Zakelijk succes ontgrendelen met een automatiseringspartner-ecosysteem

In China alleen maakten "technisch automatiseerbare activiteiten" het equivalent van $3,6 biljoen in lonen uit, volgens McKinsey Global Institute. Het is geen wonder dat zoveel bedrijven over de hele wereld automatisering implementeren en opschalen.

Om bedrijven bij die doelen te helpen, bouwen automatiseringsproviders relaties met netwerken van partners om partner-ecosystemen te vormen die providers helpen de vraag te beantwoorden.

Partners spelen een vitale rol in het begeleiden van klanten doorheen hun automatiseringsreizen. Met partners kunnen bedrijven profiteeren van de groei in automatiseringsvraag, automatisering in hun bedrijven integreren, en automatisering opschalen zodat het zijn potentieel om het bedrijf te transformeren bereikt.

Bedrijven werken binnen geografische gebieden en gespecialiseerde industrieën die unieke complexiteiten creëren. Vaak is het moeilijk om strategieën van het ene gebied of de ene industrie naar de andere te porten, wat het moeilijk maakt om te vertrouwen op best practices alleen. Schaal kan dan een strijd worden.

Bedrijven kunnen de kloof overbruggen door te werken met een partner die de fully automated enterprise™ een praktische realiteit maakt. Deze realiteit wordt nog praktischer als die partner onderdeel is van een sterk partner-ecosysteem.

Een partner-ecosysteem verandert een relatie met één partner in een relatie met veel meer. Een ecosysteem geeft bedrijven toegang tot een vol bereik van partners met vaardigheden, tools en expertise die bedrijven in staat stellen automatisering te schalen.

Niet alle partner-ecosystemen zijn gelijk gemaakt, en dat is wat deze post zal verkennen.

Wat is een partner-ecosysteem?

Een partner-ecosysteem is een groep partners die een vendor enablest.

Vendors bouwen complementaire oplossingen met partners, alsook markten en verkopen met partners om unieke klantvraag rond een gemeenschappelijke technologie te beantwoorden. In het geval van het UiPath partner-ecosysteem, is deze vraag gericht op automatisering.

Partners zijn de experts die een vendor omringen en ondersteunen en die distincte diensten, expertise en/of complementaire technologieën leveren over industrieën, geografische gebieden, functionaliteiten en domeinen.

Partner-ecosystemen bestaan primair uit twee typen partners: zakelijke en technologische. De eerste richt zich op diensten en oplossingen om klanten te helpen automatiseringsoperationele plannen te ontwikkelen om te starten, te schalen, en belangrijk, automatisering te implementeren. De laatste richt zich op het leveren van complementaire technologieën die integreren met de vendor-technologie om de adoptie van automatisering naadloos te maken.

Zakelijke partners helpen klanten met een reeks activiteiten en taken, waaronder:

• Implementatiestappen zoals coderen, trainen en communiceren. Partners helpen organisaties beginnen met automatiseringspilots en helpen ze die pilots te ontwikkelen tot volwassen programma's, inclusief het trainen van de organisatie-medewerkers.
• Technologiebeslissingen rond zaken zoals process mining en kunstmatige intelligentie (AI). Partners, per definitie, hebben automatisering vele keren meer geïmplementeerd dan een organisatie die het voor de eerste keer doet. Met deze expertise kunnen partners een organisatie helpen de features en producten te kiezen die voor hen richtig zijn.
• Business model ontwerp zoals het ontwikkelen van een automatiseringsoperationeel model. Een partner's gespecialiseerde ervaring kan een organisatie helpen modellen te bouwen die de organisatie in staat stellen automatiseringsvoordelen sneller te zien.

Over deze drie activiteiten heen is het overkoepelende doel om organisaties te helpen voldoen aan de behoeften van hun klanten, aandeelhouders en medewerkers, zoals geïmplementeerd door de technologie. Zakelijke partners kunnen organisaties op elk stadium van hun automatiseringsreis ontmoeten om ondersteuning en bijstand te bieden – van implementatie tot het bereiken van een tipping point waar de business case gerealiseerd is en het governance-model op schaal levert.

Technologiepartners, aan de andere kant, leveren tools die de automatiseringstechnologieën complementeren die klanten al gebruiken of willen adopteren. SAP® klanten, bijvoorbeeld, willen naadloze integratie met de technologieën en processen die ze al hebben. SAP-klanten hebben zwaar geïnvesteerd in hun huidige infrastructuur, en hoe aantrekkelijk een nieuw tool ook is, het zal de moeite niet waard zijn om hun huidige systemen uit te rijden.

Gerelateerde lezing: Hoe SAP®-klanten Fully Automated Enterprises kunnen worden

Deze organisaties willen geen nieuwe infrastructuur kopen om nieuwe technologieën te ondersteunen. Ze willen evolueren en aanpassen, ja, maar ze willen ook zorgen dat de investeringen die ze in het verleden deden, zich blijven uitbetalen.

Organisaties worden vaak geïntroduceerd aan nieuwe technologieën via technologie- en/of zakelijke partners in een partner-ecosysteem. Ja, zakelijke partners in het ecosysteem kunnen ook nieuwe technologieën introduceren en integreren voor organisaties, wat helpt de totale waarde voor de klant te verhogen buiten de bestaande vendor-oplossing.

Wanneer je een partner kiest die onderdeel is van een partner-ecosysteem, krijg je toegang tot een heel reeks andere partners die jouw automatiseringsreis nog succesvoller kunnen maken.

Wat maakt een goed partner-ecosysteem?

Het grote voordeel van het gebruik van een partner-ecosysteem is dat je kunt vertrouwen dat elke partner erin zorgvuldig is gevestigd en werkt met de vendor die je hebt geselecteerd (in onze voorbeelden hier is de vendor een automatiseringsplatform). Met een partner-ecosysteem ben je niet op een solo-avontuur – er is al een pad voor je vrijgemaakt.

Dat betekent niet, echter, dat alle partner-ecosystemen even effectief zijn.

Een partner-ecosysteem wordt ondersteund door een sterk partnerprogramma dat partners toegang geeft tot training, best practices en use cases. Die door het programma verstrekte bronnen bieden expert technische en productkennis en diensten aan gezamenlijke klanten. Bijvoorbeeld, UiPath-partners hebben altijd toegang tot de UiPath Partner Academy en UiPath Partner Portal.

Veel organisaties werken met één partner voor advies en een ander voor implementatie, bv. één partner voor de frontoffice en een ander voor de backoffice.

In een sterk partner-ecosysteem biedt de vendor aanvullende geavanceerde training en certificeringen, waardoor partners de best mogelijke oplossingen aan klanten kunnen leveren. Er kunnen specifieke designaties zijn voor partners die die certificeringen voltooien en door de vendor worden gevestigd om te waarborgen dat die partners de juiste mensen, zakelijke processen en governance hebben.

Bijvoorbeeld, het UiPath Services Network (USN) werd gelanceerd voor partners die bewijzen dat ze even effectief zijn als het UiPath Professional Services-team.

Daarnaast bestaat een sterk ecosysteem uit partners die ondersteuning hebben rond de bredere automatiseringsroadmap door investeringen, talent en tools.

Ten slotte (en belangrijk), bestaat een sterk ecosysteem uit partners die door derden worden erkend voor hun productaanbod en marktaanwezigheid. De Forrester Wave™: Midsize RPA Services, Q1 2021 erkende 12 midsize RPA-providers, negen van welke UiPath zakelijke partners zijn. Die UiPath-partners waren: Accelirate, Agilify Automation, Coforge, Digital Workforce, EXL, Hexaware Technologies, ITC Infotech, NTT Data, Reveal Group, Virtusa Corporation, en Zensar.

Het partner-ecosysteem opent een wereld van automatiseringskansen

Een partner-ecosysteem is een waarbij iedereen baat heeft bij deelname: klanten krijgen meer expertise, partners krijgen toegang tot cutting-edge technologieën, en vendors bieden meer waarde aan hun klanten via hun partners.

Een goede partner kan jouw automatiseringsdromen mogelijk maken; een sterk partner-ecosysteem kan je helpen jouw reis naar een fully automated enterprise te duurzam maken.

Bekijk Top 5 Things To Consider When Selecting an Automation Partner als volgende!

En we nodigen je uit om het UiPath partner-ecosysteem te verkennen – zowel zakelijke partners (inclusief USN-partners) als technologiepartners.

Speciale dank aan Carlo di Colloredo-Mels en Leah Maduri voor hun bijdragen aan deze post. Colloredo-Mels is Senior Director of Global Partner Marketing bij UiPath. Maduri is een Partner Marketing Senior Manager bij UiPath.