De Cruciale Rol van Werkinstructies in de DMAIC-methodologie

De DMAIC-methode wordt gebruikt om problemen in diverse domeinen op te lossen, beginnend met de industrie. Gecombineerd met de Six Sigma-methode, omvat het 5 stappen van het definiëren van het probleem tot het evalueren van de beslisten en toegepaste acties om er remedie te bieden. Werkinstructies spelen een fundamentele rol in verschillende van deze fasen; ze dienen als referentie voor de implementatie van goede praktijken en zijn waardevolle databronnen om te analyseren bij het verbeteren van industriële processen via de zogenoemde DMAIC-benadering.

DMAIC-methode: probleemoplossing en procesverbetering in 5 stappen

DMAIC is een acroniem bestaande uit de initialen van de 5 fasen die deze probleemoplossingsbenadering vormen:

• Define: het probleem of de dysfunctie identificeren en de te bereiken doelstellingen bepalen.
• Measure: definitie van de te analyseren variabelen en indicatoren, alsook de diverse tools en methoden die te deployen zijn om deze data te verzamelen.
• Analysis: analyse van de verzamelde data, nauwkeurige studie van de huidige situatie in verhouding tot de gewenste, definitie van de te implementeren acties.
• Improve: implementatie van het zo vastgestelde actieplan voor de verbetering van het productieproces of elk ander type proces.
• Control: de efficiëntie van het actieplan evalueren, de meest relevante prestatie-indicatoren kiezen, uzelf uitrusten met de tools om acties opnieuw te wijzigen indien nodig en om de effectiviteit te verhogen.

Het belang van werkinstructies in dataverzameling

Zoals hierboven uitgelegd, zijn werkinstructies fundamentele elementen in de toepassing van de DMAIC-methode stappen, met name in de 2e fase. Zij zijn degene die de operator erinneren dat hij metingen moet uitvoeren op een gegeven punt in de waardeketen en uitleggen hoe dit te doen. Dit stelt het DMAIC-implementatieteam in staat om belangrijke data ter beschikking te hebben en dus de analyse en daarna de noodzakelijke acties uit te voeren.

Optimalisatie van werkinstructies als remedie voor geïdentificeerde problemen

Eenmaal het probleem geïdentificeerd, het doel gedefinieerd en de data geanalyseerd, zal het gaan om na te denken over de oplossingen, ze te classificeren en de noodzakelijke veranderingen aan te brengen. De laatste kunnen zeer goed direct gerelateerd zijn aan werkinstructies. In feite, als bronnen van vertraging, obstakels voor productiviteit of kwaliteitsverbetering in werkinstructies bestaan, wordt het imperatief om correcties aan te brengen.

We bevinden ons dus in de 4e fase van de DMAIC-methode, wat de verbeteringsfase is.

De effectiviteit van veranderingen in werkinstructies evalueren

De effectiviteit van het actieplan dat ontwikkeld is als onderdeel van een DMAIC-project, moet over een gegeven periode geëvalueerd worden. Dit is de laatste stap van de methode, die het mogelijk maakt te verifiëren dat de resultaten verkregen na de implementatie en de optimalisatie van werkinstructies in lijn zijn met de doelstellingen gesteld tijdens de initiële fase van de DMAIC-methode.

Afhankelijk van de aard van deze doelstellingen (prestatie-indicatoren, klanttevredenheidsniveaus, etc.) en de waargenomen graad van bereiking, kunnen acties opnieuw gewijzigd worden om deel uit te maken van een echt proces van continue verbetering.

We hebben te maken met een cyclische methodologie, wiens stappen opgeroepen zijn om elkaar op te volgen en te herhalen om de prestaties van het bedrijf constant te versterken. De toepassing van de DMAIC-methode impliceert een regelmatige herbeoordeling van werkinstructies en het is onmiskenbaar dat deze taak vergemakkelijkt wordt wanneer ze in digitaal formaat zijn. Zowel vanuit een organisatorisch als operationeel oogpunt, bieden gedigitaliseerde werkinstructies grotere optimalisatiemogelijkheden.

Waar kan Picomto betrokken zijn in de DMAIC-methode?

Picomto interventieert op verschillende niveaus in de DMAIC-methode. Met digitale werkinstructies waaraan visuele en andere formulieren gekoppeld zijn, kan de oplossing in verschillende van deze fasen gebruikt worden:

• Define: Het probleembereik identificeren met interactieve diagnostische gidsen.
• Measure: Velddata verzamelen met digitale formulieren geïntegreerd in werkinstructies.
• Analysis: De verzamelde data analyseren om pijnpunten en misverstanden te identificeren.
• Improve: Aanbevelingen doen of op het proces of op de werkinstructies (werkinstructies niet gedetailleerd genoeg, de technicus begrijpt zo'n stap niet...) en de werkinstructies eenvoudig upgraden door ze in 1 klik te wijzigen en de technici de nieuwste versie op hun apparaat (smartphone, tablet, computer) te laten raadplegen.
• Control: Verzekeren dat de vastgestelde veranderingen in werkinstructies en processen effectief zijn, en dan het probleem/ de problemen elimineren.

Neem gerust contact op met een van onze experts om meer te weten te komen. We helpen bedrijven bij de transformatie van hun documentatie naar digitaal formaat.