Intelligente automatisering nu implementeren: een praktisch handboek

Guy Kirkwood is chief evangelist bij UiPath.

We praten veel over automatisering als de toekomst van werk, en industrie-analisten hebben veel geschreven over hoe automatisering banen en organisaties zal beïnvloeden. Het probleem met 'de toekomst' is dat het altijd alsof het morgen is, terwijl de realiteit is dat intelligente automatisering bedrijven nu in staat stelt om voorbereid te zijn op problemen waar ze vandaag mee te maken hebben.

De COVID-19-pandemie heeft ons in slechts een paar maanden de kosten laten zien van onvoorbondenheid. Terwijl organisaties over de hele wereld scharrelen om 'digital first' te worden, is het gebruik van veel next-generation-technologieën versneld. Robotic Process Automation (RPA), kunstmatige intelligentie (AI), cloud, internet of things (IoT) en anderen zijn nu meer dan de weg naar een competitief voordeel – ze zijn hulpmiddelen voor overleven.

In dit moment is digitale transformatie nog meer een noodzaak dan ooit, en gelukkig hebben we een routekaart voor deze reis: Het 360-Graden Enterprise Automatisering Playbook van Everest Group.

Een 360-graden blik voor enterprise automatisering

Waarom een 360-graden automatisering playbook? Omdat het, ongeacht waar je begint met automatiseren – het stroomlijnen van klantinteracties, het verbeteren van compliance, het versnellen van back-office processen, etc. – cruciaal is dat je een comprehensieve blik neemt op de ervaringen van alle belangrijke stakeholdergroepen.

Een 360-graden blik houdt in dat je de reis niet alleen van de eindklant herdenkt en herontwerpt, maar van elk bestanddeel van je bedrijfsecocosysteem, inclusief medewerkers, partners, leveranciers en regulators. Het stelt je in staat verbindingen te bouwen en blinde vlekken in je automatiserings- en AI-implementaties te vermijden om optimaal te profiteren van de voordelen van intelligente automatisering.

Denk aan een veelvoorkomend end-to-end proces in je organisatie. Het beïnvloedt bijna zeker meer dan een van die belangrijke stakeholdergroepen. Met een 360-graden benadering kun je al die touchpoints en onderlinge afhankelijkheden zien die het proces eerder onmogelijk maakten om te automatiseren. Met de combinatie van RPA en AI – samen met de 360-graden strategie uit deze stapsgewijze gids – kun je nu completer de voordelen van enterprise automatisering plukken.

Praktisch advies voor hedendaagse ondernemingen

Het sleutelvoordeel van het 360-Graden Enterprise Automatisering Playbook is dat het praktisch advies en begeleiding bevat voor het implementeren van deze strategie in je organisatie. Er zijn stappen die je nu kunt ondernemen om je automatiseringsreis te versnellen en digitale transformatie te drijven zonder te wachten op een onzekere toekomst.

Download vandaag nog het 360-Graden Enterprise Automatisering Playbook van Everest Group om je bedrijf te herdenken en de 'nieuwe' toekomst van werk te ontwikkelen.