Holcim (US) Inc.: Het A-Team – Betrouwbaarheidsexcellentie drijven over 16 fabrieken

"Als je een probleem hebt, als niemand anders kan helpen, en als je ze kunt vinden, misschien kun je huren… het A-Team."

Voor fans van klassieke TV, roept het beeld op van Kolonel John "Hannibal" Smith die een hooggeschoold team bijeenroept om wereldwijde missies aan te pakken. Bij Holcim (US) Inc. is een vergelijkbaar concept levend en welvarend, dit gericht op onderhoud en betrouwbaarheid over de 16 productiefabrieken van het bedrijf.

Steve Lindborg, Maintenance & Reliability General Manager, heeft een team van specialisten samengesteld die landelijk reizen, inefficiënte apparatuur en processen omzetten in hoogpresterende assets en collega's op elke site ondersteunen.

Collega's beschrijven Lindborg als een rekruteur die "insisteert op de topmensen te krijgen." Hij wacht tot de juiste fit gevonden is, en zijn teamleden bezitten de credibiliteit en ervaring om tastbare verandering te drijven.

De 14 experts die Lindborg bijeenbracht voor zijn M&R groep zijn:

• Dennis Wilken – Regional Reliability Specialist
• Sam Brubaker – Regional Reliability Specialist
• Quentin McGahey – Regional Reliability Specialist
• Mamoun Abulibdeh – Senior Maintenance & Reliability Specialist
• Sidney Hand – Condition-Based Maintenance Specialist
• Les Kellogg – Senior Maintenance Planner
• Jimmy Lukowski – Senior Mobile Equipment & Hydraulics Specialist
• Nate Cross – Maintenance Engineer
• Mike Ifurung – Electrical Specialist
• Kurt Ziegler – Mechanical/Kiln Specialist
• Ivo Dantas – Automation Specialist
• Fred Harding – SAP Specialist
• Brian Mitchell – Manager of Program Integration
• Al Montoya – Manager of Process Improvement

"Steve eist resultaten. Hij krijgt resultaten. Corporate vindt dat goed," zegt Wilken, zijn langjarige rechterhand.

Les Kellogg (links), Jimmy Lukowski, Nate Cross en Sam Brubaker zijn vier leden van Holcim's onderhouds- en betrouwbaarheids A-Team.

Foto's door Craig Mahaffey, Sposa Bella Photography

Waarom Betrouwbaarheid Belangrijk Is
In de cementindustrie kunnen kalksteenstof en ander particulaten grote productieapparatuur bedekken, wat corrosie, vloeistofverontreiniging, lagerschade en inspectie-uitdagingen veroorzaakt. Deze omgeving eist een proactieve, datagedreven benadering van betrouwbaarheid.

"Dit is geen makkelijke industrie; het is hard-rock mining," merkt Lindborg op. Traditionele oplossingen hebben bestaan uit het gieten van resources in assetproblemen, maar duurzaam succes vereist innovatief denken.

Holcim's erfgoed van progressieve gedachte gaat terug tot 1997 toen Hans Burger, VP of Maintenance and Equipment Reliability bij Holcim Ltd., het Maintenance Cement (MaC) systeem lanceerde—een geïntegreerd framework voor werkcontrole, planning en scheduling dat resources optimaliseert en kosten reduceert.

De Holly Hill, S.C., fabriek ligt 60 mijl noordwestelijk van Charleston.

Ondanks vroege successen, bleek het volhouden van MaC's momentum uitdagend zodra corporate leadership afstand nam. Lindborg identificeerde deze gap en, met steun van het Manufacturing Performance Center (MPC), herstelde een stevige focus op M&R.

De sleutel tot deze inspanning was de creatie van een regionale ondersteuningsorganisatie—MPC—onder Filiberto Ruiz, Senior Vice President of Manufacturing. Het centrum's mandaat omvatte het promoten van implementatie, duurzaamheid en best-practice standaardisatie over alle Holcim (US) faciliteiten.

Figuur 1. Spinweb diagram illustrerend de prestatietraject van een traditioneel initiatief.

M&R Binnen de MPC
Hoewel veel corporate centers of excellence focussen op proces, kwaliteit en kapitaal, verheft Holcim's MPC uniek onderhoud en betrouwbaarheid tot een kernfunctie, wat zorgt dat het de zichtbaarheid en resources krijgt die nodig zijn om willekeurige budgetkortingen te vermijden.

"Als de onderhoudsorganisatie niet zichtbaar is en niet gezien wordt als sleutelfactor, is het kwetsbaar voor willekeurige budget- en bemanningskortingen op elk moment," zegt Wilken.

Lindborg's wervingsstrategie focuste op bewezen talent uit de industrie. Zijn team omvat veteranen zoals Wilken (40 jaar ervaring), Kellogg (ex-Anheuser-Busch en papierindustrie), Hand (20 jaar in chemie), Lukowski (27 jaar in zware bouw), Brubaker (opkomende engineering ster), en Cross (recent engineering afgestudeerde met ervaring bij Geocycle).

"Ik wilde geen mensen die legenden waren in hun eigen verstand; ze moesten goed met anderen samenwerken, waarde tonen op de shopfloor, en uitstekende technische vaardigheden en real-world ervaring bezitten," legt Lindborg uit.

Het teambouwproces was rigoreus, met elk lid geselecteerd voor hun vermogen te collaboreren en resultaten te leveren.

"Toen ik gesolliciteerde, klonk dit als het A-Team," zegt Lukowski. "Mensen van diverse achtergronden samenbrengen voor een gemeenschappelijk doel is ongelooflijk krachtig."

Naast werven, pleitte Lindborg voor het belang van M&R bij Holcim's CEO, Patrick Dolberg. Zes maanden in zijn tenure, verklaarde Dolberg publiekelijk veiligheid en betrouwbaarheid tot de top prioriteiten van het bedrijf, wat de M&R groep de executieve backing gaf die nodig was.

"Hij beloofde me dat dit de manier was waarop het ga," zegt Lindborg. "Die toewijding was het kantelpunt voor betrouwbaarheid in het bedrijf."

Executieven gaven Lindborg de vrijheid om betrouwbaarheidsinitiatieven op zijn eigen voorwaarden te volgen, een voorrecht dat weinig bedrijven geven. Filiberto Ruiz steunde het M&R groep werk over alle focusgebieden.

Holcim gelooft nu dat fabrieken die betrouwbaar, hoog-kwaliteit, goed getraind en milieubewust zijn, superieure kosten-efficiëntie en competitiviteit zullen bereiken.

Les Kellogg fungeert als senior maintenance planner.

De A-Team Missie
De M&R groep vormde een heldere visie: "Fabriekprestaties drijven naar betrouwbaarheids- en beschikbaarheidsdoelstellingen tegen de laagst mogelijke duurzame kosten." De missie was om meetbare, waardetoevoegende ondersteuning op fabrieksniveau te leveren door real-time technische expertise en lange-termijn onderhoudssystemen, terwijl personeelsuitwisseling voor professionele groei bevorderd werd.

In tegenstelling tot typische corporate initiatieven die beperkt blijven tot hoofdkantoor, opereren M&R leden op de shopfloor. Tussen 50% en 75% van hun tijd wordt besteed aan reizen naar fabrieken, waar ze direct samenwerken met fabriekonderhoudsmanagers om gaten te identificeren, oplossingen voor te stellen en best practices te implementeren.

Regionale betrouwbaarheidsspecialisten dekken clusters van fabrieken af, dienend als technische referenties, trainers en proces-enablers. Hun rol is om de momentum van MaC te handhaven, activiteiten te coördineren en continue verbetering te waarborgen.

Toen een fabriek geconfronteerd werd met een kostbare $1,3 miljoen upgrade voor zijn multi-cycloon systeem, benutte een regionale specialist lessen van andere sites om een kosteneffectieve oplossing aan te bevelen, wat de waarde van gedeelde kennis illustreert.

Specialisten over disciplines—CBM, mobiele apparatuur, SAP, automatisering, elektrisch, mechanisch en kiln—voeren assessments uit, leiden grote projecten, voeren basiscause-analyse uit en lossen dringende issues op. Hun collaboratieve benadering houdt ze embedded in de fabriek, werkend zij-aan-zij om preventieve onderhoudsroutines en duurzame verbeteringen te vestigen.

Naast on-site bezoeken, handhaaft het team regelmatige communicatie via maandelijkse conference calls, e-mails, webinars en intranet posts. Sidney Hand breidde dit netwerk verder uit door Roundtable te lanceren, een forum waar fabriek trillingsanalisten ideeën en technische ondersteuning uitwisselen.

Volhardende ondersteuning voorkomt de "dodelijke spiraal" van dalende initiatiefprestaties en houdt de M&R groep aan de voorfront van fabrieksoperaties.

Initieel waargenomen als corporate, wordt het M&R team nu gezien als integraal fabriekspersoneel door hun diepe betrokkenheid op de vloer.

Holcim fabrieken produceren meer dan 14 miljoen metriek ton cement en gerelateerde materialen per jaar.

Kritische Assessment
De M&R groep's mantra is assessment en standaardisatie. In 2007 voerde Wilken assessments uit op 13 sites om onderhoudsrijpgraad te meten, wat wijdverspreide inconsistenties en waardeloze activiteiten onthulde.

Belangrijkste bevindingen leidden tot vijf aanbevelingen: resources agressief managen, apparatuurconditie beter begrijpen, processen documenteren, relevante training bieden, en het onderhoudsbusiness managen.

Om resourceallocatie aan te pakken, ontwikkelde de groep gestandaardiseerde risico-analysetools, apparatuurhistorie-taken en Excel-sjablonen die apparatuurkritikaliteit ranken. Deze datagedreven benadering informeert onderhoudsstrategieën—preventief, predictief of run-to-failure—en stuurt investeringsbeslissingen.

Condition monitoring documenten, gecreëerd door Nate Cross en collega's, combineren kritikaliteitsrankingen met real-time statusindicatoren (visueel, olie, trilling, thermografie, etc.), wat een kleurgecodeerd overzicht levert van elk fabrieks meest dringende issues. Wilken's betrouwbaarheidskaart biedt een single-page snapshot van fabriekbetrouwbaarheid, wat fabriekmanagers in staat stelt om belangrijke uitdagingen en vooruitgang te communiceren aan executives.

Deze tools maken onderhoudsmanagers capable om budgetbeslissingen te verdedigen met harde data, wat een cultuur van accountability en continue verbetering bevordert.

Holcim (US) heeft 16 cementfabrieken, inclusief deze in Holly Hill, S.C.

Standaardiseringsinspanningen
De M&R groep pleit voor consistentie over fabrieken door best practices te promoten afgestemd op elke site's unieke behoeften. Ze standaardiseren apparatuur—zoals Emerson Process CSI trillingssystemen—en definiëren inkooprichtlijnen voor kritieke assets zoals variable-frequency drives en roller mills, wat support en reserveonderdelenbeheer vereenvoudigt.

Ontwerp voor onderhoudbaarheid wordt benadrukt bij nieuwe kapitaalapparatuur-aankopen, wat lange-termijn betrouwbaarheid waarborgt.

Standaard nomenclatuur, bereikt via een SAP item standaardisatieproject, elimineert uiteenlopende naamgevingsconventies die voorheen voorraadooptimalisatie en werkordernauwkeurigheid hinderten.

Werkcontrole standaardisatie—ondersteund door Fred Harding en Les Kellogg—focust op SAP training, rapportgeneratie en sjabloonontwikkeling, wat planning en scheduling stroomlijnt.

Certificeringsprogramma's zijn gaande voor uur- en vastalaris werknemers, die trilling, smering en betrouwbaarheidstechniek dekken. Alle M&R teamleden hebben de Certified Maintenance & Reliability Professional (CMRP) designation, wat een toewijding aan industrie-excellentie onderstreept.

Figuur 2. Spinweb diagram tonende de prestaties van een echt duurzaam initiatief.

Een Solide Reputatie Bouwen
Net als het TV A-Team succesvolle missies vierde, rapporteert Holcim's M&R team een stijgende lijn in betrouwbaarheidsmetrics—van een 6 uit 10 rating naar een significante verbetering—wat tastbare vooruitgang reflecteert.

"Het is een groot verschil van wat het was. We hebben een solide fundering gebouwd, maar we hebben nog een lange weg te gaan," zegt Lindborg. Succes, merkt hij op, wordt gemeten aan fabriekprestaties en duurzame groei.

"Niet verrassend, heeft onderhoud en betrouwbaarheid de reputatie binnen het bedrijf als een organisatie die dingen voor elkaar krijgt," zegt Wilken.

Holcim (US) tewerkstelt meer dan 2.400 mensen landelijk.

Over Holcim (US) Inc.

Bedrijf: Holcim (US) is een volledig dochteronderneming van Holcim Ltd. en is een van de toonaangevende producenten van cement en minerale componenten in de Verenigde Staten. Het bedrijf exploiteert 16 productiefabrieken en meer dan 75 distributiefaciliteiten, leverend meer dan 14 miljoen metriek ton cement en gerelateerde materialen per jaar. In 2007 bereikten de verkoop ongeveer $480 miljoen, en de firma tewerkstelde meer dan 2.400 mensen.

Fabriekslocaties: Holcim (US) opereert in 16 staten, met fabrieken in Ada, Okla.; Artesia, Miss.; Camden, N.J.; Catskill, N.Y.; Clarksville, Mo.; Devil's Slide, Utah; Dundee, Mich.; Hagerstown, Md.; Holly Hill, S.C.; Mason City, Iowa; Midlothian, Texas; Portland, Colo.; Bloomsdale, Mo.; Theodore, Ala.; en Trident, Mont. Een extra fabriek is in aanbouw in Ste. Genevieve, Mo.

Moedermaatschappij: Holcim Ltd., gevestigd in Zürich, Zwitserland, opgericht in 1912. Met operaties in meer dan 70 landen en bijna 90.000 werknemers, noteerde het bedrijf 2007 netto omzet van €16,4 miljard.

Kennis Maken Met Onderhoudslegende Hans Burger

Hans Burger, VP of Maintenance and Equipment Reliability bij Holcim Ltd., heeft progressieve M&R praktijken gedreven voor meer dan 15 jaar. Hij organiseert een maandelijkse preventief onderhoud cursus in Zwitserland en een jaarlijks internationaal onderhoudsmanager conferentie, wat wereldwijde kennisuitwisseling bevordert.

Missie Strategie: Wat De M&R Groep Levert

Technische Ondersteuning:

1. Technische posities bemannen met top talent.
2. Technisch personeel plaatsen om de dichtstbijzijnde ondersteuning aan fabrieken te bieden.
3. Focus op grotere faciliteiten terwijl alle fabrieken ondersteuning ontvangen.
4. Best practices drijven in toegewezen gebieden.
5. Kritieke apparatuurconditie compileren en monitoren.
6. Reageren op fabrieksbehoeften in training, inkoop, consulting en derde-partij diensten.

Onderhoudssystemen:

1. Regionale betrouwbaarheidsspecialisten posities bemannen met ervaren personeel.
2. Fabrieken met de grootste impact prioriteren.
3. Maintenance Cement (MaC) drijven als primaire tool voor continue verbetering.
4. M&R activiteiten regionaal coördineren voor optimale resultaten.
5. Technisch personeel assisteren met programmaontwikkeling en implementatie.
6. Dienen als regionaal contactpunt voor corporate onderhoudsondersteuning.

Personeelsuitwisseling:

1. Reageren op uitwisselingskansen zoals gepast.
2. Professionele ontwikkeling bieden aan M&R personeel voor potentiële fabriekstoewijzingen.

"De Punchline."

Dennis Wilken vat de rol van de organisatie samen: "Om algehele fabriekprestaties te verbeteren door investeringen in onderhoud, moeten we technische en proces expertise bieden, fungeren als het archief van corporate geheugen, consistentie afdwingen, en fabrieken ondersteunen om duurzame, continue verbetering over de lange termijn te bereiken."