Nieuwe werknemers: een strategisch activum voor continue verbetering

Nieuwe aanwinsten werven in een bedrijf is geen makkelijke taak. Het is zelfs een echte HR-uitdaging die vaak onderschat wordt. Toch zijn de resultaten van een effectief integratiebeleid reëel en tastbaar. Nieuwe aanwinsten omarmen waarschijnlijker de waarden van het bedrijf en worden snel operationeel. Om dit te bereiken, moet het beheer van nieuwe aanwinsten gebaseerd zijn op twee hoofdaspecten: kennisbeheer en continue verbetering.

Kennisbeheer als ondersteuning

Goede integratie van nieuwe aanwinsten begint lang voordat ze het bedrijf binnentreten. Feitelijk wordt deze integratie al voorbereid voordat ze geworven worden. Inderdaad, het bedrijf is een veranderlijke structuur: sommige werknemers komen, anderen vertrekken, anderen veranderen van functie. Al deze bewegingen leiden tot "overdrachten" van kennis. Overdrachten die, als ze slecht beheerd worden, kunnen leiden tot verliezen van vakmanschap waar het bedrijf onder kan lijden. Om dit te vermijden, moet elke structuur deel uitmaken van een kennisbeheerbenadering. Deze benadering zal de overdracht van kennis binnen de maatschappij vergemakkelijken door:

• Het bepalen van de gemeenschappelijke kennisbasis die elke werknemer moet hebben (achtergrond, visie, missie, waarde, enz.)
• Procesdocumentatie (stroombaarheid)
• Het definiëren van werkwijzes (operationele benadering)
• Het identificeren van mogelijke gebieden van kennisoverdrachtsstoring

Dankzij deze transversale benadering zal kennisbeheer het mogelijk maken om alle informatie en steun te verzamelen die nodig zijn om een integratieplan voor nieuwe aanwinsten op te zetten.

Het integratieplan

Cruciaal voor de succesvolle integratie van nieuwe leden van het bedrijf, materialiseert het integratieplan de concrete implementatie van kennisbeheer. De overdracht van kennis staat daarom in het hart van dit plan. Dankzij hem zullen nieuwe aanwinsten zoveel leren over de methoden van het bedrijf (vakmanschap) als over zijn filosofie (sociale vaardigheden).

Het is ook op basis van dit integratieplan dat nieuwe werknemers een eerste mening zullen vormen over hun nieuwe structuur. Paradoxerlijk is het op dit moment dat een bedrijf personeelsturnover zal bevatten of bevorderen. Inderdaad, een nieuwkomer die op een chaotische of willekeurige manier wordt ontvangen, kan geen sterk gevoel van behoortheid aan zijn nieuwe bedrijf ontwikkelen.

Integen, een werknemer die welkom is dankzij een solid integratieplan, zal veel meer betrokken zijn bij zijn werk. Het integratieplan moet dus effectief, helder en perfect gesequenced zijn. Het doel is om nieuwe aanwinsten snel operationeel te maken terwijl ze de kernwaarden van het bedrijf integreren. Een effectief integratieplan zal dus meerdere maanden duren om te voltooien.

Het verbaasde verslag om continue verbetering te bevorderen

Het integreren van nieuwe aanwinsten is een kans voor continue verbetering die vaak slecht gemeten wordt door bedrijven. Inderdaad, we ontvangen in de structuur een persoon die deze nog niet kent. Zijn "nieuwe" blik zal zich richten op bepaalde elementen of gebeurtenissen die, voor reeds aanwezige werknemers, deel uitmaken van de "routine".

Het is dus zeer belangrijk om nieuwe aanwinsten te vragen een "verbaasde verslag" te schrijven waarin ze alles vastleggen wat hen heeft getroffen, voor goed of kwaad. Anoniem waar mogelijk (om zelfcensuur te vermijden), zullen deze verslagen de structuur laten nadenken en kunnen leiden tot verdere verbeteringen.

Het integreren van nieuwe aanwinsten is zeker een uitdaging voor bedrijven, maar het is ook een kans. Kans voor continue verbetering door ervoor te zorgen dat kennisbeheer en kennisoverdracht goed beheerd worden. Maar ook een kans om nieuwe werknemers te "binden" door hen vanaf het begin te bewijzen dat het bedrijf zowel zijn vakmanschap als zijn sociale vaardigheden beheerst.

Picomto is een oplossing voor het vastleggen en verspreiden van operationeel vakmanschap in het bedrijf. Neem contact met ons op als u meer wilt weten over het implementeren van een oplossing om de integratie van nieuwkomers te vergemakkelijken.