Studie Onthult Organisaties Tappen Alleen Aan Automatisering's Volledige Potentieel

Capgemini ondervroeg meer dan 700 leiders van organisaties die momenteel experimenteren met of implementeren van automatiseringsoplossingen en analyseerde meer dan 110 real-world use cases over zes sectoren.

Capgemini's Research Institute's recentste rapport "Reshaping the future: Unlocking automation's untapped value", toont dat ondanks automatisering grotere efficiëntie en winsten biedt, minder dan een vijfde (16%) van wereldwijde bedrijven meerdere automatiseringsuse cases op schaal hebben geadopteerd.

Voor meer dan 40% van organisaties is het nummer één doel achter automatiseringsinitiatieven de ambitie om kwaliteit te verbeteren, slechts 23% zoekt incrementele opbrengst. Verder, slechts 32% van de ondervraagde organisaties focust op use cases die "quick wins" worden genoemd — die niet alleen makkelijk te implementeren zijn maar ook hoogst voordelig.

Capgemini ondervroeg meer dan 700 leiders van organisaties die momenteel experimenteren met of implementeren van automatiseringsoplossingen en analyseerde meer dan 110 real-world use cases over zes sectoren. Volgens de studie leidt automatisering de weg in wijdverspreide implementaties.

 

Volgens Capgemini, binnen deze sectoren, wanneer het gaat om het implementeren van automatisering, is het de back- en middle-office die de grootste winsen boekt: meer dan de helft (56%) van organisaties die automatisering gebruiken hebben het in IT geïmplementeerd en meer dan een derde (37%) hebben automatiseringsoplossingen in de middle-office geïmplementeerd. De back-office functies van inkoop en supply chain en human resources realiseren gemiddeld de grootste return on investment (ROI) op 18% en 15%, respectievelijk, 29% van organisaties die automatisering gebruiken hebben het in front-office functies zoals sales en marketing geïmplementeerd.

>Zie ook: 5 stappen naar succesvolle RPA-implementatie

Volgens Christian Gottswinter, Head of Central Business Excellence bij Siemens: "Organisaties moeten een strategische roadmap hebben voor het drijven van automatiseringsinitiatieven en nieuwe technologie-vooruitgang, met werknemers als hun ruggengraat in deze transformatierreis. De werkkracht heeft het vertrouwen van hun werkomgeving nodig om automatisering te ondersteunen en een momentum voor de verandering te bouwen. Bedrijven moeten een agile cultuur bevorderen met open-minded mensen die waarde vinden in het nemen van een digital-led aanpak."

>Zie ook: Robotische procesautomatisering: een operaties zilveren kogel?