Robotic roll-outs oogsten resultaten:95% van de organisaties die RPA gebruiken zegt dat de technologie de productiviteit heeft verbeterd

Volgens het onderzoek is dit te wijten aan de complexiteit van offline en online taken die betrokken zijn bij het automatiseren van processen, aangezien de belangrijkste belemmering voor het bereiken van schaal (32%), gevolgd door gebrek aan een duidelijke RPA-visie (17%) en gebrek aan IT-gereedheid (17%).

Uit het onderzoek bleek ook dat 93% van degenen die RPA hebben geïmplementeerd, gelooft dat het de naleving heeft verbeterd, 81% zegt dat het kosten heeft bespaard en 77% beweert dat het betere managementinformatie heeft verstrekt.

Volgens het onderzoek van Deloitte, dat is gebaseerd op reacties van 530 bedrijfsleiders in organisaties met een gecombineerde omzet van $ 3,5 biljoen, erkennen steeds meer bedrijven de productiviteitsvoordelen van RPA. Interessant is dat slechts 5% van de bedrijven die RPA implementeren dit doet om de kosten te verlagen, vergeleken met 21% van de bedrijven in 2017.

Stijging ter ondersteuning van RPA op werkplekken

Uit het onderzoek van Deloitte blijkt dat de steun voor RPA-implementatie aanzienlijk is toegenomen bij organisaties die RPA al hebben geïmplementeerd of opgeschaald, waarbij 68% van de managers en teamleiders van hen nu voorstander is van automatisering, vergeleken met de helft die hetzelfde zei.

>Zie ook: Betekent 'RPA' het einde van offshore outsourcing?

Justin Watson, hoofd robotica en cognitieve automatisering bij Deloitte, zei:"Robots worden steeds meer een vaste waarde op de werkplek en de waarde die ze bieden, wordt nu door de overgrote meerderheid gevoeld. De uitdaging zal nu zijn om robotica effectief te schalen om echt hun waarde te laten zien in het verhogen van de productiviteit en het verminderen van risico's, het verhogen van de omzet en het verbeteren van de ervaring van zowel klanten als werknemers."

Moeite om te schalen

Ondanks de toenemende steun voor automatisering, hebben organisaties moeite om te schalen zoals verwacht. Slechts vier procent van de organisaties heeft momenteel meer dan 50 robots in gebruik, een kleine stijging ten opzichte van drie procent in 2017. Verder test 27% RPA met minder dan tien robots of is overgegaan op volledige implementatie met tussen de tien en 50 robots.

Volgens het onderzoek is dit te wijten aan de complexiteit van offline en online taken die betrokken zijn bij het automatiseren van processen - dit is de belangrijkste belemmering voor het bereiken van schaal (32%), gevolgd door een gebrek aan een duidelijke RPA-visie (17%) en gebrek aan IT gereedheid (17%).

>Zie ook: Robotische procesautomatisering en het nieuwe tijdperk van digitale transformatie

Watson voegde toe:“Weinig organisaties zijn erin geslaagd om robotica snel te schalen, en velen hebben moeite om verder te gaan dan vroege experimenten. Het gedrag van het personeel moet veranderen om de voordelen van robotica en de potentiële verhoging van de productiviteit te erkennen.

"We bevinden ons nu in een fase waarin het tempo van de inzet van robots het potentieel heeft om snel te versnellen, maar om deze organisatie van brandstof te voorzien, moeten ze een duidelijke visie, strategie en benadering van automatisering hebben."

>Zie ook:Kunnen robots de HR-afdeling overnemen?