Hoe om te gaan met personeelsverloop en ervoor te zorgen dat de vaardigheden van nieuwkomers worden verbeterd?

De industriële sector heeft altijd te lijden gehad van een hoog verloop en heeft de afgelopen jaren te maken gehad met problemen bij het werven en aantrekken en behouden van jong talent. Er wordt aangenomen dat de ideale oplossing voor deze problemen erin bestaat een integratiestrategie voor nieuwkomers te implementeren die zorgt voor een snelle toename van vaardigheden. Buitendienstbedrijven, en zakelijke dienstverlening in het algemeen, hebben met dit probleem te maken, aangezien mensen het belangrijkste kapitaal van deze organisaties zijn. Dit is hoe wij de dingen zien.

Mensen in het hart van de industrie

Fieldservicebedrijven bieden strategisch en operationeel beheer van gebouwen en uitrusting van openbare of particuliere bedrijven ten behoeve van de prestaties van hun gebruikers. Met andere woorden, ze bieden alle diensten die nodig zijn om de goede werking van industriële bedrijven te verzekeren door gezonde, veilige, comfortabele en productieve werkomgevingen te beheren en te ontwikkelen. Deze diensten kunnen bestaan ​​uit onderhoud, industriële reiniging, logistiek, enz.
Deze organisaties worden geconfronteerd met een hoog personeelsverloop en hebben daarom een ​​constante behoefte om ervoor te zorgen dat nieuwkomers over de nodige vaardigheden beschikken.
Veldservice bedrijven, of het nu gaat om schoonmaak, onderhoud of andere zakelijke diensten, ontlenen hun grootste waarde aan het menselijk kapitaal dat ze bezitten.Kennis wordt gedeeld tussen de verschillende medewerkers om een ​​onberispelijke kwaliteit te leveren.

Menselijk kapitaal moet worden gewaardeerd in deze organisaties die stabiliteit willen garanderen en omzet willen verminderen.

Sterker nog, in tegenstelling tot wat je zou denken, is de 4.0-industrie steeds meer gericht op de menselijke factor. Het plaatst het in het middelpunt van zijn zorgen en in het hart van zijn activiteiten. De implementatie van digitale tools in de industrie dient om het werk van mensen te vergemakkelijken en te zorgen voor een snellere toename van vaardigheden. Deze tools zijn daarom niet geïntegreerd om mensen te vervangen, maar zijn er om door mensen te worden gebruikt om effectief te trainen, communiceren, assisteren en rapporteren.

Investeren in training is de oplossing?

Een goed opgeleide beroepsbevolking is een van de belangrijkste succesfactoren voor buitendienstbedrijven. Investeren in nieuwe trainingsformaten en modules is daarom noodzakelijk om een ​​goede kennisoverdracht te garanderen.
In die zin is het papieren formaat niet langer compatibel. Papieren documenten zijn in feite zeer gevoelig voor verslechtering en worden snel onbruikbaar. Daarnaast is het lastig om papieren documenten up-to-date te houden, waardoor het bedrijf voor het actualiseren van informatie en werkinstructies moet investeren in papier en archiveringsapparatuur.
Buiten gebruik kan het papierformaat eenvoudig worden aangepast. misleidend. Misverstanden of verkeerde interpretaties kunnen afwijkingen van de bedieningsprocedures veroorzaken. Dit kan leiden tot enorme problemen en omzetverlies.

Bedrijven die hun trainingsmateriaal willen upgraden, moeten investeren in digitale formaten. Deze zijn veel interactiever, gemakkelijk te updaten en tolereren geen verkeerde interpretatie. Geannoteerde afbeeldingen en demonstratievideo's zijn slechts twee voorbeelden.

Het grootste probleem blijft de kloof tussen de opleidingsmodules en de reële omstandigheden. Daarom is het noodzakelijk om te kiezen voor digitale oplossingen die toegankelijk zijn via tablets of andere mobiele terminals en die het mogelijk maken om onder reële werkomstandigheden te trainen.
Bovendien om jong talent aan te trekken en het verloop te verminderen bedrijven moeten aantrekkelijk worden voor de nieuwe generaties technici. Het implementeren van digitale tools helpt om deze aantrekkelijkheid te verbeteren.

Hoe de vaardigheden van nieuwkomers snel opwaarderen?

Om ervoor te zorgen dat de vaardigheden van nieuwkomers snel toenemen, is de ideale oplossing om ze te trainen in echte werkomstandigheden om de kloof tussen theoretische training en veldwerk te vermijden.
Het is daarom mogelijk om te kiezen voor training op afstand met behulp van digitale hulpmiddelen ter ondersteuning operators in het veld. Door tablets of laptops te gebruiken, hebben technici toegang tot interactief trainingsmateriaal dat beter is aangepast aan de realiteit. Hierdoor kunnen ze hun kennis testen in reële omstandigheden en snel operationeel worden.

Digitale formaten kunnen gelabelde afbeeldingen, diagrammen, video's of zelfs augmented reality-presentaties zijn. Met deze formaten kunnen technici de trainingsinhoud snel verwerken en in simulaties in het veld testen.

Gebruik de juiste tools

Werknemers waarderen betekent ook ze voorzien van de juiste tools om hun werk te doen en hun vaardigheden te ontwikkelen. Met andere woorden, de medewerker moet betrokken zijn, zodat hij het gevoel krijgt bij de organisatie te horen.

Naast trainingstools moeten bedrijven nadenken over het integreren van communicatietools om feedback te verzamelen van technici in het veld. Door hen de kans te geven hun feedback te uiten of afwijkingen te melden, voelen technici zich niet langer geïsoleerd. Bovendien is het delen van ervaringen en vaardigheden uiterst belangrijk om verenigde en efficiënte teams te creëren.
Op deze manier voelen nieuwkomers zich meer geïntegreerd en ontwikkelen ze hun vaardigheden snel, wat leidt tot een vermindering van het verloop.

Picomto-oplossing

Picomto is een softwareprogramma waarmee je in volledige autonomie digitale werkinstructies maakt die aangepast kunnen worden om snel nieuwe medewerkers op te leiden. Het is ook een tool om kennis te centraliseren en een feedbacktool voor technici in het veld.

Deze softwareoplossing kan worden gekoppeld aan technologische hardware zoals aangesloten tablets of brillen, waardoor onmiddellijke toegang tot industriële documentatie wordt gegarandeerd en onmiddellijke rapportage van afwijkingen mogelijk wordt. Indien nodig kan deze oplossing worden omgevormd tot een hulpmiddel voor hulp en training op afstand.