Vijf factoren die het tekort aan arbeidskrachten veroorzaken en hun oplossingen op korte termijn

Meldingen over hulp gevraagd en aanmeldingsbonussen komen vaker voor dan ooit, vooral onder arbeiders en werknemers in de dienstverlenende sector. Volgens het Bureau of Labor Statistics stegen de vacatures tot een recordaantal van 9,3 miljoen in april 2021, een ongekend aantal dat in de daaropvolgende maanden stagneerde.

De COVID-19-pandemie heeft het arbeidstekort niet veroorzaakt, maar heeft zeker de krappe arbeidsmarkt versterkt en de toekomstige werksituatie versneld, met name voor arbeiders. Andere factoren die bijdragen aan arbeidsuitdagingen zijn onder meer de toename van e-commerce, demografische verschuivingen, de evolutie van de kluseconomie, gebrek aan toegang tot en hoge kosten van kinderopvang, en hulp bij pandemie en werkloosheidsuitkeringen.

Hieronder volgen vijf factoren die het huidige tekort aan arbeidskrachten veroorzaken.

Toename in e-commerce. Samen met de detailhandel is een van de sectoren met de grootste uitdagingen op het gebied van arbeid de toeleveringsketen en logistiek. Vóór de opkomst van het coronavirus lag e-commerce op schema om zijn explosieve groei voort te zetten. De pandemie voedde simpelweg de acceptatie en versnelde digitale transformatie, waardoor bedrijven zich moesten aanpassen aan de huidige verschuiving in consumentengedrag en winkelgewoonten, en binnen onverwachte generaties en culturen om op te starten. Bedrijven hadden geen andere keuze dan snel te schakelen om het hoofd boven water te houden in deze tijd van economische onzekerheid, en creëerden op hun beurt meer arbeidersbanen om in te vullen.

Verschuiving in demografie. In de afgelopen 50 jaar heeft het land enorme culturele en maatschappelijke veranderingen ondergaan, waaronder verschuivingen in het onderwijsniveau. Millennials zijn tegenwoordig over het algemeen beter opgeleid, met ongeveer 40% met een bachelordiploma of hoger, vergeleken met 29% van generatie X en 25% van de babyboomers. Nu Gen X hogere functies betreedt waar babyboomers met pensioen zijn gegaan, vormen millennials en generatie Z nu de meerderheid van het personeelsbestand. Naast het feit dat er in het algemeen minder mensen op de arbeidsmarkt zijn, kijken de kandidaten van vandaag naar witteboordenfuncties om hun diploma te benutten, terwijl de kandidatenmarkt voor blauweboordenbanen blijft krimpen.

Evolutie van de kluseconomie. Veel gig worker-bedrijven zoals Uber, Lyft, DoorDash en InstaCart bieden mensen de ultieme flexibiliteit en de mogelijkheid om te werken op welke uren of dagen ze ook willen - een voordeel dat begeerd en geprioriteerd wordt door de jongere werkende generaties. Vóór COVID-19 maakten zelfstandige werknemers een groeiend deel uit van de beroepsbevolking, waarbij meer dan een derde van de werknemers betrokken was bij de kluseconomie. In 2020 stegen hun lonen en deelname met 33%.

Gebrek aan toegang tot en hoge kosten van kinderopvang. Deze factor is te wijten aan hogere exploitatiekosten bij aanbieders, hogere kosten voor ouders en toegenomen schaarste, aangezien sommige kinderdagverblijven permanent gesloten zijn tijdens de pandemie. In de VS meldt 72% van de gezinnen dat ze nu meer betalen voor kinderopvang dan vóór de pandemie, en veel ouders kiezen ervoor om hun werkuren te verminderen of het personeel volledig te verlaten om voor hun kinderen te zorgen.

Pandemische hulp en werkloosheidsuitkeringen. Tijdelijke stimuleringsmaatregelen en hogere werkloosheidsuitkeringen tijdens de pandemie gaven veel Amerikanen ademruimte om hun carrièrepaden opnieuw te evalueren, of ze nu op zoek waren naar meer geld, meer flexibiliteit of een hoger niveau van persoonlijke voldoening. Naast ongekende ontslagen en verlofdagen in het licht van de pandemie, nam een ​​dramatisch aantal werknemers ontslag op zoek naar nieuwe kansen of een verandering in industrieën. Een record van 4 miljoen mensen zegden hun baan op in april 2021.

Hier zijn drie belangrijke overwegingen voor bedrijven die door het tekort aan arbeidskrachten moeten navigeren.

Vergoeding. In de eerste plaats is een competitief loon van cruciaal belang om het personeelsverloop te verminderen en werknemers aan te trekken. Grote bedrijven zoals Amazon.com, Walmart, Costco en Target hebben de lonen voor hun distributiemedewerkers verhoogd van $ 15 tot $ 24 per uur, van het minimumloon van $ 7,25 tot $ 14, afhankelijk van de staat. Bedrijven moeten ook rekening houden met de gig-economie, waarbij de gemiddelde Uber-chauffeur $ 18 per uur verdient. Verder zien organisaties succes door werknemers aanmeldbonussen aan te bieden. In mei 2021 kondigde Amazon aan dat het 75.000 werknemers in dienst nam in de VS en Canada, met een startloon van meer dan $ 17 en $ 1.000 in aanmeldbonussen, plus een extra $ 100 voor een bewijs van vaccinatie. Vandaag de dag heeft Amazon bijna 1,3 miljoen mensen in dienst, 63% meer dan een jaar geleden.

Flexibiliteit en balans tussen werk en privé. Tegenwoordig zijn flexibiliteit in de planning en een gezonde balans tussen werk en privé bijna net zo belangrijk als beloning voor werknemers, zo niet hun topprioriteit. Ongeveer 80% van de jonge werknemers zegt serieus na te denken over de invloed van een functie op hun balans tussen werk en privéleven voordat ze een functie aanvaarden. Werkgevers die geen thuiswerkmogelijkheden kunnen bieden, bieden verschillende ploegendiensten aan om tegemoet te komen aan de schema's van hun werknemers voor kinderopvang, waarbij vier dagen van 10 uur steeds populairder worden. Naar verluidt zou 73% van de werknemers een extra vijf dagen betaald verlof verkiezen boven een verhoging van $ 1 per uur, wat ertoe leidt dat werkgevers extra PTO en extra flexibiliteit bieden om in kleinere stappen vrij te nemen voor afspraken.

Verhoog de productiviteit en efficiëntie. Bedrijven kunnen hun arbeidsbehoeften verminderen door de productiviteit en efficiëntie van hun personeel te verbeteren. Arbeidsbeheersystemen (LMS), gamification en andere op technologie gebaseerde benaderingen kunnen de productiviteit met gemiddeld 10% tot 15% helpen verhogen. Bovendien kan een goed beheerd stimuleringsprogramma dat is afgestemd op bedrijfsstatistieken zoals brutomarge en arbeidsuitgaven, de productiviteit met 5% tot 10% verhogen. Hoewel financiële prikkels het meest effectief zijn, kunnen niet-monetaire stimuleringsprogramma's ook succesvol zijn.

Bedrijven kunnen ook helpen de arbeidsbehoefte te verminderen door middel van een verscheidenheid aan automatiseringsmogelijkheden, waaronder autonome mobiele robots (AMR's), orderverzamelsystemen (pick to light), verpakkingssystemen (naar de winkel brengen) en meer. Hoewel automatisering aanvankelijk kapitaalintensief is, kunnen organisaties op de lange termijn een grote winst ervaren.

In deze ongekende markt is één ding zeker:het tekort aan arbeidskrachten zal niet snel verdwijnen en bedrijven moeten wendbaar en flexibel zijn om de concurrentie voor te blijven.

Brandon Vallonio is consultant, supply chain-oplossingen en Tom Stretar is vice-president, technologie bij enVista.