Hoe een Chief People Officer automatisering, betrokkenheid en neurodiversiteit inzet om menselijke prestaties te stimuleren

UiPath FORWARD 5 bracht duizenden gelijkgestemde partners, automatiseringsexperts en praktijkmensen samen om nieuwe inzichten te introduceren en opnieuw te bedenken hoe automatisering menselijke prestaties versnelt.

Dit was mijn eerste FORWARD-conferentie nadat ik bij UiPath kwam werken als Chief People Officer. Ik vond het geweldig om een ​​sessie over talent en automatisering te modereren, omdat deze nauw verbonden zijn met het UiPath-doel om menselijke prestaties te versnellen. Het is een doel dat centraal staat in alle mensgerelateerde initiatieven.

Tijdens de IT Leadership Summit op FORWARD 5 deelden UiPath-klanten Manpower Group en dentsu, en partner CAI, inzichten over de transformerende kracht van automatisering. Ze bespraken hoe ze automatisering gebruiken om betere bedrijfsresultaten te behalen en de manier waarop werknemers het werk ervaren te verbeteren.

Er is een enorm tekort aan talent

Ron Needham, Senior Vice President North America Sales &Marketing bij Manpower Group, deelde opvallende gegevens die het tekort aan talent waarmee we worden geconfronteerd belichten, waaronder:

• In de Verenigde Staten (VS) zijn er twee banen voor elke persoon die op zoek is naar een baan

• Deze verhouding is nog slechter voor hooggekwalificeerde banen (waar meer vraag naar is)

• In Japan zal ruim een derde van de 68 miljoen werkende bevolking de komende tien jaar met pensioen gaan, en er is geen jongere bevolking die hun banen kan overnemen

• In Noord-Amerika zijn 1,8 miljoen vrouwen sinds COVID-19 niet meer op de arbeidsmarkt gekomen en zal 21% van de beroepsbevolking de komende zeven jaar met pensioen gaan

"Er is een enorm tekort aan talent... Het is een behoorlijk opmerkelijk moment in onze geschiedenis", aldus Needham.

Automatisering verbetert de werknemerservaring en biedt nieuwe loopbaantrajecten

Zoals Flo Ye, directeur Engineering/Development bij dentsu, uitlegde:“Bij dentsu is automatisering gericht op het vergroten van het menselijk potentieel – ons doel is nooit om het personeelsbestand te verminderen, maar eerder om mensen samen te brengen.”

Om de verveling van medewerkers te verminderen en de tijd om te innoveren te vergroten, heeft dentsu een burgerontwikkelingsprogramma uitgerold, waardoor mensen robots kunnen bouwen om hun eigen taken te automatiseren. Dentsu trainde medewerkers in UiPath StudioX, een manier om robots te bouwen zonder code en via slepen en neerzetten. Dentsu maakte innovatie verder mogelijk door ontwikkelaars uit 17 markten samen te brengen en nieuwe carrièrepaden te creëren. Deze veranderingen hebben Dentsu geholpen de automatiseringsprioriteiten effectiever te beheren, het personeel in staat te stellen oplossingen te bieden en het welzijn van de medewerkers te verbeteren.

Ongebruikt talent aanboren

Anthony Pacilio is vice-president van Neurodiverse Solutions bij CAI. CAI Neurodiverse Solutions is “een end-to-end werkgelegenheidsprogramma voor neurodiversiteit” dat neurodiversiteit naar de onderneming brengt door neurodivergerende volwassenen te werven, trainen en ondersteunen. Pacilio deelde meerdere bronnen en schat dat er meer dan een miljard mensen zijn die zich identificeren als neurodivergerend. De komende tien jaar zullen een miljoen mensen met een autismespectrumstoornis de arbeidsmarkt betreden. Dit is een onaangeboorde en enorme pool van talent.

Volgens Pacilio verwijst de term ‘neurodiversiteit’ naar verschillen in hersenfuncties en gedragskenmerken die deel uitmaken van de normale variatie in de menselijke populatie. Een groot deel van het neurodiverse talent blijft achter, ondanks het feit dat ze over waardevolle vaardigheden beschikken, zoals aandacht voor detail en focus. Het in dienst nemen van neurodivergerende volwassenen levert een grote ROI op voor organisaties, neurodivergerende individuen en hun ouders. Betekenisvol werk biedt een doel. Zoals Pacilio zei:“De eerste stap is plannen maken en praten met uitvoerende sponsors of zelfs pioniers die het willen doen.”

Snel actie ondernemen op deze inzichten

De meeste van de 1.500 mensen die Manpower dagelijks aan het werk zet om games te testen, zijn neurodivergerend. Testen kan alledaags en repetitief zijn, dus Manpower automatiseerde taken en elimineerde de eentonigheid voor deze testers. Manpower coachte deze werknemers ook rond conflictoplossing en communicatie. Dit programma was zo succesvol dat Manpower het aan de Raad van Bestuur voorstelde.

Dentsu gebruikt UiPath Automation Hub om gebruiksscenario's voor automatisering te hosten en prioriteit te geven aan middelen. Dentsu wijst ontwikkelaars toe aan automatiseringen met een hoge complexiteit en burgerontwikkelaars aan automatiseringen met een lage complexiteit. Ontwikkelaars zijn gelukkiger omdat ze hun vaardigheden maximaliseren, en burgerontwikkelaars zijn meer betrokken omdat ze saaie taken vermijden. “We zijn er zo trots op dat we automatisering kunnen gebruiken om dit doel van samenwerken zonder grenzen en limieten te belichamen.” zei Ja.

CAI voerde een pilot met robotprocesautomatisering (RPA) uit met neurodivergerende en neurotypische individuen. De neurodivergerende individuen ‘vernietigden het uit het park’, zei Pacilio. CAI wil meer mensen aanmoedigen om met hen samen te werken om de UiPath Academy te gebruiken en de arbeidsbereidheid te vergroten.

Ik wist dat er een tekort aan talent is, maar als we de echte realiteit horen, moeten we allemaal handelen met een talentstrategie die gebruik maakt van automatisering als drijfveer om talent aan te trekken, te ontwikkelen en te betrekken. Onderneem vandaag nog actie!

Je kunt tijdelijk de volledige herhaling van ‘Let’s Talk About Digital Talent in IT’ bekijken op FORWARD 5 door je te registreren voor ‘The Best Bits’.