Wie moet het voorraadrisico bezitten?

De verwachtingen van de klant van de tijd vanaf het plaatsen van de bestelling tot het product in de hand worden steeds korter. Terwijl verkopers proberen te reageren, worstelen ze onder het gewicht van hun huidige netwerken om de snelheid te verhogen zonder hoge verzendkosten voor de laatste kilometer.

Als reactie daarop zijn externe providers begonnen met het aanbieden van flexibelere modellen voor sitegebruik die het product dichter bij de eindgebruikers helpen positioneren, waardoor levertijden en kosten worden verminderd.

Om dit te bereiken, zouden traditionele technieken een grotere voorraad vereisen om ervoor te zorgen dat de hele bestelling vanaf de dichtstbijzijnde locatie wordt voltooid. De tijd is rijp om de manier waarop we over voorraad denken (en de verfijning van de tools en technieken voor het plannen en beheren ervan) en de relatie tussen een fabrikant en verkooplocaties fundamenteel te veranderen. Het doel is om de voorraad en het kapitaal voor het maken van goederen beter te benutten. Als we het probleem op zijn kop zetten, kunnen we een totaal nieuwe marktplaats creëren, waar fabrikanten en verkopers winstkansen ontdekken die in de huidige structuur niet beschikbaar zijn.

Historische toeleveringsketens hebben de fabrikant tegen de verkoper opgezet in een strijd om winst te maken. Verkopers willen natuurlijk de laagst mogelijke prijs, terwijl fabrikanten de hoogste willen. Het resultaat is een strijdlustige omgeving, waarin iedereen zich zorgen maakt over het beschermen van zijn eigen bedrijfsresultaten.

Nu grootschalige detailhandelsactiviteiten opkomen om de kosten van de toeleveringsketen te optimaliseren, voelen retailers de noodzaak om de prijzen te verlagen, waardoor fabrikanten onder druk komen te staan ​​om hun verkoopkosten te verlagen. Deze dynamiek zet zich vandaag voort, waar grote retailers afhankelijk zijn van volume om winst te maken.

Om deze impasse te doorbreken is een innovatieve aanpak nodig waarbij deze twee spelers partners moeten worden in plaats van tegenstanders. Totdat de dynamiek verandert, zullen kleinere en boutique spelers moeite hebben om te winnen.

Tegenwoordig nemen verkopers alle risico's bij het kopen van goederen. Ze kopen producten, slaan ze op, verkopen ze aan een klant en maken vervolgens de retourkosten. Fabrikanten streven ondertussen naar efficiëntie door hun lijnen zo in te stellen dat ze "veel" product laten draaien. Ze nemen minimale risico's in de huidige dynamiek en worden zo de ontvanger van de prijsdruk die ze ervaren.

Als fabrikanten echter echte spelers zouden worden in het ondersteunen van hun verkopers, zouden ze goederen beschikbaar kunnen stellen als dat nodig is. Dit zou de voorraad in de hele pijplijn (fabrikant, distributiecentrum van de verkoper en winkel van de verkoper) verminderen, waardoor verkopers de investeringen en het risico in verkoopbare goederen kunnen verlagen. Deze opnieuw ontworpen stroom van producten zou de behoefte aan extra distributielocaties voor verkopers verminderen en fabrikanten in staat stellen grondstoffen langer vast te houden en indien nodig afgewerkte producten te maken.

Door deze positie in te nemen, zou de fabrikant het risico van voorraad op zich nemen. Het zou een hogere prijs kunnen afdwingen voor het genomen risico en producten op een meer tijdige en efficiëntere manier kunnen leveren.

Als deze aanpak zou worden geïmplementeerd, zouden verkopers meer op hun fabrikanten vertrouwen als primaire distributiepunten. De mogelijkheden voor dropshipping zouden toenemen en trager vervoerders zouden collectief kunnen worden opgeslagen en alleen verzonden als dat nodig is, waardoor het verlies van verouderde goederen wordt verminderd. Activiteiten met een lange doorlooptijd (zoals winkelaanvulling, verdiepingsovergangen en voorbereiding van evenementen) kunnen worden gestroomlijnd, waarbij de stroom rechtstreeks naar het eindverbruik gaat met minimaal verkopersrisico.

Alle spelers zouden profiteren van een geaggregeerd vraagsignaal dat zou helpen de voorraad in het hele netwerk te minimaliseren en een betere klantenservice te bieden. Artikelen die verkeerd waren gepland, konden gemakkelijker worden aangevuld via het netwerk van de fabrikant. Fabrikanten zouden hun energie kunnen richten op het produceren van goederen die door de klant worden gegenereerd in plaats van door de vraag van de verkoper.

Verkopers zouden hun overtollige voorraden aan het einde van het seizoen verminderen, waardoor ze hun winstmarges en klanttevredenheid op peil konden houden. Iedereen die de goederen van vorig seizoen wenste, zou een gerichte voorraad rechtstreeks bij de fabrikant beschikbaar hebben.

Door de kijk op voorraadeigendom en risico in de toeleveringsketen te veranderen, kunnen fabrikanten en retailers kostenbesparende mogelijkheden ontdekken waar iedereen baat bij heeft. Totdat de markt de noodzaak van deze veranderde toestand inziet, zullen verkopers worstelen met het gewicht van het risico dat ze moeten dragen, en het spel van Russische roulette dat ze elk seizoen blijven spelen. Door deze verschuiving te maken, wordt de cashflow verbeterd door alle spelers, en het enige verlies zou de opportuniteit zijn waarmee fabrikanten hun inkomsten erkennen.

Door de stem van de klant toe te staan ​​de supply chain-activiteiten duidelijker aan te sturen, wordt elk element van het proces ondersteund en worden niet-waardetoevoegende kosten geëlimineerd. Door deze toestand te bereiken, wordt inspanning geleverd wanneer dat nodig is, waar nodig en ter ondersteuning van een oproepsignaal van een klant.

M. Scott Moon is een partner van eMATE Consulting LLC.