Top 5 redenen waarom samenwerking met IT in een vroeg stadium automatiseringssucces bevordert

Robotic process automation (RPA) is in een oogwenk van modewoord veranderd in bedrijfskritische applicatie. In de wereld van vandaag is de noodzaak om zoveel mogelijk van uw bedrijfsprocessen te automatiseren essentieel, aangezien we ernaar streven iedereen veilig te houden en hen veilig te laten werken waar en wanneer ze maar willen.

Veel organisaties over de hele wereld zijn begonnen aan hun automatiseringstraject, maar zijn nog niet begonnen met het opschalen van hun digitale personeelsbestand. Door samen te werken met publieke en private organisaties in heel Europa, heb ik consequent geconstateerd dat een van de belangrijkste elementen van automatiseringssucces het bouwen van cross-functionele teams vanaf het begin is. Dat omvat het toewijzen van rollen en verantwoordelijkheden aan waar ze het beste kunnen worden uitgevoerd en werken om betrokkenheid op alle niveaus te waarborgen naarmate het programma vordert.

Cross-functionele samenwerking zorgt voor succes

Dat klinkt echt als software-implementatie 101, maar het zou je verbazen hoe vaak bedrijven niet genoeg aandacht besteden aan deze essentiële stap. Vaak begint de organisatie aan een kleine pilot om de voordelen van automatisering te zien, maar bouwt ze dan niet volledig een effectieve structuur uit omdat ze hun RPA-mogelijkheden willen schalen. Uit onderzoek van Forrester blijkt dat slechts 17% van de organisaties regelmatig de afstemming tussen business units, operations, IT en hun specifieke automatiseringsfunctie beoordeelt.

Voor mij is dat het automatiseringsequivalent van het missen van een open doel, omdat het verschil in resultaten tussen degenen die multifunctionele samenwerking hebben en degenen die dat niet doen, zo groot is. McKinsey heeft onlangs aangetoond dat bedrijven die verschillende bedrijfsfuncties coördineren, bijna drie keer meer kans hebben om te slagen in hun RPA-initiatieven.

Uw partnerschap met IT opbouwen

Zonder enige twijfel is de belangrijkste relatie de samenwerking die het automatiseringsteam opbouwt met de IT-afdeling. In de meeste gevallen, wanneer het automatiseringscentrum van uitmuntendheid (CoE) uitstekende automatiseringen creëert, is het het IT-team dat de operationele, beheer- en onderhoudsondersteuning biedt om ervoor te zorgen dat de automatiseringen in de hele onderneming kunnen worden opgeschaald.

Hier zijn vijf goede redenen om vanaf het begin samenwerking tussen uw automatiserings- en IT-teams op te bouwen:

1. Effectieve infrastructuur

IT is verantwoordelijk voor de onderliggende technologie-infrastructuur. Vaak heeft de IT-afdeling wat training en assistentie nodig om volledig te begrijpen hoe deze infrastructuur kan worden voorbereid en geoptimaliseerd voor automatisering. Wanneer IT volledig begrijpt hoe de juiste infrastructuur voor het door u gekozen automatiseringsplatform moet worden geleverd, is het veel gemakkelijker om de prestatieniveaus, schaalbaarheid en stabiliteit te bereiken die u nodig heeft.

2. Automatiseringskwaliteit

Het resultaat van het gebruik van de juiste infrastructuur zijn stabiele en betrouwbare softwarerobots die de bedrijfsprestaties versnellen. Bovendien vergroten kwaliteitsautomatiseringen het vertrouwen van zakelijke gebruikers om zowel nu als in de toekomst met automatiseringen om te gaan en deze in te voeren. IT-teams zijn bedreven in het testen van software en kunnen helpen bij het inbouwen van kwaliteitsborging in uw automatiseringsontwikkelingsproces.

3. Budgetteren en plannen

Automatiserings- en IT-teams die in virtuele isolatie werken, kunnen een echt effect hebben binnen budgettering en planning, waarbij de twee elementen kunnen worden gezien als concurrerend om middelen. Idealiter werkt het automatiseringsteam samen met IT aan de budgetterings- en resourcingcycli om de planning en capaciteit te verbeteren en tegelijkertijd potentiële financiële wrijvingen te verminderen.

4. IT-beveiliging

De meeste automatiseringen hebben vaak toegang tot bedrijfskritische systemen en verwerken gevoelige bedrijfsgegevens. Hoge beveiligingsniveaus zijn essentieel. De IT-afdeling is doorgaans gevorderd op het gebied van identiteits- en toegangsbeheer. De IT-afdeling kan dus helpen bij het bouwen van veilige automatiseringen die ook toegang hebben tot systemen en processen zonder de beveiliging in gevaar te brengen.

5. Ontwerp- en ontwikkelingsdisciplines

RPA lijkt misschien eenvoudig, maar in werkelijkheid vereisen bedrijfsautomatiseringen complexere codering. Zonder de flexibiliteit en wendbaarheid van automatiseringsontwikkeling op te offeren, moet u proberen de codeconfigureerbare, prestatie- en testprocessen te implementeren die al binnen de IT-afdeling zijn ingesteld. Dit levert hoogwaardige automatiseringen op die schaalbaarheid, prestaties en beschikbaarheid bieden.

Bouw RPA-mogelijkheden voor ondernemingen

Paula McKillen, hoofd Automatisering en RPA bij Electrocomponents plc, zei tijdens het Reboot Work Festival:“Werk vanaf dag één nauw samen met uw IT- en technologieteams. Je kunt veel werk doen in je CoE, maar je zult je robots niet kunnen inzetten zonder het sterke partnerschap van IT-collega's en er uiteindelijk voor te zorgen dat elke omgeving waarin je werkt je bots gezond houdt."

Ik weet niet zeker of ik het zelf beter zou kunnen zeggen. Ik wil er alleen aan toevoegen dat IT slechts een van de partnerschappen is die je moet koesteren bij het bouwen van een succesvol en schaalbaar automatiseringsprogramma.

UiPath heeft een whitepaper gemaakt met de titel "Building Cross-Functional Collaboration for Automation Success", waarin u kunt lezen over het bouwen van cross-functionele samenwerking en leert hoe organisaties zoals McKillen's met succes automatisering hebben geïmplementeerd en geschaald.