Verhoog Uw Omzet: 10 Bewezen Manieren om AI te Integreren in Uw Verkoopteam

Waarom Kunstmatige Intelligentie Gebruiken in Verkoop en Marketing

Meer verkoop willen? Natuurlijk doet u dat. Elk bedrijf ter wereld heeft mensen die werken aan manieren om meer leads te vinden en meer deals te sluiten. Maar sommige bedrijven keren zich toe tot een nieuwe benadering: Kunstmatige Intelligentie (AI) in verkoop gebruiken.

Veel bedrijven gebruiken software om vergaderingen in te plannen, e-mails te schrijven en te versturen, contacten te organiseren, verkoopteamleden te herinneren aan outreach, en meer. AI kan verder gaan dan die inspanningen om uw verkoopteam effectiever te maken. Dit zijn enkele van de manieren waarop AI-tools vandaag in verkoopteams werken:

Top 10 AI-toepassingen in Verkoop:

• Gedrag identificeren dat deals sluit. Software kan u vertellen welke van uw teamleden de meeste deals sluiten, natuurlijk. Misschie bestudeert u dan wat die persoon doet zodat andere teamleden dat kunnen navolgen. Maar AI kan deze actie naar een nieuw niveau tillen, gesprekken opnemen en e-mails verzamelen om precies te identificeren welke taal of actie deals sluit – niet alleen voor één klant, maar voor verschillende typen klanten.
• Verkooptraining. Verkoopmanagers zijn vaak te druk om hun teams te trainen, maar studies tonen aan dat versterkte training over tijd de meest hoogpresterende werknemers creëert. AI-programma's kunnen helpen met training in verschillende fasen. (Hoewel niet gekoppeld aan AI, gebruikt Walmart Virtual Reality, teamleden te trainen door real-world ervaringen te simuleren.)
• AI kan zwaktes in de aanpak van teamleden identificeren. Dit gaat niet alleen om hen te helpen deals sluiten, zoals we net noemden, maar om uit te zoeken wat de uitdagingen van elk persoon zijn. Bijvoorbeeld, misschien worstelt Joe met Product X – maar alleen tijdens een specifiek segment van de verkoopcyclus of wanneer de lead het bedrijf aan de overkant van de straat overweegt. AI kan deze informatie rapporteren zodat Joe training specifiek voor zijn uitdagingen kan krijgen.
• Gedrag identificeren dat aangeeft dat een klant een warmere lead is. Wat als uw verkoopteam begint met leads die al goede prospects zijn? AI kan rapporteren of iemand actief zoekt naar het hulpmiddel of de oplossing die u aanbiedt. Op basis van koopsignalen kunnen verkoopmedewerkers leads prioriteren en inspanningen richten op de meest waarschijnlijke.
• Klantinzichten bieden. AI-programma's kunnen vertellen dat een klant een goede lead is, maar ook waarom hij of zij in die categorie past, wat uw teamleden inzicht geeft over die persoon, wat leidt tot een sterkere connectie en betere klantenservice.
• Ontcijferen waarom een deal niet werkt. Uw CRM kan u waarschuwen dat een kans afkoelt. Maar wat heeft die potentiële klant afgeschrikt? AI kan die antwoorden produceren om uw team te helpen vertraging of afkoeling te voorkomen.
• Data scrapen om leads te vinden en te bedienen. Meer dan 40 procent van de verkopers zegt dat prospecten zoeken de meest uitdagende deel van hun baan is. Lijsten kopen is geen goede return on investment. Zelfs als 50 procent van de contactinformatie op die lijsten geldig is (wat het waarschijnlijk niet is), willen meer dan de helft van die mensen niet van u horen. AI kan het gedrag leren van mensen die uw service of product kopen en ze voor u vinden.
• Gegevensinvoer. Informatie in een CRM typen is saai en tijdrovend. AI kan deze monotone taak managen, wat verkoopteamleden vrijmaakt voor ander werk.
• Klantenservicemedewerkers en verkoopteamleden beantwoorden vaak dezelfde herhaalde vragen. Chatbots kunnen de initiële gesprekken, outreach, antwoorden en meer afhandelen, en kritischer werk aan menselijke teamleden overdragen.
• Een van AI's primaire toepassingen is het analyseren van bergen data. AI-programma's kunnen uw managers helpen omstandigheden te voorspellen, wat hen de kracht geeft om doelen te halen en budgetten toe te wijzen.

Verkoop Verhogen met AI-assistent Tools

Verkoopmedewerkers besteden slechts een derde (of minder, volgens sommigen) van hun tijd aan verkopen. Overweeg hoeveel tijd verkoopmedewerkers besteden aan het verzamelen van data, het invoeren ervan, het achterlaten van een voicemail of het sturen van een e-mail. Het duurt acht koude oproepen om een prospect te bereiken. Staan op AI betekent een deel van het donkeywork offloaden. Het verkoopgedeelte komt tijdens het daadwerkelijke, live menselijke gesprek.

En bedrijven nemen er nota van. Een 2016 Gartner-studie toonde aan dat tegen 2020 ten minste 30 procent van de bedrijven wereldwijd AI in ten minste één fragment van hun verkoopprocessen zal gebruiken. Tegenwhile, 87 procent van de huidige AI-adopteers zeiden dat ze AI gebruiken of zullen gebruiken voor verkoopvoorspellingen en e-mailmarketing.

De Rol Die Mensen Spelen

Al het praten over AI heeft mensen vaak laten wonderen waar mensen in passen. Terwijl sommigen van ons liever de meeste tijd met een robot zouden praten, hebben mensen nog steeds een vitale rol te spelen, merken en bedrijven met klanten te verbinden. De beste verkoopmedewerkers kunnen de waarde van iets uitleggen aan een verscheidenheid aan publiek. Terwijl AI-programma's die verkoopteamleden kunnen helpen, worstelt het nog steeds met context in taal en gedrag. Een AI-programma kan niet op een anekdote van een van uw andere klanten teruggrijpen en die delen met Sue, die overweegt te kopen. Kortom, menselijke wezens zijn meer relatable, en zullen niet snel verdwijnen.

Als het tijd is om AI toe te voegen aan uw verkoopteam, praat met ons voor custom enterprise oplossingen.