Onderhoudsleiderschap, deel 4

In deel 1, 2 en 3 van deze serie kolommen, schetste ik de noodzaak om leiderschap op het gebied van onderhoud te ontwikkelen (bezoek de Betrouwbare fabriek website op www.reliableplant.com om deze artikelen te lezen). Deze kolom is het vierde en laatste deel van de reeks.

Ik heb eerder het systeem en de procedures uitgelegd die moeten worden opgezet om mensen te laten doen wat u wilt dat ze doen. Omdat mensen niet effectiever kunnen zijn dan het systeem waarin ze werken, moet je beginnen met het bouwen van een systeem en procedures. Als u als onderhoudsleiders mensen echter wilt laten doen wat u wilt dat ze doen, moet u diplomatie en psychologie gebruiken.

Bedenk de volgende situatie:U zit thuis na een lange dag werken om de krant te lezen. Je vrouw stormt de kamer binnen en schreeuwt:'Kom van de bank af! Begin nu met stofzuigen! We hebben gasten die over twee uur komen!” Wat zou jouw reactie zijn? Hoe zou jij je voelen? Zou je vrolijk van de bank springen en beginnen te stofzuigen terwijl je James Blunts nieuwste hit "You're Beautiful" neuriet?

Is dat een realistisch antwoord? Ik denk het niet. Je vrouw is er niet goed in geslaagd om je te laten doen wat ze wilde dat je deed, of wel? In dit geval was ze geen goede leider. (Ja, de vrouw is thuis de leider, mocht iemand twijfelen.)

Laten we in plaats daarvan zeggen dat uw vrouw de voorkamer binnenkwam en zei:"Beste echtgenoot, ik heb een probleem. Kunt u mij een beetje helpen met mijn probleem?” (Ik weet dat het er dik bovenop ligt, maar je begrijpt het punt.) Aangezien je een macho-man bent, zul je ongetwijfeld zeggen:"Natuurlijk. Hoe kan ik je helpen met je probleempje?” Ze zegt:"Ik moet binnen twee uur opruimen, de kinderen ophalen, een lekker diner koken en de tafel dekken, maar er is niet genoeg tijd. Wat moet ik doen?”

O ja, ze heeft je nummer gekregen, maar op een leuke manier. Als je mensen aanstuurt en leidt, maakt het uit hoe je met ze praat. Pas hetzelfde principe toe in de fabriek als u dat nog niet doet, en u zult verbeteringen zien door mensen te laten doen wat u wilt dat ze doen, wat de essentie van leiderschap is.

Mensen zijn niet uw meest waardevolle hulpbron

Er wordt ons voortdurend verteld dat mensen onze meest waardevolle hulpbron zijn. Dit kan niet waar zijn. Als ik planten over de hele wereld bezoek, krijg ik altijd hetzelfde verhaal. De fabrieken vertelden me dat ze 10 tot 30 procent van hun onderhoudsafdeling naar huis konden sturen en dat het de volgende dag geen verschil zou maken.

De reden is dat 10 tot 30 procent van de mensen nooit iets nuttigs doet. De koude, eerlijke waarheid is dat mensen NIET de meest waardevolle hulpbron zijn; de JUISTE mensen zijn je meest waardevolle hulpbron.

Het is daarom, zoals Jim Collins in zijn boek "Good to Great" vermeldt, van het allergrootste belang voor elke fabriek om "de juiste mensen op de bus te krijgen. ” Als u een zwakke onderhoudsmanager, supervisor, operationeel coördinator, planner, noem maar op, zult u niet slagen in uw inspanningen om de betrouwbaarheid te verbeteren.

Plantmanagers hebben te maken met slechte prestaties. Als ze dat niet doen, riskeren ze hun eigen baan, want hetzelfde geldt voor een vice-president van het bedrijf.

Alles samenbrengen

Het samenvatten van deze serie van vier artikelen over plantleiderschap, het verbeteren van de fabrieksbetrouwbaarheid tot het punt van perfectie, is een lange reis met veel mijlpalen. Maar naar mijn mening moeten fabrieksbetrouwbaarheid en alle andere verbeteringsinspanningen beginnen met het volgende:

1) Haal de juiste mensen op de juiste plekken.

2) Creëer een duidelijke visie voor de plant om naar te streven (best practices).

3) Managers moeten leiders zijn, niet alleen managers.

4) Leiderschap moet een werksysteem creëren dat mensen in staat stelt effectief te zijn.

Vooruitkijken

Ik krijg vaak vragen over best practices? "Wat zijn ze?" En:"hoe krijg ik ze?" Als gevolg van uw interesse in dit gebied, leest u het volgende nummer van Betrouwbare installatie , waar ik een serie kolommen zal beginnen over 'best practices voor betrouwbaarheid en onderhoud'.

Tijdens deze serie zal ik de beste werkwijzen beschrijven en ook een zelfcontrole-indeling voor elk artikel geven.

Zoals altijd, als u vragen heeft over deze of andere aan onderhoudsbeheer gerelateerde onderwerpen, neem dan contact met mij op. Ik hoor graag van je.

Torbjörn (Tor) Idhammar is partner en vice-president van betrouwbaarheids- en onderhoudsbeheeradviseurs voor IDCON Inc. Zijn primaire verantwoordelijkheden omvatten training en implementatieondersteuning voor preventief onderhoud/essentiële zorg en conditiebewaking, planning en planning, beheer van reserveonderdelen en hoofdoorzaakprobleem uitschakeling. Hij is de auteur van "Condition Monitoring Standards" (volumes 1 tot en met 3). Hij behaalde een BS in industriële techniek aan de North Carolina State University en een MS in werktuigbouwkunde aan de Universiteit van Lund (Zweden). Neem contact op met Tor op 800-849-2041 of e-mail [email protected].
Management Consultants in Betrouwbaarheid en Onderhoud – IDCON
www.idcon.com.