Deel II:de waardepropositie in software-upgrades

Dit artikel is het tweede van een meerdelige serie. Lees hier deel I

Zodra de waardeproposities zijn vastgesteld, moeten die waarden worden bekeken in het licht van hoe uw bedrijf beter zal werken met nieuwe software. Hoewel de grootte van het bedrijf en de omzet van invloed zijn op het budget voor nieuwe software, moet de investering in nieuwe oplossingen worden afgestemd op de waarde die aan de kans wordt toegekend.

Voorbeelden van waarde in nieuwe softwaremogelijkheden zijn:

• CRM-software die geschikt is voor internet, zodat verkopers op afstand de volledige relatie van hun klanten en leads met het bedrijf kunnen zien.
• Engineering software-integratie waarbij stuklijsten in het CAD-systeem eenvoudig kunnen worden gekopieerd naar het ERP-systeem, waardoor dubbel werk tussen de twee afdelingen wordt geëlimineerd.
• Prognosemogelijkheid voor de supply chain-managers waar de prognose van een klant rechtstreeks in het MRP-systeem kan worden geüpload.
• Magazijnbeheersystemen (WMS) met streepjescode, waarbij het magazijnpersoneel volledig zicht heeft op meerdere voorraadlocaties voor een artikel en de mogelijkheid heeft om het volgende pickticket te zien op een handheld of tablet.

Er is een relatie tussen kosten en waarde in deze beslissing. Een klein bedrijf hoeft geen $ 300.000 tot $ 500.000 te investeren in nieuwe software, aangezien de waarde voor het bedrijf bescheidener is dan dat bedrag. Als alternatief kan een groot bedrijf sterke oplossingen vinden voor een paar honderdduizend dollar die aanzienlijke waarde voor het bedrijf bieden vanwege de 'nieuwe' mogelijkheden in vergelijking met de mogelijkheden van de huidige oplossing.

Hoewel er geen exacte berekening kan worden gemaakt, zijn er oplossingen die redelijkerwijs kunnen worden ontwikkeld. Het management moet de ERP-markt leren kennen en bespreken welke mogelijke oplossingen moeten worden overwogen. Aangezien zoveel ERP-software wordt verkocht door benoemde of gelijktijdige gebruikers met afzonderlijke kosten voor aanvullende/optionele modules, is het van tevoren bekend dat de kosten van een potentiële oplossing bijvoorbeeld $ 5.000 zijn per gelijktijdige gebruiker met een budget voor implementatiekosten vergelijkbaar met de totale software-investering kan een goede richtlijn zijn voor een bedrijf van een bepaalde omvang om te gebruiken.

Zorgen voor een succesvolle upgrade

Wanneer een nieuw of geüpgraded systeem wordt geselecteerd en geïmplementeerd, is het belangrijk om terug te keren naar de oorspronkelijke waardepropositie om te bekijken wat er is bereikt en hoe de verwachte waarde is gerealiseerd. Zonder toetsing aan de oorspronkelijke waardedoelen kan het managementteam niet concluderen dat de transitie is geslaagd. Het bereiken van originele waardepropositiedoelen is een goede maatstaf voor hoe het bedrijf de waarde heeft bereikt die ze wilden realiseren. Goede bedrijven stellen doorlopende metrische gegevens (key performance indicators) in om de blijvende waarde van de softwareoplossing te meten, aangezien deze van invloed is op hun toekomstige staatsbedrijfspraktijken en -processen.

Harry Landsburg, DVIRC's Director of Business Process Technology Consulting, heeft met meer dan 300 bedrijven samengewerkt om te documenteren hoe hun bedrijfsprocessen het beste kunnen worden ondersteund door geüpgradede of nieuwe software. Zijn benadering van het relateren van de manier waarop zijn klanten werken aan de technologiemarkt, resulteert in een betere selectie en implementatie. Voor meer informatie, lees meer of neem contact met ons op.