eMaint behaalt SOC 2 Type II-certificering:vertrouwde beveiliging voor onderhouds- en betrouwbaarheidsteams

Als u verantwoordelijk bent voor onderhoud of betrouwbaarheid, is beveiliging waarschijnlijk niet het eerste waar u elke ochtend aan denkt, maar het is altijd op de achtergrond aanwezig.

Uw teams vertrouwen op digitale systemen om bedrijfsmiddelen te beheren, werk te plannen, de geschiedenis bij te houden en beslissingen te nemen die de bedrijfsvoering in beweging houden. En met die afhankelijkheid ontstaat de verwachting dat de gegevens achter deze systemen beschermd, beschikbaar en op verantwoorde wijze worden behandeld.

Daarom hebben we bij eMaint onlangs een SOC 2 Type II audit afgerond — een onafhankelijke evaluatie van hoe ons platform de beveiliging, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid in de loop van de tijd beheert.

Als je al eerder van SOC 2 hebt gehoord, weet je dat dit als een hoge lat wordt beschouwd voor cloudgebaseerde softwareleveranciers. Maar wat betekent het eigenlijk voor jou als klant?

Laten we het eens nader bekijken.

SOC 2 Type II is een algemeen erkende compliancestandaard die is ontworpen om te evalueren hoe effectief een bedrijf klantgegevens beschermt in reële bedrijfsomstandigheden – niet alleen hoe beleid wordt geschreven, maar ook hoe controles in de loop van de tijd consistent presteren.

In tegenstelling tot SOC 2 Type I, waarbij de controles op één bepaald tijdstip worden beoordeeld, evalueert SOC 2 Type II of deze controles gedurende een langere periode consistent werken.

De eMaint SOC 2 Type II-audit werd uitgevoerd door onafhankelijke auditors bij CBIZ CPA's, die onze controleomgeving van 1 juni tot en met 31 december 2025 hebben geëvalueerd. Voor klanten biedt dit de zekerheid dat de beveiliging en operationele praktijken van eMaint zijn ontworpen om aan hoge normen te voldoen. Maar het laat ook zien dat deze praktijken consequent worden toegepast in de dagelijkse bedrijfsvoering.

Waarom SOC 2 Type II belangrijk is voor onderhoudsteams

Een CMMS is niet zomaar een database.

Het bevat de operationele blauwdruk van uw organisatie:de geschiedenis van bedrijfsmiddelen, werkorders, onderhoudsschema's, betrouwbaarheidsstrategieën en soms zelfs details op locatieniveau die u niet in verkeerde handen wilt hebben.

En omdat onderhoudsteams consequent vertrouwen op hun CMMS, gaat de inzet verder dan alleen gegevensbescherming. Beschikbaarheid is ook belangrijk. Als uw systeem uitvalt, is de impact onmiddellijk:gemiste PM's, vertraagde reparaties, onvolledige documentatie en verloren zichtbaarheid.

SOC 2 Type II is van belang omdat het valideert dat eMaint is gebouwd met deze aspecten in gedachten.

Wat dit betekent voor eMaint-klanten

1. Betere bescherming voor kritieke onderhoudsgegevens

Onderhoudsgegevens zijn vaak gevoeliger dan ze lijken. Het kan gaan om trends in de prestaties van apparatuur, operationele details, de geschiedenis van downtime en andere informatie die organisaties als vertrouwelijk beschouwen.

SOC 2 Type II bevestigt dat eMaint klantgegevens beschermt door middel van beveiligingsmaatregelen zoals:

• Toegangsrechten met de minste rechten afgedwongen
• Versleuteling tijdens verzending en in rust met AWS KMS
• Continue monitoring met behulp van tools zoals CrowdStrike, DataDog
• Meervoudige authenticatie en VPN-controles voor beheerderstoegang
• Gesegmenteerde productienetwerken en firewallbeleid

Deze beveiligingen helpen beschermen tegen ongeoorloofde toegang en zich ontwikkelende veiligheidsbedreigingen, zodat de informatie die uw onderhoudsbeslissingen aanstuurt, beschermd blijft.

2. Betrouwbare platformbeschikbaarheid

Voor onderhoudsteams is beschikbaarheid niet optioneel; het is essentieel. Als uw CMMS uitvalt, is de impact onmiddellijk:vertraagd werk, onvolledige documentatie, gemiste PM's en verminderde zichtbaarheid van alle assets.

SOC 2 Type II valideert dat eMaint over sterke controles beschikt om de uptime en platformbetrouwbaarheid te ondersteunen, waaronder:

• Redundante AWS-infrastructuur over meerdere beschikbaarheidszones
• Geautomatiseerde, op gezondheid gebaseerde taakverdeling
• 24/7 monitoring van de prestaties en capaciteit van de infrastructuur
• Waarschuwingsmechanismen die een snelle reactie op incidenten ondersteunen
• Gedocumenteerde en jaarlijks geteste noodherstelplannen

Het doel is simpel:een CMMS-platform dat uw team consistent ondersteunt zonder dat dit een nieuw operationeel risico wordt.

3. Gevoelige gegevens blijven vertrouwelijk

Veel organisaties slaan gevoelige operationele gegevens op in eMaint. SOC 2 Type II bevestigt dat eMaint controles handhaaft om de vertrouwelijkheid gedurende de gehele levenscyclus van de gegevens te beschermen, waaronder:

• Beleid voor gegevensclassificatie en -verwerking
• Gedefinieerde schema's voor het bewaren van gegevens en veilige archivering via AWS S3 Glacier
• Veilige vernietiging van klantgegevens op verzoek
• Gecontroleerde toegang tot vertrouwelijke informatie op basis van rol en behoefte

Dit ondersteunt het vertrouwen op de lange termijn en helpt klanten te voldoen aan interne vereisten met betrekking tot gegevensbeheer en vertrouwelijkheid.

4. Onafhankelijke verificatie – niet alleen interne claims

Naleving van SOC 2 Type II vereist uitgebreide tests door derden. Het auditproces omvat de evaluatie van meerdere gebieden, zoals:

• Inspectie van beveiligingscontroles
• Beoordeling van trainingspraktijken
• Evaluatie van verandermanagementprocessen
• Penetratietests en kwetsbaarheidsscans
• Beoordeling van back-uppraktijken en tests voor noodherstel

Deze onafhankelijke validatie is vooral waardevol voor klanten die actief zijn in gereguleerde sectoren, of voor organisaties met IT-beveiligingsvereisten en interne auditverwachtingen.

5. Een basis voor de toekomst

Het bereiken van SOC 2 Type II-naleving gaat niet alleen over het voldoen aan de huidige normen. Het weerspiegelt een langetermijnengagement voor het bouwen van een betrouwbaar CMMS-platform dat meegroeit met groeiende activiteiten.

Voor eMaint-klanten betekent dit:

• Groter vertrouwen bij het integreren van eMaint met andere systemen
• Sterkere steun voor initiatieven op het gebied van digitale transformatie
• Voortdurende investeringen in beveiliging en operationele volwassenheid

Wij beschouwen SOC 2 Type II als een voortdurende verantwoordelijkheid en niet als een eenmalige mijlpaal.

Onze toewijding aan uw betrouwbaarheidstraject

We weten hoeveel verantwoordelijkheid onderhouds- en betrouwbaarheidsteams dragen. Hun werk is complex, snel in beweging en van cruciaal belang voor de bedrijfsprestaties.

Het bereiken van SOC 2 Type II-naleving versterkt onze inzet om dat werk te ondersteunen met veilige, stabiele en betrouwbare technologie.

We zijn er trots op dat we het essentiële werk dat u doet ondersteunen, en we zijn er trots op dat we nog meer vertrouwen kunnen bieden dat eMaint een partner is waarop u kunt vertrouwen.

Veelgestelde vragen

Wat is SOC 2 Type II?
SOC 2 Type II is een onafhankelijke audit die evalueert hoe een cloudsoftwareleverancier klantgegevens beschermt. Het beoordeelt controles met betrekking tot beveiliging, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid en bevestigt dat deze in de loop van de tijd effectief werken.

Wat betekent SOC 2 Type II voor eMaint-klanten?
Het betekent dat eMaint een validatie door derden heeft ondergaan van belangrijke beveiligings- en operationele controles, waardoor het vertrouwen wordt geboden dat klantgegevens worden beschermd en dat het platform betrouwbare dagelijkse activiteiten ondersteunt.

Waarin verschilt SOC 2 Type II van SOC 2 Type I?
SOC 2 Type I beoordeelt de controles op één bepaald moment. SOC 2 Type II daarentegen evalueert hoe deze controles consistent presteren over een langere periode.

Wie heeft de eMaint SOC 2 Type II-audit uitgevoerd, en wanneer?
De audit werd uitgevoerd door onafhankelijke auditors bij CBIZ CPA's en besloeg de periode van 1 juni tot en met 31 december 2025.

Kunnen klanten een kopie van het eMaint SOC 2 Type II-rapport aanvragen?
Ja. Klanten kunnen toegang tot het SOC 2 Type II-rapport aanvragen via hun eMaint-vertegenwoordiger of klantsuccescontact, met inachtneming van de standaard vertrouwelijkheidsvereisten.