Hoe onderhoud van wereldklasse te definiëren

Vrijwel iedereen is het erover eens dat streven naar een onderhoudsstatus van wereldklasse een goede zaak is, maar wat houdt dit precies in? en hoe weet je wanneer je er bent?

Een atleet weet dat er wereldrecords te verslaan zijn, omdat de records voor een bepaald evenement worden gemeten in seconden, ponden of voet. Deze statistieken geven aan of de atleet de vorige records heeft gebroken, waardoor hij of zij naar 'wereldklasse' wordt verheven. In het bedrijfsleven beoordelen organisaties zoals Fitch, Moody's en Standard and Poor's bedrijven van AAA tot D. Nogmaals, deze services gebruiken algemeen aanvaarde maatregelen die bedrijven laten weten wanneer ze de status van wereldklasse bereiken.

Gezien alle techniek en meetgegevens die erbij betrokken zijn, zou je een even scherpe, uniforme definitie van onderhoud van wereldklasse verwachten. Als u echter op Google zoekt naar 'onderhoud van wereldklasse', krijgt u ongeveer 586 miljoen resultaten. Wanneer u enkele resultaten doorzoekt, ziet u geen gemeenschappelijke referenties of een uniforme definitie van onderhoud van wereldklasse.

Om eerlijk te zijn, er zijn veel advies- en ingenieursbureaus die diensten leveren om de effectiviteit en efficiëntie van onderhoud te verbeteren volgens hun eigen definitie van wereldklasse, en vrijwel allemaal hebben ze een reeks benchmarks die ze gebruiken om de onderhoudsprestaties te beoordelen.

Hieronder staan ​​enkele veelvoorkomende voorbeelden van prestaties van wereldklasse uit een veel grotere onofficiële lijst die in de loop der jaren door consensus lijkt te zijn ontwikkeld:

• De naleving van het onderhoudsschema is meer dan 90 procent.
• Overuren voor onderhoud zijn minder dan 5 procent.
• Directe onderhoudswerkzaamheden zijn meer dan 75 procent.
• Geplande onderhoudswerkzaamheden zijn meer dan 90 procent.
• Naleving van het PM-schema is 100 procent.
• Het percentage werk dat onder een werkorder valt, is 100 procent.
• Werkorder werkelijke uren / geplande werkorderuren zijn 90 tot 110 procent.
• De beschikbaarheid van apparatuur is minimaal 90 procent.
• De productiviteit van apparatuur is minimaal 95 procent.
• De algehele effectiviteit van de apparatuur is ten minste 77 procent.

Sommigen zeggen dat onderhoud van wereldklasse betekent dat je in de top 5 procent van bepaalde statistieken zit. Het zou natuurlijk geweldig zijn om daar helemaal boven te zijn, maar zou dat de enige maatstaf moeten zijn voor onderhoud van wereldklasse? Of lijkt dit meer op de eenogige man in het koninkrijk der blinden - je bent hier alleen omdat alle anderen daar beneden zijn?

Met andere woorden, is onderhoud van wereldklasse slechts het resultaat van het behalen van benchmarks die anderen niet halen? Wat als de sortering niet als het ware op de curve staat? Mijn oude wiskundeleraar zei altijd dat het hem niet uitmaakte hoe goed we het tegen elkaar deden, maar tegen de juiste antwoorden. Niemand kreeg gegarandeerd een A voor het correct beantwoorden van meer vragen dan de rest van de klas.

Onderhoud van wereldklasse gaat niet alleen over de onderhoudspraktijken van de onderhoudsorganisatie in een vacuüm. Het gaat over de manier waarop de hele organisatie alle beschikbare middelen gebruikt om haar vermogen om uitzonderlijke waarde voor haar klanten te produceren, te beschermen. Het is een reis, geen bestemming — een proces, geen product.

Er is geen tekort aan statistieken, benchmarks en strategieën om u op het pad van continue verbetering te houden, maar uitzonderlijke prestaties komen voort uit het feit dat u deel uitmaakt van een organisatie die dit vereist. Dit betekent een onderhoudsmentaliteit van wereldklasse die niets minder vereist dan uitmuntendheid in alle facetten van onderhoud en het creëren van waarde voor de klant.

Doet uw bedrijf er alles aan om excellentie binnen uw onderhoudsorganisatie consistent mogelijk te maken? Heb jij een onderhoudsmentaliteit van wereldklasse? Wat doet u om een ​​cultuur te behouden die onderhoud van wereldklasse ondersteunt?