U bent niet speciaal, maar uw aankopen zijn (Infographic)

Wist je dat grote merken je profileren op basis van wat je koopt? Retailers zoals Target en Domino's Pizza verzamelen en bewaren deze gegevens via streepjescodetechnologie, en ze gebruiken het om alles te bepalen, van hoe ze u het beste op de markt kunnen brengen, welke kortingsbonnen u het meest waarschijnlijk zult gebruiken op basis van uw levensfase en wat u zou kunnen kopen gebaseerd op eerdere koopgewoonten. Ja, ze krijgen dit allemaal door een streepjescode te scannen! Het is wat bekend staat als voorspellende technologie, en grote retailers gebruiken het om databasegestuurde consumentenprofielen te creëren om niet alleen de verkoop te stimuleren, maar ook om meer gepersonaliseerde koopervaringen te creëren.
We hebben besloten om voorspellende technologie en de bijbehorende rol bij consumentenprofilering. We hebben wat gegraven en deze infographic samengesteld met de titel 'U bent niet speciaal, maar uw aankopen wel'.
Als u het leuk vindt, raden we u aan deze met anderen te delen op sociale media. U kunt de infographic ook toevoegen aan uw website met behulp van de onderstaande HTML-code. We vragen u alleen om ons te crediteren, Camcode de leider asset labelt oplossingen als de bron.

Voeg deze infographic toe aan uw website

Duurzame Asset Tag-oplossingen van Camcode:

• Barcodelabels
• Oplossingen voor het volgen van activa
• Zilveren folielabels
• Identificatie van activa
• Identificatie van eigendom
• UID-registratie
• Magazijnbord
• Bewegwijzering
• Magazijnlabels
• Hangborden
• UID-label
• Vloerlabels

Volledige infographic teksttranscriptie:

U BENT NIET SPECIAAL, MAAR UW AANKOPEN ZIJN

2 bonnen naast elkaar:
Ontvangstbewijs 1 (Dit is een nieuwe moeder – laat het niet zien)

• Opslaan:doel
• Locatie:90210, Beverly Hills, CA
• Datum / Tijd:wo. 10:28 uur
• Kaart-ID# opslaan:48576392
• Gekochte artikelen / prijs / verkoopprijs
  • o Babybed 3000 (misschien een coupon toevoegen - mail in / 20% korting)
    • § (1), prijs
  • o 20 pakjes luiers voor baby's van 1-3 maanden (zwanger)
    • § (4), prijs, GROTE BESPARINGEN
  • o 20 pack Big Boy Now optrekluiers (heeft een klein kind)
    • § (3), prijs
  • o Yogabroek Maat 2 (wil dat babyvet kwijt)
    • § (1), prijs
  • o HDdvd-speler
    • § (1), prijs, 20% korting op post in de uitverkoop
  • o Runner's Magazine
    • § (1), prijs
• 20% ingewisseld voor 1 item Mail in aanbieding [cribb]
• Totale BESPARINGEN! :
• Totaal
• Betaalmethode:visum voor echtgenoot
• "Bedankt voor het winkelen!"

Ontvangstbewijs 2 (nieuwe student – ​​niet laten zien)

• Opslaan:doel
• Locatie:40207 Louisville, KY
• Datum / Tijd:Za. 20:59
• Kaart-ID# opslaan:927846787
• Gekochte artikelen / prijs / verkoopprijs
  • o Kleur douchebak:blauw
    • § (1), prijs,
  • o Minikoelkast
    • § (1), prijs
  • o Fotolijst:AFSTUDEREN!
    • § (1), prijs
  • o Formaat lakenset Twin. kleur:Rood
    • § (1), prijs
  • o SuperStation-gamingcontroller
    • § (1), prijs, ingewisseld voor 20% korting op SMS-uitverkoop
  • o veel junkfood
• Nieuw Value Card-lid! 10% korting
• Totale BESPARINGEN! :
• Totaal
• Betaalmethode:moederkaart
• Cashback:$ 40,00
• "Bedankt voor het winkelen!"

Gevisualiseerd zwangere moeder en Gawky College, wat ze hebben en wat ze "nodig" hebben
(Boven, dit is hoe het bedrijf je kwitantie ziet.)
Visualisatie door de ogen van een retailer-marketeer
Geschatte gastprofiel:Ontvangst 1

• Aanstaande moeder [Kribbe =~90 dagen tot geboorte (Bron:doelvoorbeeld)]
• Kinderen:1 &⅔
  • o Jongen:~2 jaar [Grote jongen pull-ups]
• Hobby's:yoga, hardlopen [yogabroek, tijdschrift]
• Beroep:blijf thuis moeder [woensdag 10:28 uur]
• Gem. Gezinsinkomen voor zip:90210:$ 700.000
• Reageert op:e-mailaanbiedingen
• (Corp zegt) Heeft niet nodig:[visueel:grijze yogabroek, wieg en HDdvd-speler]
• 'Behoeften' Categorieën:
  • o Gezondheidsbewust / Post-zwangerschap
    • § Sportkleding, fitnessapparatuur, gezonde voeding, nieuwe kleding
    • § Potentiële grote aankopen:loopband,
  • o Zal nodig hebben – energie / dwz; koffie / vitamines, enz.
  • o Nieuwe baby
    • § Babyvoeding, babykleding, babyuitrusting,
      • potentiële grote aankopen:kinderwagen, luiergeest
  • o 2-jarige jongen
    • § Zindelijkheidstraining, speelgoed,
  • o Elektronica
    • § HD dvd-films, HDTV, Entertainment Center, Surround Sound.
• Save Card ID#:48576392 maandelijkse uitgaven:$ 874,59 (maandelijks potentieel:$ 1350)

Schattingen Gastprofiel:Ontvangst 2

• Nieuwe student [Douchebus, minikoelkast, afstudeerfotolijst]
• Hobby's:videogames
• Beroep:student
• Gem. Gezinsinkomen voor zip:40207:$ 70.000
• Reageert op:sms-aanbiedingen
• Niet nodig:[visueel:minikoelkast en superstation]
• 'Behoeften' Categorieën:
  • o Slaapzaal
    • § Beddengoed, Futon, TV, Magnetron,
    • § Mogelijke grote aankopen:
  • o Schoolbenodigdheden
    • § Boekentas, mappen, markeerstiften,
    • § potentiële grote aankopen:laptop, rekenmachine
  • o Videogamer
    • § Games, controllers, dvd's, 50 ft. Ethernet-kabel
    • § Mogelijke grote aankopen:surround sound, nieuw gamesysteem
• Save Card ID#:927846787 maandelijkse uitgaven:$ 251,32 (maandelijks potentieel:$ 350,00)

Individuele marketingstrategie voor retailmerken:

• Consumenten segmenteren in demografische categorieën:
  • o Visueel:iconen van nieuwe moeder, student, pasgetrouwden, inkomensgroepen, locatie enz.
• Individuele behoeften vaststellen
  • o Gebaseerd op eerdere aankopen (barcodes)
  • o Have vs Have nots
  • o Aanvullende items
• Reactie op stimulerende voertuigen tot stand brengen
  • o Visuele pictogrammen:e-mail, tekst, apps in de winkel, POS-coupons, e-mail, banneradvertenties, sociale coupons.

Win/win
Consument:

• Consumenten ontvingen in 2011 $ 4,6 miljard aan couponbesparingen
• 78,6% van de consumenten gaf aan regelmatig coupons te gebruiken
• Meer dan een derde gaf aan meer coupons te gebruiken dan het voorgaande jaar
• "Het is een beetje eng, maar ik denk dat ze toch alles controleren," zei ze. "Ik kan er net zo goed een goede deal van maken."

Retailmerken die targetingmethoden gebruiken:

• +33% omzetgroei oftewel 12x normale winstgroei
  • o McKinsey Global Institute voorspelde een omzetgroei van 60% als het potentieel wordt gemaximaliseerd

• 10% toename van de toegankelijkheid van gegevens zou een extra jaarlijkse omzet van $ 1,2 miljard betekenen voor de detailhandel

Is het volgen/targeten van klanten griezelig?
Opmerking:dit is een onderzoek uit 2005, maar er werd naar verwezen in een NYTimes-artikel van aug. 2012. Ik neem aan dat dit de meest recente geldige bron is.

• "De prijsstelling bij supermarkten en andere retailers is niet transparant genoeg om consumenten echte macht of keuze te geven." -Joseph Turow, een communicatieprofessor aan de Universiteit van Pennsylvania
• 71% wist niet dat het legaal is voor "een offline winkel om verschillende mensen verschillende prijzen op hetzelfde tijdstip van de dag in rekening te brengen."
• 64% weet niet dat een supermarkt informatie van andere bedrijven mag verkopen over wat ze kopen.
• 76% is het ermee eens dat "het me zou storen om te horen dat andere mensen minder betalen dan ik voor dezelfde producten."
• 64% is het ermee eens dat "het me dwars zou zitten om te horen dat andere mensen betere kortingsbonnen krijgen dan ik voor dezelfde producten."
• 66% is het er niet mee eens dat "ik het goed vind als de supermarkt waar ik winkel gedetailleerde gegevens bijhoudt van mijn koopgedrag."
• 72% is het er niet mee eens dat "als een winkel waar ik winkel vaak lagere prijzen rekent dan andere mensen omdat ze mij meer als klant willen behouden dan dat ze hen willen houden, dat geen probleem is."
• [bron] http://repository.upenn.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1035&context=asc_papers

Gericht op casestudy's-
Oproep:"Catalina bestudeerde aankoopgegevens van 54 miljoen Amerikanen gedurende een jaar en ontdekte dat een aanzienlijk deel van de verkoop van individuele producten afkomstig was van een klein percentage van de shoppers." -New York Times

• [Dominos Pizza-logo]
  • o Bijgehouden pizza-aankopen op basis van het weer
  • o Ontdekt:er wordt meer pizza besteld als het regent.
  • o Resultaat:Dominos baseert advertentiecampagnes op lokale weerpatronen.
• [Doellogo]
  • o Target bijgehouden aankopen zoals prenatale vitamines die wijzen op zwangerschap
  • o "We wisten dat als we [zwangere vrouwen] in hun tweede trimester zouden kunnen identificeren, er een goede kans is dat we ze jarenlang kunnen vangen", -Andrew Pole, statisticus voor Target
  • o Aanstaande moeders coupons voor babyspullen gegeven.
  • o Resultaat:
    • § Resultaat 1:Target geïdentificeerd 30% meer gasten om contact op te nemen met winstgevende acquisitiemailer
    • § Resultaat 2:verhoog het inwisselen van coupons en gastconversie aanzienlijk.

• [Kroger-logo]
• Kroger volgde "elasticiteit op huishoudniveau", Stuart Aitken, de chief executive van dunnhumbyUSA
• Kroger mailt klanten op maat gemaakte couponbladen speciaal voor een huishouden
  • o Resultaat 1:70% van de klanten die de couponmailings hebben ontvangen, hebben ten minste één van de aanbiedingen ingewisseld
  • o Resultaat 2:34 opeenvolgende kwartalen van omzetgroei in dezelfde winkel, voornamelijk toegeschreven aan couponaanbiedingen.
  • o Resultaat 3:Nu testen van gepersonaliseerde prijzen via 'andere apparaten' zoals smartphone-apps of doorhalen van klantenkaarten.

• Anonieme grote detailhandelaar
• heeft bijgehouden welk verkoopjargon effectiever was:'30% korting' of 'Koop er 1 en krijg er 1 gratis'
• Ontdekking:bepaalde demografische groepen geven de voorkeur aan ander verkooptaal.
• Resultaat:$ 3,2 miljoen bespaard door het verkoopjargon op de juiste manier aan te passen per locatie.