7 belangrijke normen voor uw ISO 9001:2015-reis

De ISO (de Internationale Organisatie voor Standaardisatie) – een wereldwijde federatie van nationale normalisatie-instellingen – heeft onlangs de laatste editie van ISO 9001, voor kwaliteitsbeheer, bijgewerkt.

Het is slechts de laatste in een aantal veranderingen in de afgelopen decennia die de leiders van de organisatie 'evolutionair in plaats van een revolutionair' proces noemen. Terwijl fabrikanten de gunstige stappen nemen op hun ISO 9001-reis, geldt dat ook voor de organisatie die de normen heeft opgesteld.

Bijgewerkte richtlijnen voor de hedendaagse werkomgeving

Deze nieuwe richtlijnen hebben minder algemene documentatievereisten dan eerdere versies, maar op sommige gebieden, zoals risico- en organisatorische kennis, zijn ze meer prescriptief dan eerdere versies - een poging om zich aan te passen aan de werkomstandigheden van de 21e eeuw. ISO 9001:2015 is het resultaat van een intensieve studie van experts in ongeveer 95 landen gedurende een periode van drie jaar. Het is een hulpmiddel om de efficiëntie te verbeteren en tegelijkertijd het vermogen te behouden om zich aan te passen aan de snel veranderende werkomgevingen van vandaag.

Wanneer de ISO met nieuwe richtlijnen komt, letten 's werelds fabrikanten en leiders in andere industrieën op. De organisatie is al lang een internationaal erkende standaard. Bedrijfsleiders over de hele wereld gebruiken ISO-principes als basis voor hun kwaliteitsmanagementsystemen en zijn vaak een verplichte klantvereiste.

Internationale normen kunnen worden gebruikt om de veiligheid van consumenten en werknemers te vergroten en om de jaarlijkse groei van het BBP voor economieën over de hele wereld te stimuleren.

De ISO 9001-reis kan voor uw bedrijf ingrijpend zijn.

ISO 9001:2015 is het resultaat van de intensieve studie van experts in ongeveer 95 landen gedurende een periode van 3 jaar. #ISO

Normen om te benadrukken voor de nieuwste ISO 9001

ISO 9001:2015 beschrijft de criteria voor een kwaliteitsmanagementsysteem, dat zeven belangrijke aandachtsgebieden heeft. Ze omvatten:

• Klantgerichtheid: Het einddoel van excellentie in management is om aan de verwachtingen van de klant te voldoen of deze te overtreffen. Als dat kan, wint iedereen. Het vertrouwen winnen en behouden van consumenten en andere geïnteresseerde partijen (zakelijke partnerschappen zoals leveranciers, externe bureaus en de omringende gemeenschap) gaat uiteindelijk in de richting van de duurzaamheid van een bedrijf.
• Leiderschap: Alle systemen zijn op elkaar afgestemd en het begint allemaal bij de top. Wanneer leiderschap faalt, laat het gebrek aan eenheid een stuurloos team achter zonder richting of doel. Wanneer leiderschap echter slaagt, staat een organisatie op dezelfde pagina met strategieën, beleid, processen en middelen om haar doelstellingen te bereiken.
• Betrokkenheid van mensen: In het belang van het creëren en leveren van waarde aan de klant, hoe meer het management de competenties van individuen binnen een organisatie kan betrekken en verbeteren, hoe beter. Dit concept strekt zich ook uit tot het vermogen van individuen om effectief als een team te werken.
• Procesbenadering: Begrijpt iedereen in het team de doelen en prioriteiten van de organisatie? Doelen kunnen voorspelbaar en consistent worden bereikt wanneer het management ervoor kan zorgen dat het hele team een ​​goed op elkaar afgestemd proces volgt. Succes betekent hier dat kostbare verspillingsfactoren worden vermeden, terwijl services en producten aan de verwachtingen van de klant voldoen of deze overtreffen.
• Verbetering: Er wordt wel eens gezegd dat als je niet vooruitgaat, je achteruitgaat. Dat kan met name het geval zijn als de tevredenheid binnen een organisatie heerst terwijl de industrienormen een bedrijf overtreffen. Het bevorderen van verbeterdoelstellingen op alle niveaus kan helpen voorkomen dat een bedrijf in een sleur terechtkomt. De beste bedrijven steken veel tijd en energie in procesverbetering.
• Op bewijs gebaseerde besluitvorming: Hoe kunnen bedrijfsleiders zonder betrouwbare gegevens de stand van zaken in een bedrijf of de branche goed inschatten? Beslissingen nemen kan extreem moeilijk zijn en zal altijd een zekere mate van onzekerheid met zich meebrengen. Maar met meer goed bewijs om beslissingen te ondersteunen, kunnen complexiteit en onzekerheid aanzienlijk worden verminderd.
• Relatiebeheer: Een bedrijf kan bijna alles goed doen, maar het menselijke aspect van relaties kan niet over het hoofd worden gezien. Niemand en geen enkele organisatie is een eiland. Als de relatie van een fabrikant met zijn leverancier hapert, is de impact snel voelbaar. Hetzelfde geldt voor werknemers. Mensen tevreden houden zorgt voor vertrouwen, nu en in de toekomst.

Naast het handhaven van kwaliteitsborging voor individuele bedrijven, bieden de ISO en de bijgewerkte criteria bedrijven over de hele wereld gemeenschappelijke criteria om op te reageren. Ongeacht de cultuur, het land of het continent, deze normen openen mogelijkheden voor groeiende fabrikanten en kunnen de vloer verhogen voor degenen die het moeilijk hebben.