Wat ontbreekt er aan uw verkoopstrategie?

U heeft uw doelstellingen bepaald, de benodigde stappen bepaald en uw markt geanalyseerd om te bepalen welke verkoopkanalen u het beste kunt gebruiken (face-to-face, telesales, direct mail, enz.). Er is nog steeds één cruciaal element in uw verkoopstrategie dat u mogelijk over het hoofd hebt gezien.

Uw website.

De website van het bedrijf maakt voor het grootste deel deel uit van de marketingstrategie, niet van de verkoopstrategie. Maar industriële bedrijven die de website niet in het verkoopproces betrekken, kunnen hun potentieel voor succes beperken.

Waarom zou u uw website opnemen in uw verkoopstrategie? Hier zijn twee redenen:

1. Klanten zullen u online onderzoeken.

Het kan zijn gebeurd direct nadat u uw eerste persoonlijke afspraak hebt gemaakt. Misschien zijn ze er maanden geleden bij toeval op gestuit. Ze kunnen er zijn terwijl u met hen aan het telefoneren bent, of het bekijken zodra u hun kantoor verlaat. Ongeacht wanneer, u kunt er zeker van zijn dat als uw bedrijf een website heeft, uw klant deze zal vinden en u zal opzoeken.

Als u geen website heeft, of erger nog, helemaal geen online aanwezigheid heeft, zullen uw klanten zich minder op hun gemak voelen om met u samen te werken. Geen website hebben in de huidige B2B-markt is in wezen niet bestaan. Klanten zullen uw bedrijf willen onderzoeken om de beweringen van verkopers te verifiëren, aanvullende details zoeken die mogelijk niet zijn besproken, en vragen bedenken om verkopers te stellen tijdens een eerste of vervolgvergadering. Als ze deze dingen niet kunnen, loop je het risico de verkoop te verliezen.

2. Uw website fungeert als verkoper wanneer uw verkopers niet in de buurt zijn.

Uw verkopers kunnen niet 24/7 bereikbaar zijn. Als u nationaal of internationaal verkoopt, kunnen klanten vragen hebben en informatie willen op momenten dat er geen verkooppersoneel beschikbaar is. In die gevallen kan en zal uw website de bron voor informatie zijn. Als zodanig moet uw website volledige details bieden over uw aanbod en mogelijkheden, evenals getuigenissen, veelgestelde vragen en downloadbare CAD-bestanden, indien van toepassing. De meeste vragen die een koper zou kunnen stellen, zou uw website moeten kunnen beantwoorden.

Zelfs als timing geen probleem is, willen potentiële klanten misschien niet een verkoper bellen voor slechts een of twee vragen. In dat geval wenden ze zich voor antwoorden tot uw website. Als u deze tactieken van succesvolle verkopers op uw website toepast, vergroot dit de kans op het winnen van de verkoop.

Hoe u uw website kunt gebruiken in uw verkoopstrategie

De meest effectieve manier om uw website als onderdeel van uw verkoopstrategie te benutten, is ervoor te zorgen dat deze zoveel mogelijk informatie biedt. Volledige productcatalogi, uitrustingslijsten, specificaties en toleranties en meer zouden allemaal direct beschikbaar moeten zijn op uw website. Bovendien moet uw website goed georganiseerd en gemakkelijk te navigeren zijn.