Waarom intelligente automatisering essentieel is voor modern zakelijk succes

Het beeld dat velen van ons opgroeiden met toen we het woord automatisering hoorden, was een samenstelling van gedachtenloze fysieke robots die onvermoeidelijk werkten om de dingen te fabriceren die we liefhebben zoals auto's, machines, electronica, etc. Echter, die "gedachtenloze" fysieke robots hebben de afgelopen 200 jaar een significante impact gehad. Maar fysieke robots zullen in de toekomst alleen een klein percentage van het werk uitmaken.

Intelligente automatisering (IA) maakt een significant percentage uit van de impact van het automatiseringsproces op de werklast. De reikwijdte van IA's impact is dichtbij 84% van de Amerikaanse werkkracht. IA is softwaregebaseerde automatisering gecreëerd om de vaardigheden van kenniswerkers na te bootsen zoals artsen, architecten, etc.

Grafiek (boven) geadapteerd uit statistieken beschikbaar van het United States Department of Labor

Intelligente automatisering adresserert de veranderende aard van de huidige zakelijke wereld

De veranderende aard van bedrijven suggereert dat de tijd is gekomen voor IA een vooroordeel te zijn voor bedrijven.

Hoe hebben bedrijven zich in de recente tijd precies geëvolueerd?

Om een antwoord op die vraag te krijgen, laten we een korte reis maken naar de 2020 Fortune 500-lijst om de grootste organisaties te bekijken. Ik praat over bedrijven met meer dan 25.000 werknemers. Het resultaat van mijn analyse was een lijst van 256 organisaties, waarvan de top vijf Facebook, Apple, Alphabet (Google), Microsoft en Abbvie omvatten in termen van winst per werknemer. Deze lijst van top-vijf rangschikking is gebaseerd op hun winst per werknemer.

Om de evolutie van bedrijven over de recente jaren te begrijpen, vergelijk ik met mijn onderzoekspartner de winstgevendheid van de 256 organisaties op basis van oprichtingsdatum. Het onderzoek gaf een nieuwe rangschikking van winstgevendheid, met jongere bedrijven zoals Facebook (opgericht in 2004) die meer winst per werknemer genereren dan oudere bedrijven zoals IBM (opgericht in 1911), zelfs al had IBM meer werknemers dan Facebook.

Er is een sterke correlatie tussen de leeftijd van organisaties en hun winstgevendheid per werknemer. Laten we het opsplitsen in eenvoudigere termen. Wat het onderzoek toonde was dat hoe ouder de organisatie, des te minder winst het per werknemer binnenhaalt.

Dit onderzoek wijst op de veranderende omgeving van wereldwijde bedrijven. Nieuwere bedrijven zijn minder arbeidsintensief dan hun oudere tegenhangers. Het geeft ook aan dat legacy-bedrijven misschien niet zo snel of gemakkelijk aanpassen aan nieuwere digitale technologieën als digitaal-geboren organisaties. Digitale native bedrijven die recent op de markt zijn verschenen, kunnen een voorsprong hebben naarmate de innovatiesnelheid toeneemt.

Een perfecte illustratie van de analogie hierboven is de reis van de sociale messaging reus WhatsApp. Het bedrijf werd verkocht aan Facebook voor $19 miljard toen WhatsApp net vijf jaar oud was met minder dan 50 werknemers. Dat is een dramatische stijging in waarde voor het bedrijf.

Digitalisering van bedrijfen is onvermijdelijk

Volgens een Innosight executive briefing paper, was de gemiddelde tenure van bedrijven op de S&P 500® in 1965 33 jaar. Dat werd verminderd tot 20 jaar in 1990. De gemiddelde tenure van bedrijven op de S&P 500 is "voorspeld om te krimpen tot 14 jaar bij 2026," voorspelt Innosight.

Digitalisering van bedrijven is er en het is onvermijdelijk. De winnaars in deze evolutieve wereld zijn de snelsten om digitalisering te implementeren. U moet ook rekening houden met in welke mate digitalisering geïmplementeerd wordt. De komende decennia zullen een continu veranderend zakelijk landschap zien en degene die nog staan zullen hoog geautomatiseerd zijn.

Om deze analogie te begrijpen, laten we kijken naar de synergie tussen mensen en automatisering uitgevoerd door robots bij Amazon. Per juni 2021 had het bedrijf "350.000 mobiele drive unit robots" geïmplementeerd terwijl het gelijktijdig wereldwijd banen toevoegde. We kunnen ook kijken naar Goldman Sachs. Volgens een Bloomberg-artikel had Goldman Sachs in 2003 500 werknemers in dienst voor effectenhandel. In 2018 voerden drie werknemers die functie uit, ondersteund door een team van bijna 200 technologie-experts in andere afdelingen van het bedrijf.

Voorop lopen bij de concurrentie vandaag

Nu zijn digitale innovatie en technologische disrupitie zoals IA vitale elementen van concurrentievoordelen – naast andere gangbare factoren zoals geopolitiek, kosten en talent.

De zakelijke wereld van vandaag vereist dat bedrijven evolueren om voorop te lopen bij de concurrentie en de concurrentie wordt verwacht nog fiercer te worden in de toekomst naarmate de innovatiesnelheid versnelt.

Snelle veranderingen in het zakelijke landschap brengen een compleet nieuw complexiteitsniveau voor bedrijfseigenaren en CEO's, en dat heeft hen gedwongen te verkennen wat IA voor hun bedrijfsproductiviteit kan doen. Dat zal uitgebreid besproken worden in mijn volgende artikel.

De inhoud van dit artikel is geïnspireerd door de Amazon-bestseller Intelligent Automation.