Drie elementen van rechtstreekse logistiek

Nu traditionele bedrijfsmodellen op hun kop worden gezet, spelen merken als Pepsi in op de e-commercetrend met een direct-to-consumer aanbod - en nu volgen restaurantketens steeds vaker dit voorbeeld met thuisbezorging.

Dit illustreert dat het belangrijker dan ooit is om rekening te houden met het opslag- en logistieke deel van de toeleveringsketen, waarbij digitale technologie centraal staat om plotselinge uitdagingen het hoofd te bieden, aan meer vraag te voldoen en concurrerend te blijven.

Drie kernkwaliteiten - wendbaarheid, aanpassingsvermogen en afstemming - zullen elk magazijn helpen groeien en slagen in een nieuwe wereld die wordt aangedreven door snel veranderende e-commerce en steeds veranderende klanteisen.

Behendigheid . Een geavanceerd magazijnbeheersysteem geeft uw magazijn de flexibiliteit die het nodig heeft om de vraag te voorspellen, tijdelijke arbeidskrachten in te zetten en het hoofd te bieden aan piekseizoenen en zelfs pandemische uitdagingen. Het stelt u ook in staat om een ​​gedetailleerder inzicht te behouden in de voorraadniveaus, zodat u klanten een beter inzicht in de bestelling kunt geven gedurende het volledige fulfilmentproces.

U kunt activiteiten stroomlijnen om een ​​snelle orderafhandeling mogelijk te maken, zonder in te boeten aan precisie, en gemakkelijker gebieden voor verbetering identificeren. Dit kan u op zijn beurt helpen uw klanten te verrassen en ervoor te zorgen dat ze terugkomen.

Van slimmer voorraadbeheer en het optimaliseren van uw orderverzamel- en verpakkingsprocessen tot de laatste mijl van de klantervaring, een WMS kan ervoor zorgen dat uw magazijn een aanwinst is in de zoektocht om te voldoen aan de steeds groter wordende fulfilmentwensen van consumenten - in plaats van een wegversperring.

Aanpasbaarheid . Dit kan van toepassing zijn op een groot aantal gebieden binnen het magazijn, maar het is moeilijk om aan te passen zonder eerst te begrijpen waar uw magazijn achterblijft. Zorg er dus voor dat u uw gegevens op orde heeft voordat u inspeelt op de trends van vandaag. Het is van cruciaal belang om inzicht te krijgen in de cijfers die aan uw activiteiten ten grondslag liggen, of dat nu is tijdens het aanvullen, verzamelen, verzenden of retourneren.

U kunt bovendien beter onderbouwde beslissingen nemen over welke technologieën of oplossingen - robots, extra werknemers of extra locaties - de moeite waard zijn om in te investeren, bijvoorbeeld voor het reorganiseren van de voorraadlocatie, het versnellen van het inpakken en het verbeteren van de ordernauwkeurigheid.

Een WMS helpt u ook om sneller het benodigde efficiëntieniveau te bereiken - en wanneer u kunt opschalen, is het klaar om aan uw nieuwe eisen te voldoen. Grotere bedrijven proberen vaak Amazon en zijn continue uitrol van innovaties te evenaren, maar u kunt uw activiteiten aanpassen met meer kosteneffectieve en geschikte technologie om een ​​leider in uw eigen ruimte te worden en voorop te blijven lopen.

Realtime gegevens zijn ook van cruciaal belang bij het evalueren van de efficiëntie in het hele bedrijf, dus met een dieper inzicht in bedrijfsprocessen, individuele prestaties en teambenchmarks, kunt u ervoor zorgen dat het magazijn volledig is afgestemd op de verwachtingen van zowel het bedrijf als de klant.

Doelen en doelstellingen kunnen beter dan ooit worden afgestemd op specifieke operaties. Bovendien helpen de uitgediepte en universeel toegankelijke gegevens die door een WMS worden geleverd, de relaties met interne afdelingen te versterken en een echt geïntegreerde omgeving te creëren - wat op zijn beurt betekent dat de organisatie als geheel probleemgebieden beter kan aanpakken en de operaties kan aanpassen om te compenseren.

Klantuitlijning . WMS-software helpt bepalen welke producten wanneer en waar worden verkocht, zodat bedrijven over de gegevens beschikken die ze nodig hebben om de voorraadniveaus en prioriteiten dienovereenkomstig aan te passen. Bovendien lokaliseert deze verhoogde zichtbaarheid nauwkeurig het koopgedrag van de consument en helpt het zich voor te bereiden op onverwachte verkooppieken, evenals een veel snellere inname van retouren en een beter begrip van waarom een ​​product is teruggestuurd.

Don White is CEO, Noord-Amerika, bij SnapFulfil.