19 gedachten over digitale transformatie in onderhoud

Vorige week organiseerden we samen met brancheanalist International Data Corporation (IDC) een webinar over het veranderende gezicht van onderhoud. Tijdens het webinar spraken Kevin Permenter van IDC en Stuart Fergusson, Solutions Engineering Lead van Fiix, over de ins en outs van digitale transformatie in onderhoud en productie.

Er viel veel uit te pakken tijdens het 58 minuten durende webinar over een van de grootste problemen op het gebied van onderhoud, dus hebben we 19 eerste gedachten over de discussie verzameld, samen met meer manieren om het onderwerp digitale transformatie te verkennen.

De punten verbinden over digitale transformatie in onderhoud

1. Het is tijd voor een andere manier van denken over onderhoud

De titel van het webinar, "4 manieren waarop onderhoud een game changer zal zijn voor moderne operaties", is erg belangrijk. Zoals Permenter zegt:"Bedrijven beginnen zich te realiseren dat onderhoud een steeds belangrijkere rol speelt als het gaat om de gebruikerservaring voor de uiteindelijke klant."

We hebben het niet over hoe het onderhoud zelf gaat veranderen, want het onderhoud is al veranderd. We moeten beginnen te praten over hoe die verschuiving organisaties op een hoger niveau kan beïnvloeden. In plaats van onderhoud te zien als een kiezelsteen die rimpelingen veroorzaakt, moet het worden gezien als een rotsblok dat een tsunami van positieve verandering veroorzaakt.

2. De toekomst van onderhoud, in cijfers

Permenter noemt het rapport dat door IDC is gemaakt en waarin de staat van CMMS-software wordt onderzocht en hoe het onderhoud verandert. Als je het rapport nog niet hebt kunnen zien, kun je het hier bekijken. Er is veel geweldige informatie over groeiende trends in onderhoudstechnologie, de krachten erachter en hoe u de eerste stap naar digitale transformatie kunt zetten.

3. Babystapjes zijn soms de beste stappen

Webinarbezoekers namen een peiling over welke digitale transformatie-initiatieven ze hebben ondernomen. Het is interessant dat mobiel computergebruik en slimme apparaten de meest populaire antwoorden waren. De meeste onderhoudsactiviteiten proberen nog steeds de sprong naar Industrie 3.0 te maken, ondanks de drukte rond Industrie 4.0, IIoT en AI. Dit is precies waar ze zouden moeten zijn. Door te leren lopen voordat u gaat hardlopen, wordt het gemakkelijker om de groeipijnen van digitale transformatie te vermijden.

Hier zijn de volledige resultaten voor die peilingvraag:

4. De onderhoudsrevolutie is al begonnen

Nog iets interessants om op te merken uit deze resultaten:bijna de helft van de respondenten is nog niet begonnen met digitale transformatie-initiatieven. Als je je afvraagt ​​​​of je hier helemaal alleen in bent, dat ben je niet. Onderhoud verandert snel, maar er is zeker tijd om bij te praten.

5. Onderhoud doet de wereld draaien

Permenter sprak over de zes graden van scheiding tussen onderhoud en de uiteindelijke klant van een bedrijf. Mensen willen dat alles wat ze kopen nu beschikbaar is en morgen wordt bezorgd. Elk onderdeel van de bedrijfsactiviteiten, van productie tot verkoop, moet soepel werken om aan deze verwachtingen te voldoen. Dit begint met goed onderhouden apparatuur, waardoor producten helemaal naar de klant blijven stromen.

6. Er is een dorp voor nodig om digitale transformatie in onderhoud na te streven

Mensen richten zich meestal op technische obstakels als ze het hebben over de uitdagingen van digitale transformatie. Hoewel Permenter deze obstakels noemt, is er nog een andere grote overweging die niet zo vaak wordt genoemd:personeel en ontwikkeling. Digitale transformatie gaat net zo goed over het managen van mensen als het managen van technologie. Het is spannend om nieuwe technologie te installeren, maar het betekent niet veel zonder de cultuur en training om het te ondersteunen.

7. Je moet je geld zetten waar je onderhoud is

Hier is een duizelingwekkende statistiek:bedrijven besteden $ 394 miljard aan technologie ter ondersteuning van strategisch activabeheer. Bedrijven zien duidelijk de potentiële ROI van deze investering, maar dit cijfer benadrukt ook het belang van verstandige uitgaven. Digitale transformatie kan een enorme financiële verplichting zijn, waardoor het de moeite waard is om naast technologie te investeren in expertise, training en ondersteuning.

8. “Digitale transformatie is niet iets van ‘het zal snel gebeuren’. Het gebeurt al en het zal alleen maar sneller gaan in de toekomst.”

Als je er al eens over nadenkt om een ​​tandje bij te steken als het gaat om digitale transformatie in onderhoud, dan maakt deze quote van Permenter duidelijk dat dit geen optie is.

9. Hoe je door het diepe van gegevens waadt zonder te verdrinken

Nog een statistiek van IDC:er zullen tegen 2025 80 miljard IoT-apparaten online zijn, waardoor meer dan 180 zettabytes aan gegevens worden gegenereerd. Zoals Permenter zegt, zijn het de organisaties die de ruis kunnen uitschakelen en zich kunnen concentreren op de juiste gegevens die een voordeel zullen hebben. Dit is een goed voorteken voor kleinere onderhoudsactiviteiten die misschien niet de middelen hebben om elk stukje nieuwe technologie te installeren, maar wel de mogelijkheid hebben om hoogwaardige gegevens te genereren op basis van de technologie die ze wel hebben, evenals de processen om ernaar te handelen.

10. De status-quo moet verdwijnen

De manier waarop fabrikanten over hun activiteiten denken, verandert. Volgens IDC-onderzoek zien meer bedrijven de noodzaak om te investeren in technologie dan in productiecapaciteit. Dit is een groot probleem. Zolang ze bestaan, is het belangrijkste doel van productiefaciliteiten geweest om dingen te maken. Deze statistiek laat zien hoeveel de prioriteiten van fabrikanten zijn verschoven en hoe groot de impact is van digitale transformatie op de productie.

11. Onderhoud heeft een onwankelbare basis

Er is een grote verbinding tussen oud en nieuw in onderhoud. De fundamenten van veel bedrijfsmiddelen, zoals transportbanden, zijn in decennia niet veranderd. Het uiteindelijke doel van onderhoud (om bedrijfsmiddelen draaiende te houden zodat ze meer dingen kunnen produceren) is ook niet veranderd. Deze activa bieden nu echter veel meer gegevens, wat de manier verandert waarop ze worden onderhouden. Onderhoud is in wezen niet enorm veranderd, maar de tools wel.

12. Digitale transformatie is geen bestemming

Er is geen eindstreep voor digitale transformatie in onderhoud. Er zal altijd een nieuw stukje technologie zijn, manieren om uw processen te verfijnen en efficiëntere trainingsmodellen. Dat is een heel belangrijke mindset om te hebben bij het duiken in digitale transformatie. Organisaties kunnen snel en gemakkelijk terugvallen in een sleur als dit niet altijd top-of-mind is.

13. "Het toevoegen van nieuwe technologie aan kapotte processen lost niets op."

Een herinnering dat het implementeren van technologie vaak een van de laatste stappen van digitale transformatie is. Al het andere, van de juiste processen tot de juiste mensen, moet eerst op zijn plaats zijn.

14. Enige montage is vereist voor digitale transformatie

Webinardeelnemers namen deel aan een tweede peiling. De vraag was:"Op welke onderhoudsstrategie richt u zich?" Het is interessant om de resultaten van de tweede peiling te vergelijken met de eerste peiling, en wat die zegt over digitale transformatie. Terwijl meer dan de helft van de respondenten is begonnen met digitale transformatie, is de overgrote meerderheid gericht op preventief onderhoud (73,7%). Het uiteindelijke doel van het adopteren van geavanceerde systemen is voorspellend onderhoud, maar het is duidelijk dat deze verandering niet in één keer komt. Er is geen aan-schakelaar voor voorspellend onderhoud. Een preventief model is een noodzakelijke basis voor alles wat komen gaat.

Hier zijn de volledige resultaten voor de tweede peilingvraag:

15. Alles met mate

Fergusson had al vroeg in zijn toespraak een goed punt, hij zei dat geen enkel onderhoudsteam ooit volledig af zal komen van reactief of preventief onderhoud. Dit brengt een goed punt naar voren over het creëren van een evenwichtige onderhoudsstrategie. De realiteit is dat triggers voor preventief onderhoud blijven bestaan ​​tijdens elke digitale transformatie, dus u kunt het creëren en onderhouden van sterke PM's niet vergeten. Het geheim is om concepten als een kritische analyse en de principes van condition-based onderhoud te gebruiken om erachter te komen waar voorspellend onderhoud het nuttigst is.

16. Vertrouwen is de ontbrekende schakel voor uw onderhoudsteam

Fergusson heeft een geweldige routekaart opgesteld voor CMMS-succes op de lange termijn, van het stimuleren van activaprestaties en onderhoudsefficiëntie tot nieuwe manieren van werken door verschillende systemen met elkaar te verbinden. Er zijn veel tussenstappen, maar het belangrijkste om te onthouden is dat het ingrediënt dat punt A met punt B verbindt, geen technologie is - het is vertrouwen. U moet vertrouwen op uw training, gegevens, processen en, belangrijker nog, uw softwarepartners.

17. Lone wolves overleven digitale transformatie in onderhoud niet

Een gebrek aan vertrouwen in uw softwarepartners is als het inhuren van een gids voor een wandeling door de jungle, alleen om ze u een paar meter het bos in te laten lopen, naar een pad te wijzen, "Ga die kant op" te zeggen en u achter te laten de rest uit. Iemand hebben die u helpt bij het navigeren door de wispelturige wateren van digitale transformatie in onderhoud, maakt het proces veel gemakkelijker en de moeite waard.

18. Laat de cloud uw beveiligingsnet zijn

Wanneer u het heeft over gegevens en cloudgebaseerde software, zullen er altijd vragen zijn over beveiliging. Zowel Fergusson als Permenter vermelden dat, hoewel cloudgebaseerde software relatief nieuw is in productie, het niet nieuw is in andere industrieën. Als u net uw teen in digitale transformatie dompelt, kan een samenwerking met een leverancier uw gegevens daadwerkelijk veiliger maken. Productiefaciliteiten hebben misschien niet de financiën of expertise om back-ups, fail-safes en beveiligde servers te maken, maar leveranciers wel. Nogmaals, het komt neer op vertrouwen.

19. Loop niet op de zaken vooruit

Veel webinarbezoekers vroegen hoe ze aan de slag konden gaan met digitale transformatie. Er is een neiging om over specifieke softwarefuncties te praten wanneer deze vragen opkomen. Functies zijn geweldig en noodzakelijk, maar er zijn twee essentiële ingrediënten waar eerst over moet worden nagedacht:gegevens en processen. U hebt veel hoogwaardige, nauwkeurige gegevens en de juiste systemen nodig om op die gegevens te reageren. Als je die twee elementen niet combineert met onderhoudssoftware, zal de realiteit niet in de buurt komen van de verwachtingen