoe goed uw personeel is, ze zullen fouten maken, dus gebruik technologie om de mogelijkheid van menselijke fouten te elimineren waar u kunt. Train hen in wat er nieuw is en moedig hen aan om feedback te geven over hoe uw processen efficiënter gemaakt kunnen worden.

Lees Meer: Hoe Bij Te Blijven Met Veranderende Technologietrends

De koperreis zal zich over tijd blijven evolueren - en uw reacties op deze veranderingen kunnen u maken of breken. Niet zeker hoe te beginnen? Experts zeggen: begin klein, maar denk groot. Bekijk de video hieronder, "Wat Is De Eerste Stap Naar Digitale Transformatie?" voor enige beginnersinzicht.

"Het grootste ding dat u vooraf kunt doen [in uw digitale transformatiereis] is luisteren," zegt Chelsea Barnes, een manager op de operationele verandermanagementafdeling bij Kalypso, een Rockwell Automation bedrijf. "Betrek alle niveaus van de organisatie en wees een onderdeel van het definiëren van de reis, niet alleen [degene die het eindproduct zullen ontvangen]."

Maak probleemoplossing een topprioriteit

Problemen zijn onvermijdelijk. U zult er enkele veroorzaken, en andere zullen geen schuld van u zijn. In elk geval, dit zijn vaak de momenten dat uw klant u nodig heeft om uw best te presteren, en ze zullen waarschijnlijk onthouden wat u wel of niet deed om de impact van het probleem op hun bedrijf te minimaliseren.

De basiscause bepalen en preventieve actie ondernemen is belangrijk, maar zorg ervoor dat inheining en correctieve actie uw topprioriteit is totdat de impact van het probleem van uw klant geminimaliseerd is.

Versterk uw supply chain met lokale partners

Industriële bedrijven nationaal en globaal zoeken manieren om hun supply chains te handhaven en te versterken terwijl ze ook storingen verminderen. Vanwege de COVID-19 pandemie en de economische toestand in de Verenigde Staten, kijken steeds meer inkoopprofessionals naar reshoring van productie-inspanningen en lokaal sourcen van leveranciers.

Deze toename in lokaal sourcen is niet alleen goed voor industriële kopers, maar zal ook helpen de agenda van industriële leveranciers vooruit te helpen. Hier zijn enkele voordelen van partneren met lokale kopers van uw industriële producten en diensten:

• Supply chain kosten verlagen
• Omzet verhogen
• Uw lokale economie helpen
• Milieu

Er zijn veel manieren om met kopers op lokaal niveau te verbinden. Een van de beste manieren is uw bedrijf listen op Thomasnet.com (het is gratis) en zal uw bedrijf plaatsen voor meer dan 1,3 miljoen actieve kopers die sourcen voor industriële producten en diensten.

"Als het niet was voor de grondige ROI tracking die bij ons Thomasnet.com programma hoort, hadden we nooit geweten dat een van onze grootste accounts oorspronkelijk ons op Thomasnet.com vond," zei een executive bij Consolidated Electronic Wire & Cable. "Gevonden worden door deze klant bracht ons op grote schaal in de onderwijsmarkt - een volledig nieuwe markt voor ons."

Accommodeer de zakelijke behoeften van uw klant

Inkoopmanagers, ingenieurs en B2B-kopers hebben ingestelde processen bij het kiezen van een productieleverancier die hen helpen mogelijke mismatches te filteren op basis van prijs, kwaliteit, capaciteit en betrouwbaarheid. Als uw klant u nodig heeft om blanket orders, consignatievoorraad, leverancierbeheerde voorraad, lange-termijnovereenkomsten, planningsovereenkomsten, lot traceerbaarheid, aangepaste documentatie (d.w.z. pakbonnen, certificaten van naleving, verzendetiketten) of andere diensten aan te bieden, vind een manier om het te laten gebeuren. Stel dan uw prijzen dienovereenkomstig.

Het elimineren van bepaalde keuzes direct zorgt ervoor dat grondstoffen aan kwaliteits- en hoeveelheidsspecificaties voldoen en het eindproduct of de dienst aan projectvereisten voldoet.

Start om een top leverancier te worden

Een account winnen met uw droomklant of de go-to fabrikant worden voor uw specialiteiten kan uitdagend zijn. Houd er rekening mee dat het zoeken naar een leverancier ook een zware en stressvolle proces kan zijn. Uw taak als leverancier is om de keuze van de koper voor u een makkelijke te maken. Weten wat informatie vereist is, wat vragen te stellen, en hoeveel tijd voor elke stap zal een veel gladder evaluatieproces garanderen.

Lees Wat Er Volgt: Hoe Kiezen Grote Bedrijven Nieuwe Leveranciers?

We hopen dat deze tips u kunnen helpen de reis te beginnen om een top leverancier te worden, uw supply chain te versterken, en nieuwe business te winnen. Als u geïnteresseerd bent in specifieke manieren om te engageren met meer prospects die u nastreeft, neem contact op met ons team of bezoek de aanvullende bronnen hieronder. We verbinden al meer dan 122 jaar kopers met de juiste leveranciers. Onze gratis digitale gezondheidscheck kan u laten weten wat u nodig hebt om te engageren met nieuwe klanten en hoe uw inspanningen zich verhouden tot concurrenten.

"Ons bedrijf groeide van $24 miljoen naar $40 miljoen in vier jaar en Thomas was een integraal onderdeel van het laten gebeuren," zei Karen Norheim, President en COO bij American Crane. "We creëren deze hele andere avenue van een verkooppijp die we niet hadden voorheen, en we bereiken mensen die we niet voorheen bereikten."

• Hoe De Industriële Koper's Shortlist Te Maken
• Welke Risico's Bezorgen Productieleiders Vandaag?
• Inspiratie: Top Leveranciers Op Thomasnet.com Voor Juli 2021