RPA Verhoogt Productiviteit: 95% Gebruikers Rapporteren Significante Winsten

Volgens het onderzoek is dit te wijten aan de complexiteit van offline en online taken betrokken bij het automatiseren van processen, als de belangrijkste barrière voor het bereiken van schaal (32%), gevolgd door gebrek aan een duidelijke RPA-visie (17%) en gebrek aan IT-gereedheid (17%).

De studie vond ook dat 93% van degenen die RPA hebben geïmplementeerd geloven dat het compliance heeft verbeterd, 81% zegt dat het kosten heeft verlaagd en 77% claimt dat het betere managementinformatie heeft geleverd.

Volgens Deloitte's onderzoek, gebaseerd op responsen van 530 zakelijke leiders over organisaties met gecombineerde opbrengsten van $3,5 biljoen, erkennen toenemende aantallen bedrijven de productiviteitsvoordelen van RPA. Interessant genoeg, zijn slechts 5% van de bedrijven die RPA implementeren dit aan het doen om kosten te verlagen, vergeleken met 21% van de bedrijven in 2017.

Stijgende steun voor RPA op de werkvloer

Deloitte's onderzoek toont een significante opstoot in steun voor RPA-implementatie onder organisaties die RPA al hebben geïmplementeerd of geschaald, met 68% van managers en teamleiders uit hen nu steunend automatisering — vergeleken met de helft die hetzelfde zei in 2017.

>Zie ook: Betekent 'RPA' het einde van offshore outsourcing?

Justin Watson, robotica en cognitieve automatisering lead bij Deloitte, zei: "Robots worden steeds meer een vast onderdeel op de werkplek, en de waarde die ze brengen wordt nu gevoeld door de overgrote meerderheid. De uitdaging nu zal zijn voor robotica om effectief geschaald te worden om hun waarde echt te tonen in het verhogen van productiviteit alsook het verminderen van risico, het verhogen van opbrengst en het verbeteren van de ervaring van zowel klanten als werknemers."

Worstelen met schalen

Ondanks de stijgende steun voor automatisering, worstelen organisaties om te schalen zoals verwacht. Slechts vier procent van de organisaties opereren momenteel meer dan 50 robots, een kleine toename van drie procent in 2017. Bovendien zijn 27% ofwel RPA pilotend met onder tien robots of hebben ze volle implementatie bewogen met tussen tien en 50 robots.

Volgens het onderzoek is dit te wijten aan de complexiteit van offline en online taken betrokken bij het automatiseren van processen — dit is de belangrijkste barrière voor het bereiken van schaal (32%), gevolgd door gebrek aan een duidelijke RPA-visie (17%) en gebrek aan IT-gereedheid (17%).

>Zie ook: Robotische procesautomatisering en de nieuwe leeftijd van digitale transformatie

Watson voegde toe: "Weinig organisaties zijn in staat geweest om robotica snel te schalen, met veel worstelend om verder te komen dan vroege experimenten. Werkkrachtgedrag moet veranderen om de voordelen van robotica en de potentiële boost aan productiviteit te herkennen.

"We zijn nu op een stadium waar het tempo van robotische implementatie het potentieel heeft om snel te versnellen, maar om dit te branden moeten organisaties een duidelijke visie, strategie en aanpak van automatisering hebben."

>Zie ook: Kunnen robots overnemen in de HR-afdeling?