Werk-apps transformeren met automatisering:opnieuw bedenken, niet vervangen

Heeft uw software een prestatieverbeteringsplan (PIP) nodig?

Als u uw werk-apps een prestatiebeoordeling zou moeten geven, hoe zouden ze het dan doen?

Overtreffen ze niet de verwachtingen?

Misschien knarsetandt u nu terwijl u zich voorstelt dat u ze op een gevreesde PIP zou zetten?

Onze werkdesktops staan vaak vol met applicaties die geen voldoende halen. Sommige apps komen laat aan het werk, zijn traag en hebben interfaces waarvan de gebruikerservaring (UX) meer thuishoort in de jaren zeventig dan in de jaren twintig.

Hoewel er een renaissance gaande is in API-compatibele software met moderne gebruikersinterfaces, zijn veel van de applicaties waar we vandaag de dag op vertrouwen al enige tijd geleden gebouwd en beschikken ze niet over API's.

Denk aan de bank die nog steeds op een COBOL-mainframe draait. Of het ziekenhuissysteem dat vertrouwde op een e-mailclient van 30 jaar geleden. Net zoals we allemaal ouder worden, wordt onze software dat ook.

Maar wat als u het uiterlijk van uw software-investeringen zou kunnen vernieuwen zonder uw bestaande systemen op te geven?

Als ik terugkijk op de automatiseringen en op automatisering gebaseerde apps die ons Centre of Excellence (CoE) dit kwartaal binnen UiPath heeft gebouwd, moet ik eraan denken hoe automatisering organisaties, inclusief die van ons, helpt te moderniseren zonder altijd de onderliggende systemen te hoeven vervangen.

Terwijl we vieren dat we dit kwartaal ruim 800.000 uur hebben bespaard met onze eigen technologie, volgen hier enkele lessen die we hebben geleerd bij het automatiseren van onze activiteiten:

• Doe het niet alleen:automatisering is overal een prioriteit voor het bestuur

• UX is net zo belangrijk als de workflow

• Automatisering begint waar uw andere software eindigt

• Meet alles om uw bedrijfswaarde bij te houden

Let op:als je nieuw bent in deze serie, houden we onze community elk kwartaal op de hoogte van de voortgang van onze interne automatisering.

Automatiseringsprofessionals zijn geen eenhoorns:ze zijn er, echt en spraakzaam

Als u een prangende automatiseringsvraag heeft, kent u dan drie automatiseringsprofessionals bij verschillende bedrijven die u zou kunnen stellen? Hoe lang zou het duren om die lijst samen te stellen?

Als je bij UiPath FORWARD 5 in Las Vegas zou zijn, zou het antwoord “helemaal niet lang” zijn.

UiPath FORWARD 5 begon in een volle zaal. Er was alleen ruimte voor de openingstoespraken van Dag 1 .

We waren verbaasd over het enorme aantal professionals in één gebouw. Duizenden automatiseringsontwikkelaars, CoE-leiders, bedrijfsanalisten en meer kwamen naar de Venetianen om in het derde kwartaal over automatisering te praten.

Onze CoE sprak met meer dan 100 klanten en partners in Expertsville.

We hebben ook deelgenomen aan twee panels op FORWARD 5.

In ‘How to Scale Automation Fast’ deelden Amazon, CVS Health, PwC, Toyota Financial Services en Cox Enterprises met onze Finance Vice President (VP), Sarah Alper, de strategieën en tactieken die ze gebruikten om obstakels te overwinnen, zoals:

• Nieuwe kansen vinden zodra je initiële pijplijn is uitgeput

• Verder gaan dan onbeheerde automatisering

• Uw CoE-structuur evolueren om een veel groter automatiseringsprogramma te ondersteunen

Bekijk de opname.

In "Hoe je kunt slagen als CoE-lead - Een Fireside Chat met Meta (Facebook), Indeed, Oshkosh en UiPath", sprak ik met andere CoE-leads over:

• Het veiligstellen van sponsoring en budget door het management

• Samenwerken met bedrijfsgroepen om een robuuste pijplijn op te bouwen

• Vergroot uw automatiseringsimpact binnen uw hele bedrijf

Bekijk de opname.

Tijdens de keynote van ons productteam op het hoofdpodium hebben we ook geholpen bij het bouwen van een demo-ervaring waarin de kracht van de nieuwe openbare functionaliteit voor UiPath Apps werd gedemonstreerd.

We hebben een Xbox Series S verloot met behulp van UiPath Apps, Integration Service en Studio Web.

Bekijk de opname.

Hoewel dit een relatief eenvoudig gebruiksscenario was, liet ons productteam zien wat er kan worden ontgrendeld als belanghebbenden buiten uw bedrijf op een veilige, beheerde manier toegang krijgen tot uw automatiseringen.

Dit vernieuwde onboardingproces, dat bovenop UiPath Apps is gebouwd, geeft nieuwe medewerkers bijvoorbeeld één plek waar ze hun kantoorapparatuur kunnen selecteren en volgen, zelfs voordat ze officieel bij een nieuw bedrijf gaan werken. En zodra ze toegang hebben tot bedrijfssystemen, biedt de app ze één overzichtelijke interface waarmee ze één-op-één-gesprekken kunnen plannen, zich kunnen aansluiten bij relevante Slack-kanalen en meer.

Bekijk de onboarding-ervaring voor medewerkers van de toekomst, gebouwd op UiPath Apps.

Het beste van alles is dat dit van een demo naar realiteit verandert. Ons eigen HR-team implementeert de onboarding-ervaring die ons productteam heeft bedacht, en we zullen binnenkort ook een versie op UiPath Marketplace delen.

Als het gaat om het bouwen van geweldige automatiseringen, sla dan de UX niet over

Over UX gesproken:de onboarding-ervaring van medewerkers is niet de enige die we opnieuw vormgeven met UiPath Apps.

In plaats van dat we een geheel nieuwe website moesten aanschaffen, hebben we UiPath Apps en Data Service gebruikt om een interactieve versie van ons Pricebook te bouwen. Vraag uw accountmanager om het te bekijken😊

Degenen onder jullie met onze Premium Plus Support hebben misschien een voorbeeld gezien van een andere app die in het derde kwartaal werd gelanceerd. Hoewel we extreem positieve anekdotische recensies horen over het Premium Plus Support-aanbod, valideren we die beoordeling altijd graag met gegevens. We wilden enquêtes naar klanten sturen zonder een nieuw enquêteproduct aan te schaffen. Het team bouwde een openbare app waarmee klanten hun input konden delen via een ervaring die was gebaseerd op UiPath Apps en Data Service.

Eindelijk een hele leuke automatiseringsapp van ons productteam.

Onze productontwerpers, Olena en Alexandra, wilden een beetje Halloween-festiviteiten verwerken in een wereldwijde ontwerprecensie om 8.00 uur. Alexandra nodigde iedereen uit om zich te verkleden en Olena stelde voor dat iedereen op zijn favoriete kostuum kon stemmen.

Het enige probleem?

Olena beschikte niet over de benodigde licenties voor polling in onze videoconferentieoplossing. In plaats van om meer budget te moeten vragen, ging Olena naar haar UiPath Apps-toolkit en kwam snel met een oplossing.

Je vraagt je misschien af wie de kostuumwedstrijd heeft gewonnen? Laten we zeggen dat de vindingrijke UX-professional die UiPath Apps gebruikte om een ​​enquête op te stellen de groep ook verbaasde met haar Avengers-kostuum. Wie wist dat Gamora een UiPath Apps-liefhebber was?

Ga verder waar andere software eindigt

Hoewel dit een kwartaal vol apps was, hebben we ten slotte ook tal van traditionele, bewaakte en onbeheerde automatiseringen uitgebracht.

Hier zijn enkele van mijn favorieten van dit kwartaal.

Een 200-uurbesparende bot voor ons inkoopteam:

Een beter auditproces? Het lijkt misschien niet mogelijk, maar deze automatisering zet het SOX-proces voor auditors onder druk door het gemakkelijker te maken om meerdere schermafbeeldingen te maken met een eenvoudige sneltoets. Dit is nog een voorbeeld van automatisering die een probleem oplost waarvoor we extra software hadden kunnen aanschaffen, maar door ons eigen UiPath-platform te gebruiken, bespaarden we kosten.

Een gemakkelijke manier om internationale feestdagen te onthouden. Als je in een mondiale organisatie werkt met talloze vakanties in verschillende landen, kan het moeilijk zijn om te onthouden wanneer collega's op verschillende locaties een welverdiende vakantie hebben. Maar niet meer. Met de nieuwe Get International Holidays-bot kan elke UiPather eenvoudig de lijst met aankomende feestdagen voor elke collega zien.

Meet alles (uiteraard met UiPath Insights)

Wij zijn er groot voorstander van om niet alleen de uren te meten die worden bespaard door automatiseringen, maar ook de praktische bedrijfswaarde die deze bespaarde uren opleveren.

We maken gebruik van UiPath Insights-dashboards om bedrijfsgerichte vragen te meten, zoals:

• Hoeveel verkooporders hebben automatiseringen afgehandeld voor het financiële team?

• Hoeveel aanvullende kredietrisicobeoordelingen hebben we de afgelopen maand uitgevoerd?

• Hoeveel licentiecertificaten heeft ons GTM Ops-team gegenereerd en welke impact hadden deze op ons bedrijf?

We kijken ernaar uit om meer Insights-dashboards te delen in toekomstige blogposts.

Duik in de volgende generatie apps

Kunt u meer bedrijfswaarde uit uw automatiseringen gebruiken? UiPath Apps ontsluit eindgebruikerservaringen voor ons. We hebben nog maar het topje van de ijsberg betreden van de nieuwe mogelijkheden die beschikbaar zijn als onderdeel van onze release van 2022.10.

Lees het laatste nieuws over UiPath Apps.