Weet je niet wat een Chatbot is?

Ik ben er vrij zeker van dat je er al een hebt gebruikt. Ze worden tegenwoordig tenslotte heel gewoon. Weet je nog dat je iets online bestelde en moest inchecken bij de hulplijn (misschien vanwege late levering of transactieproblemen)? Voor veelgestelde vragen die u misschien heeft gevraagd, kreeg u binnen enkele seconden antwoord. Je was in feite aan het praten met een Chatbot die was geprogrammeerd om al dergelijke veelgestelde vragen te beantwoorden. Maar als je iets ongewoons vroeg; die een menselijke reactie vereisen, dan zou u een menselijke hulp krijgen. Op dezelfde manier wordt u, wanneer u online pizza bestelt, bediend door een chatbot.

Chatbots zijn gewoon een andere vorm van kunstmatige intelligentie (AI), ze zijn geprogrammeerd met de menselijke intelligentie, maar ze zijn natuurlijk veel intelligenter. Het zijn geautomatiseerde programma's die zijn ontworpen voor menselijke interactie.

Enkele van de meest voorkomende chatbots zijn:

• Klik met de rechtermuisknop
• Siri
• Poncho
• Mitsuku
• Jabberwacky
• Cronus

Ik werk zelf in een bedrijf waar ik de Chatbot-speech verzorg, het is een interessante baan. Dus ik dacht, waarom zou ik niet informeren over de toekomst van chatbots en waar ze het meest worden gebruikt.

Online dingen kopen:

Of het nu gaat om eten, kleding of wat je ook online koopt, Chatbots vereenvoudigen het verkoopproces. Een van mijn persoonlijke favorieten is de Pizzabot-applicatie. Het voelt alsof je met een echt mens praat. Sommige Chatbots zullen je zelfs "Product Suggesties" geven, erg handig.

Klantenondersteuning en veelgestelde vragen bots:

Veel merken gebruiken Chatbots voor klantenondersteuning, het doel is om klachten van klanten op te lossen en zo snel mogelijk antwoorden te geven. Klanten kunnen nu 24/7 service krijgen. Bovendien kan een FAQ-bot de FAQ-pagina van uw bedrijf omzetten in een live gesprekspartner. Weergave, goede ervaring en betere recensies over uw bedrijf.

Weerbots:

Dit is een veelgebruikt gebruik van bots, er zijn verschillende weerbots waaruit u kunt kiezen. U kunt ze gebruiken om het huidige weer in uw gebied of het weer van elke plaats op het raster te achterhalen. U kunt de wekelijkse voorspelling, de temperatuur, wind of vochtigheid krijgen. Je kunt zelfs de hele dag updates krijgen over de weersomstandigheden.

Informatie zoeken op internet:

Als je een vraag hebt of als je bepaalde informatie niet kunt vinden, kun je het gewoon aan een Chatbot vragen en direct resultaat krijgen. 'Ok Google' werkt het beste op dat gebied.

Nieuws en evenementen:

U kunt op de hoogte blijven van het laatste nieuws en updates in uw regio en internationaal. U kunt op de hoogte blijven van de laatste koppen uit verschillende mediabronnen. Of het nu sport- of zelfs technisch nieuws is, u mist niets.

Virtuele assistentie:

Chatbots kunnen u informatie verstrekken over zaken, gezondheidszorg, overheid, entertainment en zelfs communiceren met uw bank. Kortom, in plaats van een aantal apps voor je dagelijkse werklast, kun je een Chatbot-interface gebruiken die meerdere apps combineert tot een vriendelijkere en meer gemoedelijke ervaring.

Persoonlijkheid en communicatie:

Persoonlijkheid wordt tegenwoordig erg belangrijk, binnenkort zul je veel soorten Chatbots met verschillende persoonlijkheden zien opkomen. Je kunt met hen communiceren als je iets op je hoofd hebt of misschien wil je gewoon iets van je borst krijgen. Je zult een vriend in nood hebben.

Persoonlijk denk ik dat gebruiksvriendelijke chatbots kunnen worden gebruikt voor het voeren van gesprekken in de gezondheidszorg. Speciaal voor degenen die mogelijk aan een psychische aandoening lijden en constant iemand nodig hebben om mee te praten.

Vooruitgang en intelligentie zijn beide bewegende doelen; de prestaties van de mensheid worden met de dag meer gestimuleerd. Chatbots zijn gewoon een toevoeging aan onze technologische wereld.

Welke ideeën heb je? Waar zou jij je Chatbot inzetten?