NHS Trust lanceert Robotic Process Automation (RPA) Center of Excellence

Met het nieuwe RPA Center of Excellence hoopt de Trust efficiëntie- en productiviteitswinst te behalen in backoffice-activiteiten door automatisering repetitieve taken met een hoog volume ter ondersteuning van personeel, op gebieden zoals financiën, HR, inkoop en informatica.

Nu de voordelen van RPA op grotere schaal zijn bewezen, lijkt de technologie een aantrekkelijk hulpmiddel te zijn geworden voor de krappe en risicomijdende publieke sector. Daarom heeft de Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust zojuist haar plannen aangekondigd om een ​​model te worden van best practices voor RPA voor trusts in het hele land.

Automation Anywhere voorziet de Trust van technologieën die kunnen helpen bij het automatiseren van repetitieve, tijdrovende taken en het creëren van mogelijkheden voor personeel om samen te werken aan cruciale taken die er toe doen, in dit geval om klinisch en niet-klinisch personeel de ondersteuning te bieden die nodig is om hoogwaardige kwaliteit, patiëntgerichte zorg.

“We streven ernaar de kwaliteit van de zorg en de patiëntervaring te verbeteren door onze middelen zo efficiënt mogelijk in te zetten. Investeringen in technische uitmuntendheid, zoals RPA, zullen ons helpen onze zakelijke diensten productiever en efficiënter te maken, waardoor de Trust de hoogste standaard van patiëntenzorg kan bieden en de beste prijs-kwaliteitverhouding kan bieden aan de belastingbetaler.” zei Sandra Easton, financieel directeur van Chelsea en Westminster Hospital NHS Foundation Trust. "De implementatie van het nieuwe Center of Excellence stelt ons in staat ons personeel in te zetten voor taken van grotere waarde."

De Trust worstelt al geruime tijd met legacy-technologie en lijdt onder talloze inefficiënties. Met het nieuwe RPA Center of Excellence hoopt de Trust efficiëntie- en productiviteitswinsten te behalen in backoffice-activiteiten door repetitieve taken met een hoog volume te automatiseren voor ondersteunend personeel, op gebieden als financiën, HR, inkoop en informatica. Volgens de Trust zijn er geen plannen om het aantal werknemers te verminderen.

De Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust exploiteert twee ziekenhuizen, één in het centrum van Londen, het Chelsea and Westminster Hospital, en één in Isleworth West London, het West Middlesex University Hospital. Het is een van de best presterende trusts in het land. Er werken ongeveer 6.000 medewerkers en is onlangs beoordeeld als 'Goed' door de Care Quality Commission (CQC) en uitstekend voor het gebruik van middelen door NHS Improvement.