Werkapps transformeren met automatisering: Herimagineren, niet vervangen

Heeft uw software een performanceverbeteringsplan (PIP) nodig?

Als u uw werkapps een prestatiebeoordeling moest geven, hoe zouden ze scoren?

Zijn ze niet "boven verwachtingen"?

Misschien knarset u nu op uw tanden terwijl u zich voorstelt ze op een geduchte PIP te zetten?

Onze werkdesktops zijn vaak vol met applicaties die geen voldoende cijfer halen. Sommige apps komen te laat op het werk, zijn traag, en hebben interfaces wiens gebruikerservaring (UX) meer thuis hoort in de jaren 70 dan in de jaren 2020.

Terwijl er een renaissance gaande is in API-geenabled software met moderne gebruikersinterfaces, zijn veel van de applicaties waar we vandaag op vertrouwen al enige tijd geleden gebouwd – en hebben geen API's.

Denk aan de bank die nog draait op een COBOL-mainframe. Of het ziekenhuissysteem dat vertrouwt op een e-mailclient van 30 jaar geleden. Net als wij allemaal ouder worden, worden onze software ook ouder.

Maar wat als u de look-and-feel van uw software-investeringen kunt verfrissen zonder uw bestaande systemen te hoeven vervangen?

Terugkijkend op de automatisering en automatisering-aangedreven apps die ons Center of Excellence (CoE) dit kwartaal binnen UiPath bouwde, word ik herinnerd aan hoe automatisering organisaties, inclusief de onze, helpt moderniseren zonder altijd de onderliggende systemen te hoeven vervangen.

Terwijl we vieren dat we meer dan 800.000 uren bespaard hebben met onze eigen technologie dit kwartaal, hier zijn enkele lessen die we geleerd hebben door onze operaties te automatiseren:

• Doe het niet alleen – automatisering is een raadsprioriteit overal
• UX is net zo belangrijk als workflow
• Automatisering begint waar uw andere software ophoudt
• Meet alles om uw bedrijfswaarde te volgen

Let op: als u nieuw bent in deze serie, elk kwartaal updaten we onze community over onze interne automatiseringsvoortgang.

Automatiseringsprofessionals zijn geen eenhoorns – ze zijn hier, echt, en gesprekszaam

Als u een dringende automatiseringsvraag had, weet u dan drie automatiseringsprofessionals bij verschillende bedrijven die u kunt vragen? Hoe lang zou het duren om die lijst samen te stellen?

Als u op UiPath FORWARD 5 in Las Vegas was, zou het antwoord "niet lang" zijn.

UiPath FORWARD 5 startte met een vol huis. Het was standing room only voor de Dag 1 opening keynotes.

We waren verbazingwekkend door het pure volume aan professionals in één gebouw. Duizenden automatiseringsontwikkelaars, CoE-leads, business analysts en meer daalden op de Venetian om over automatisering te praten in Q3.

Ons CoE sprak met meer dan 100 klanten en partners in Expertsville.

We namen ook deel aan twee panels op FORWARD 5.

In "How to Scale Automation Fast" deelden Amazon, CVS Health, PwC, Toyota Financial Services en Cox Enterprises met onze Finance Vice President (VP), Sarah Alper, de strategieën en tactieken die ze gebruikten om schaalobstakels door te breken zoals:

• Nieuwe kansen vinden zodra u uw initiële pijplijn heeft uitgeput
• Naar onbegeleide automatisering toe gaan
• Uw CoE-structuur evolueren om een veel groter automatiseringsprogramma te ondersteunen

Bekijk de opname.

In "How to Succeed as a CoE Lead - A Fireside Chat w/Meta (Facebook), Indeed, Oshkosh, and UiPath," sprak ik met andere CoE-leads over:

• Uitvoerende sponsoring en budget veiligstellen
• Samenwerken met bedrijfsgroepen om een robuuste pijplijn te bouwen
• Uw automatiseringsimpact uitbreiden doorheen uw bedrijf

Bekijk de opname.

Tijdens de Product-team keynote op de hoofdtoneel, hielpen we ook een demo-ervaring bouwen die de kracht van de nieuwe publiekelijk-gerichte functionaliteit voor UiPath Apps toonde.

We verloten een Xbox Series S met UiPath Apps, Integration Service en Studio Web.

Hoewel dit een relatief simpele use case was, toonde ons Product-team wat ontgrendeld kan worden wanneer stakeholders buiten uw bedrijf toegang hebben tot uw automatisering op een veilige, gereguleerde manier.

Bijvoorbeeld, dit herbeelde onboarding-proces gebouwd op UiPath Apps geeft nieuwe medewerkers één plek om hun kantoorapparatuur te selecteren en te volgen nog voordat ze officieel een nieuw bedrijf joinen. En zodra ze toegang hebben tot bedrijfssystemen, geeft de app hen één schone interface om 1:1's in te plannen, relevante Slack-kanalen te joinen, en meer.

Bekijk de werknemers-onboarding-ervaring van de toekomst, gebouwd op UiPath Apps.

Het beste van alles: dit gaat van een demo naar realiteit. Ons eigen HR-team implementeert de onboarding-ervaring die ons Product-team bedacht heeft, en we zullen een versie op UiPath Marketplace ook snel delen.

Als het gaat om het bouwen van geweldige automatisering, sla de UX niet over

Wat UX betreft, de werknemers-onboarding-ervaring is niet de enige die we herimagineren met UiPath Apps.

In plaats van een volledig nieuwe website te moeten procuren, gebruikten we UiPath Apps en Data Service om een interactieve versie van onze Pricebook te bouwen. Vraag uw account executive ernaar😊

Diegenen van u met onze Premium Plus Support hebben misschien een voorbeeld gezien van een andere app die in Q3 gelanceerd werd. Hoewel we extrem positieve anekdotische reviews horen van het Premium Plus Support-aanbod, willen we die beoordeling altijd valideren met data. We wilden enquêtes naar klanten sturen zonder een nieuw enquêteproduct te procuren. Het team bouwde een publiekelijk-gerichte app waar klanten hun input konden delen via een ervaring gebouwd op UiPath Apps en Data Service.

Tenslotte, een echt leuke automatisering-aangedreven app van ons Product-team.

Onze Product Designers, Olena en Alexandra, wilden wat Halloween-feestelijkheden inbrengen in een 8:00 uur globale design review. Alexandra nodigde iedereen uit om op te kleden en Olena stelde voor dat iedereen kon stemmen op hun favoriete kostuum.

Het enige probleem?

Olena had de benodigde licenties voor polling in onze videoconferentie-oplossing niet. In plaats van om meer budget te vragen, ging Olena naar haar UiPath Apps-toolkit en spin snel een oplossing.

U vraagt u misschien wie de kostuumwedstrijd won? Laten we zeggen dat de vindingrijke UX-pro die UiPath Apps gebruikte om een poll te bouwen, de groep ook verstarde met haar Avengers-kostuum. Wie wist dat Gamora een UiPath Apps-fanaat was?

Opvangen waar andere software ophoudt

Tot slot, hoewel dit een app-vol kwartaal was, lieten we ook genoeg traditionele begeleide en onbegeleide automatisering los.

Hier zijn enkele van mijn favorieten uit dit kwartaal.

Een 200-uren-besparende bot voor ons Procurement-team:

Een betere auditproces? Het lijkt misschien niet mogelijk, maar deze automatisering slaat de sokken af van het SOX-proces voor auditors door het makkelijker te maken om meerdere screenshots te maken met een simpele toetsenbordsnelkoppeling. Dit is nog een voorbeeld van automatisering die een probleem oplost waar we extra software voor hadden kunnen kopen, maar het gebruik van ons eigen UiPath Platform bespaarde kosten.

Een makkelijke manier om internationale feestdagen te onthouden. Werken in een wereldwijde organisatie met talloze feestdagen over landen heen, kan het moeilijk maken om te onthouden wanneer collega's in verschillende locaties op een welverdiende vakantie zijn. Maar niet meer. Met de nieuwe Get International Holidays bot, kan elke UiPather gemakkelijk de lijst met aankomende feestdagen voor elke collega zien.

Alles meten (met UiPath Insights, natuurlijk)

We zijn grote gelovigen in het meten niet alleen van de uren die bespaard worden door automatisering, maar ook de praktische bedrijfswaarde die die bespaarde uren ontgrendelen.

We gebruiken UiPath Insights-dashboards om zakelijke vragen te meten zoals:

• Hoeveel verkooporders hebben automatisering voor het Finance-team vervuld?
• Hoeveel extra creditrisico-beoordelingen hebben we vorige maand uitgevoerd?
• Hoeveel licentiecertificaten heeft ons GTM Ops-team gegenereerd, en wat was de impact op ons bedrijf?

We kijken ernaar uit om in toekomstige blogposts meer Insights-dashboards te delen.

Duik in next-generation apps

Kunt u meer bedrijfswaarde van uw automatisering gebruiken? UiPath Apps ontgrendelt eindgebruikerservaringen voor ons. We hebben maar de oppervlakte gekrabbeld van nieuwe mogelijkheden die beschikbaar zijn als onderdeel van onze 2022.10 release.

Lees het laatste nieuws over UiPath Apps.