Marketinginspanningen verhogen de omzet en behouden banen

Doggie Walk Bags, Inc. is een door een vrouw gerund familiebedrijf, opgericht in 1988. Het bedrijf maakt tassen die speciaal zijn ontworpen om hondenbezitters te helpen bij het opruimen van het afval dat huisdieren achterlaten in openbare ruimtes. Hoewel ze tijdens een onaangename taak worden gebruikt, zijn de Doggie Walk-tassen geparfumeerd met babypoeder om geurtjes voor eigenaren van gezelschapsdieren te neutraliseren, ondoorzichtig van kleur om de inhoud te verbergen, en voorzien van gemakkelijk te knopen handvatten om uitwerpselen van huisdieren gemakkelijk wegwerpbaar te maken. Het bedrijf is gevestigd in Balboa Island, Californië, met ongeveer 11 medewerkers.

Doggie Walk Bags wilde zijn klantenbestand diversifiëren. Het bedrijf had geen geformaliseerde marketingstrategie en de meeste verkopen waren afhankelijk van topklanten. Toen een van die klanten afhaakte, had dat een negatieve invloed op de verkoop en kwamen zes banen in gevaar. Doggie Walk Bags moest een nieuw marketingplan omarmen om consumenten aan te spreken en het klantenbestand uit te breiden. Toegenomen buitenlandse concurrentie zorgde voor een extra stimulans voor het bedrijf om zijn reputatie bij de huidige klanten te verstevigen en de verkoop te behouden.

Met de hulp van CMTC bij marketing, strategieontwikkeling en coaching was onze organisatie in staat om de omzet met $2,25 miljoen te verhogen en te behouden. Onze organisatie heeft de strategie en structuur om zich op nieuwe klanten te richten en belangrijke klanten te behouden. —Chris Crosson, mede-eigenaar

Doggie Walk Bags had een gevestigde relatie met California Manufacturing Technology Consulting (CMTC), onderdeel van het MEP National Network™. Na een evaluatie van de uitdagingen van het bedrijf, werkten de CMTC-consultants samen met Doggie Walk Bags om een ​​geformaliseerd, veelzijdig strategisch marketingprogramma te ontwikkelen. Belangrijke teamleiders namen deel aan wekelijkse marketing- en verkoopplanningssessies om bedreigingen en specifieke groeikansen te bepalen. Om de naamsbekendheid te vergroten en in contact te komen met nieuwe klanten, lanceerde Doggie Walk Bags een nieuwe website met een modern online bestelsysteem. CMTC beval ook best practices voor zoekmachineoptimalisatie aan om nieuwe leads en verkopen te genereren wanneer prospects via zoekmachines naar producten voor huisdieren zochten. Het bedrijf leerde hoe het social media marketing in de mix kon integreren en omarmde sociale netwerken.

Doggie Walk Bags werkte ook samen met CMTC om de activiteit op de beurs te vergroten. CMTC identificeerde doelbeurzen met potentiële prospects en hielp het bedrijf bij het ontwikkelen van nieuw onderpandmateriaal, waaronder een introductiebrief met informatie over de topproducten van het bedrijf, en een e-mailopvolgingsprogramma voor nieuwe contacten. Doggie Walk Bags heeft een speciale driemaandelijkse nieuwsbrief gemaakt met promoties die zijn ontworpen om herhalingsverkopen aan te moedigen en risicoklanten te verleiden hun zaken bij het bedrijf te behouden. De verkoop nam toe en het bedrijf nam een ​​nieuwe medewerker aan om het follow-upproces voor leads te beheren, samen met een medewerker van de klantenservice om eventuele problemen van klanten op te lossen.

Resultaten

• Verhoogde omzet:$ 750K
• Ingehouden omzet:$ 1,5 miljoen
• Meer banen:2
• Behouden banen:6

Kan uw bedrijf baat hebben bij hulp bij een strategisch marketingprogramma? Neem contact op met uw lokale MEP-centrum voor meer informatie.

California Manufacturing Technology Consulting (CMTC) is de officiële vertegenwoordiger van het MEP National Network™ in Californië. Het MEP National Network is een uniek publiek-private samenwerking die uitgebreide, bewezen oplossingen levert aan Amerikaanse fabrikanten, waardoor groei wordt gestimuleerd en de Amerikaanse productie wordt bevorderd.