Process Mining-waarde:wat het betekent voor uw bedrijf

Met de opkomst van globalisering staan ​​ondernemingen over de hele wereld voor de uitdaging om echt te begrijpen wat er in hun bedrijfsprocessen gebeurt. De fysieke afstand, onbekendheid met de lokale cultuur en soortgelijke factoren kunnen een probleem worden.

Terwijl een groeiend bedrijf de bedrijfsvoering aanpast, neemt technologie het voortouw. Het is belangrijk om controle te hebben over de activiteiten, niet alleen over afdelingen heen, maar ook over geografische regio's. Zeker als je wilt dat het bedrijf presteert als een 'geoliede machine'.

Maar hoe behoud je de operationele efficiëntie?

Hoe zorg je ervoor dat afdelingen de door jou gecreëerde structuren volgen? Is het leiderschapsproces op de hoogte?

Als u prestaties van wereldklasse nastreeft, kunt u de toonaangevende technieken voor bedrijfsprocesbeheer (BPM) overwegen. Hoe zit het met process mining?

Procesmining is een belangrijk onderdeel van BPM

BPM is een onmisbare set van technieken voor het topmanagement om operationele processen beter te organiseren en te automatiseren. Procesbeheer stelt bedrijfseigenaren in staat om processen om te zetten in visuele stromen en stromen in automaten. Dit is ook de manier waarop u de activiteiten op één lijn houdt met doelen en strategieën, de prestaties bijhoudt en ervoor zorgt dat de hiaten of procesknelpunten worden opgespoord die moeten worden verholpen.

Process mining is een geavanceerd onderdeel van BPM en richt zich op het verzamelen van bedrijfsgegevens (gebeurtenislogboeken genoemd) uit bedrijfs-IT-systemen voor verdere analyse. Op basis van gebeurtenislogboeken extraheert process mining-software bestaande gegevens over wat er in een proces is gebeurd en wanneer. Vervolgens vertalen de software-algoritmen de gegevens in uitgebreide taal en zetten logboeken om in een visuele workflow. Dit is wat je kunt analyseren! Als u naar het daadwerkelijke end-to-end-proces kijkt, ziet u elke afwijking of bottleneck.

De waarde van process mining is het vermogen om door het geluid heen te kijken. Anders gezegd:stel je je bedrijf voor als een menselijk lichaam. Net als het menselijk lichaam is een bedrijf een complex systeem van elementen die moeten samenwerken om 'gezond' te blijven.

Procesmining is als een röntgenfoto voor uw bedrijf

Hiermee kunt u eventuele onregelmatigheden in uw processen opsporen en diagnosticeren. Hiermee kunt u niet alleen zien waar het probleem zit, maar ook de oorzaak ervan begrijpen. U kunt zelfs volgen hoe het probleem andere 'organen' beïnvloedt en hoe u herhaling kunt voorkomen.

Is het niet geweldig?

Met behulp van process mining, een combinatie van datamining en procesanalyse, kunt u afwijkingen detecteren, prioriteit geven aan efficiëntie, automatiseringsmogelijkheden definiëren en op feiten gebaseerde conclusies trekken voor verdere bedrijfsgroei.

Process mining is een innovatief instrument om bij te houden wat uw bedrijf goed doet en wat er beter kan.

Het verhaal achter process mining

De eerste hints van process mining als individuele technologie begonnen in Nederland. Dr. Wil van der Aalst begon eind jaren negentig aan process mining aan de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e). Dit is ook de plek waar veel UiPath Process Mining-ontwikkelaars met trots vandaan komen.

Later begonnen zijn aanhangers en studenten hun eigen process mining-bedrijven op te richten, waarmee ze een competitief landschap in de markt vormden. Nu wordt Van de Aalst beschouwd als de peetvader van process mining en de leidende expert in het veld.

Veel organisaties zijn zich nog niet bewust van de mogelijkheden; de organisaties die process mining hebben toegepast, zien echter aanzienlijke besparingen en efficiëntieverbeteringen.

Proces mining waarde, tools en oplossingen

Het eerste dat u moet onthouden, is dat het gebruik van een process mining-tool u een goede greep op uw activiteiten geeft. De inzichten geven u inzicht in de belangrijkste bedrijfsprocessen, helpen bij het optimaliseren van workflows door middel van automatisering en volgen de verbeteringen in de loop van de tijd om deze verder aan te passen.

Process mining is een geweldige kans om controle over uw gegevens te krijgen en betere beslissingen te nemen op basis van feiten in plaats van intuïtie.

Process mining kan u helpen om:

• Problemen detecteren

• Versterk operaties

• Geef prioriteit aan kosteneffectieve acties

• Doorlooptijd verkorten

• Verhoog de klanttevredenheid

• Hulp bij het starten of schalen van Robotic Process Automation (RPA)

Process mining lost ook uw worsteling op om dingen te structureren en de knelpunten in elk (ja, elk) type proces te definiëren.

Process mining dient als een gids voor interne processen en is een hulpmiddel geworden waar veel vraag naar is.

Of we nu kijken naar een groot auditbedrijf, een keten van banken of een internationale productieorganisatie, bedrijfsprocessen spelen een belangrijke rol op de weg naar succes van een bedrijf. Naarmate bedrijven groeien, sluipen er steeds meer dingen uit de hand. Daarom is het cruciaal om uw gegevens mee te nemen en het werkelijke beeld te zien.

UiPath Process Mining kunt u uw bestaande gegevens omzetten in een visueel aantrekkelijke workflow voor verdere analyse. De mogelijkheden van de tool kunnen het niveau bereiken van volwaardige enterprise-ready oplossingen en werken met big data. Zo ziet u de volledige functionaliteit van uw organisatie in één end-to-end automatiseringsplatform.

Het is tijd om zaken te transformeren .

Industrieën en gebruiksscenario's

Vanwege het buitengewone vermogen om big data en complexe processen te verwerken, is process mining het populairst in de financiële, bank- en verzekeringssector. We kunnen begrijpen hoe groot de trend is door te kijken naar de vier grootste accountants- en auditkantoren (vaak de "Big Four" genoemd), die lang geleden begonnen met het implementeren van process mining. We hebben bijvoorbeeld een van die bedrijven geholpen om de tijd die aan audits wordt besteed met 50% te verminderen. Voeg softwarerobots toe aan process mining en u elimineert vrijwel de knelpunten van traditionele controlepraktijken.

Met alle aandacht die het tegenwoordig krijgt, is process mining voorbestemd om een ​​onmisbare tool te worden voor de moderne onderneming. Organisaties over de hele wereld beginnen process mining toe te passen en gebruiken het als een concurrentievoordeel ten opzichte van organisaties die het nog niet hebben ontdekt.

Het goede nieuws is dat process mining van toepassing is op elke industrie en elk proces. Doordat UiPath Process Mining de processen opbouwt met de data uit uw line of business systemen en applicaties, kunt u de meest minuscule details van uw processen analyseren. Voor order-to-cash (OTC), purchase-to-pay (P2P), servicebeheer en meer, zet process mining uw gegevens om in bruikbare inzichten.

Het is tijd om over te stappen van traditionele BPM

U kent nu dus het voordeel van het gebruik van process mining in plaats van traditionele BPM. Waar andere BPM-benaderingen afhankelijk zijn van arbeidsintensief werk, maakt process mining gebruik van geautomatiseerde back-end bedrijfsgegevens. Het geeft u niet alleen feitelijk inzicht in uw processen, maar verlaagt ook de arbeidskosten om workflows te realiseren.

Met UiPath Process Mining kunnen bedrijven grote datasets analyseren die uit duizenden of zelfs miljoenen gebeurtenissen bestaan. Hiermee rekening houdend, kunt u uw organisatie volledig onder controle krijgen door slimme procesanalyse als geheim wapen in te zetten.

Is uw concurrentie plotseling gegroeid? Misschien hebben uw concurrenten process mining ontdekt voordat u dat deed.

Om in de toekomst betere resultaten te behalen, moeten bedrijven goed naar hun verleden kijken. Door eerdere tekortkomingen en gemiste kansen te analyseren, kunt u de bedrijfsprestaties verbeteren, belemmeringen en uitvaltijden voorkomen en zelfs toekomstige bedreigingen voorspellen.

Vroeg of laat moeten alle verzamelde data in gebruik worden genomen en daar gaat process mining over. Het slaat een brug tussen big data en bedrijfsanalyses, wat resulteert in minder fouten in het hele proces.

Wilt u meer weten over de voordelen van process mining voor uw bedrijf?

Bekijk Hoe ondernemingen de operationele efficiëntie verbeteren met Process Mining.

Wil je dieper duiken? Ontvang een gratis exemplaar van het rapport "Gartner®:Process Mining Can Support Business Operations in Driving Resilience Growth"*.

*Gartner, Process Mining kan bedrijfsactiviteiten ondersteunen bij het stimuleren van veerkracht, Marc Kerremans, 22 maart 2022